今年9月初，海口的小馮在閑置物品交易軟件閑魚APP上，看中了一個(gè)賣家出售的一套海藍(lán)之謎的化妝品，價(jià)格比專柜便宜很多，于是就花了3千多購買了5瓶，可是收到貨后，小馮才發(fā)現(xiàn)這化妝品似乎有些不太對勁兒。

馮女士手里的這幾瓶化妝品，就是從閑魚平臺(tái)上的一位賣家那買來的。馮女士說，9月2號，她在閑魚軟件上看到一位昵稱名為“天時(shí)地利人和在”的賣家，發(fā)布了家中閑置化妝品的圖片，其中一瓶海藍(lán)之謎修護(hù)精粹水的價(jià)格為860元，而對比專柜價(jià)格，相當(dāng)于打了個(gè)7.8折。而且，馮女士還將賣家發(fā)布的圖片向?qū)I(yè)人士進(jìn)行了鑒定，再三確認(rèn)是正品后才決定購買。可是，就在她付完款后，系統(tǒng)卻顯示，賣家關(guān)閉了訂單，剛剛支付的860元也同步退還到了馮女士的支付寶賬戶。接著賣家告訴馮女士，馮女士的賬號跟他的閑魚交易不了，要求馮女士在微信上進(jìn)行交易，馮女士沒多想也就同意了。

記者了解到，閑魚平臺(tái)對于買家和賣家的交易，是有嚴(yán)格的規(guī)定的，其中最重要的一條就是雙方的交易不能脫離閑魚。因?yàn)槊撾x平臺(tái)后，錢款沒有第三方監(jiān)管，很容易產(chǎn)生糾紛。但是，為了趕緊買到化妝品，馮女士沒多想，便添加了這位賣家的微信。添加微信好友后，這位賣家又向馮女士介紹家中其他閑置化妝品，馮女士便總共花了3760元，購買了海藍(lán)之謎的1瓶修復(fù)精粹水、1瓶精華面霜、1瓶濃縮修復(fù)眼霜、1瓶修復(fù)精華露，還有1瓶蘭蔻精華肌底液，通過微信轉(zhuǎn)賬分為三筆支付給了賣家，而當(dāng)馮女士收到化妝品后卻發(fā)現(xiàn)，這些化妝品似乎不是正品。他便又通過閑魚平臺(tái)上發(fā)布的有償鑒定服務(wù)進(jìn)行鑒定，對方查看了外包裝圖片后，給出了鑒定結(jié)果。

除了在線付費(fèi)鑒定外，馮女士還將自己購買的產(chǎn)品拿到了專柜進(jìn)行鑒定。多方確認(rèn)為假貨，這可把馮女士氣壞了，她趕緊找到當(dāng)初的那名賣家。結(jié)果對方卻表示，自己也是被其他人給騙了。

從這之后，馮女士就再也聯(lián)系不上這個(gè)賣家了。而另外一位消費(fèi)者小麗，也同樣跟這位賣家購買過化妝品。

閑魚閑置交易平臺(tái) 用戶 小麗：我說三個(gè)我都要，一共1000塊錢，他也挺痛塊的，下單之后，上面寫著交易失敗，之前在閑魚上買過別的東西，沒遇到過這個(gè)事，他說交易不了，交易不成功，然后他呢就是給我發(fā)了一個(gè)語音通話，讓我加微信。

小麗表示，自己收到的也是假貨，而且交易過程和馮女士是一模一樣。而在咸魚的交易平臺(tái)的安全中心內(nèi)，對消費(fèi)者有著明確的提醒，用戶在進(jìn)行交易時(shí)，全程不要脫離閑魚；脫離閑魚平臺(tái)，也就等于脫離了平臺(tái)的保護(hù)，應(yīng)該拒絕使用外部工具溝通和付款；即使買賣雙方當(dāng)面同城交易，也要按照平臺(tái)下單流程完成支付。那么，像馮女士和小麗遭遇的情況又該怎么辦呢？咸魚平臺(tái)的客服工作人員表示，目前平臺(tái)已對馮女士遭遇的情況進(jìn)行記錄，并將對賣家進(jìn)行信息核查，一旦核實(shí)賣家售假行為屬實(shí)，平臺(tái)將會(huì)立刻下架賣家商品，同時(shí)追究商家的相關(guān)責(zé)任。隨后，馮女士也向轄區(qū)的派出所報(bào)了警，警方初步以涉嫌詐騙的案件來受理。

同時(shí)警方提醒，建議大家到正規(guī)的廠家或者商店去購買商品，這樣有利于后續(xù)的維權(quán)和保障消費(fèi)者的權(quán)益