導(dǎo)讀文章來源于公眾號(hào)：洞見學(xué)堂作者：王勇劉夢(mèng)楚【導(dǎo)讀】最近，一條“月薪1.8萬但毫無意義的工作”帖子登上了熱搜，并引起網(wǎng)友的激烈討論。一位網(wǎng)友在小紅書平臺(tái)上表達(dá)....

文章來源于公眾號(hào)：洞見學(xué)堂

作者：王勇 劉夢(mèng)楚

【導(dǎo)讀】

最近，一條“月薪1.8萬但毫無意義的工作”帖子登上了熱搜，并引起網(wǎng)友的激烈討論。一位網(wǎng)友在小紅書平臺(tái)上表達(dá)了對(duì)自己工作的擔(dān)憂：“月薪1.8萬，但每天的工作卻不過是幫老板約會(huì)議、訂餐、處理快遞，這樣下去感覺自己就快要廢了。”該帖引發(fā)了大量網(wǎng)友對(duì)于工作意義的關(guān)注和評(píng)論。

工作的意義是什么？年輕員工[1]如何看待工作意義？如何提升年輕員工的工作意義感？

一、什么是工作的意義？

小紅書的帖子引起了網(wǎng)友的激烈討論，也反映出不同群體對(duì)于工作意義的不同看法。一些人認(rèn)為，高薪就是工作的意義，這位博主坐擁高薪還嫌工作內(nèi)容簡(jiǎn)單，有些“凡爾賽”了。甚至有網(wǎng)友表示自己也想擁有一份這樣的工作。也有網(wǎng)友從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度分析了博主的焦慮。有人指出，這份工作雖然有高薪，但是工作內(nèi)容對(duì)老板的依賴程度較高，受企業(yè)影響和老板個(gè)人偏好影響較高，一旦失去這份工作，在其他企業(yè)很難找到同等薪酬水平的工作。并且這份工作缺乏長(zhǎng)期的成長(zhǎng)空間，零散的工作內(nèi)容對(duì)于個(gè)人能力的提升非常有限，而且容易觸及職業(yè)的天花板。此外，從價(jià)值感來看，盡管這些工作內(nèi)容對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來說解決了許多問題，但是對(duì)于員工個(gè)人、企業(yè)乃至社會(huì)的價(jià)值并不高，員工感受不到工作的價(jià)值。

隨著年輕員工對(duì)于工作意義的重視程度不斷提升，工作意義的概念從社會(huì)學(xué)被引入人力資源管理領(lǐng)域，越來越多的學(xué)者關(guān)注到工作意義對(duì)于提升員工工作動(dòng)機(jī)、改善員工工作態(tài)度的重要作用。

Steger（2012）提出的工作意義的概念，得到學(xué)者們的普遍認(rèn)可。他指出，工作意義是個(gè)體對(duì)工作重要性、促進(jìn)個(gè)人長(zhǎng)期發(fā)展及有益外部工作動(dòng)機(jī)的主觀性評(píng)價(jià)。根據(jù)工作意義的定義，可以從三個(gè)維度去理解工作意義：工作中的心理意義（psychological meaningfulness in work），即個(gè)體對(duì)工作是否有意義、有價(jià)值的判斷；工作中的意義創(chuàng)造（meaning making through work），強(qiáng)調(diào)工作是生活意義的重要來源，個(gè)體可以通過深化對(duì)自我與周圍世界的認(rèn)識(shí)，幫助自我成長(zhǎng)，帶來生命意義；強(qiáng)烈友善動(dòng)機(jī)（greater good motivation），強(qiáng)調(diào)工作結(jié)果對(duì)他人、社區(qū)、社會(huì)更廣泛的積極影響。

基于Steger的定義，我們認(rèn)為工作的意義包含三個(gè)維度：?jiǎn)T工對(duì)于工作本身的認(rèn)可、在工作中的個(gè)人成長(zhǎng)，以及來自外部的認(rèn)可。首先工作的意義取決于員工對(duì)于工作本身的認(rèn)可，如工作內(nèi)容的挑戰(zhàn)性、工作方式的自主性等。對(duì)于新生代員工來說，有挑戰(zhàn)性的工作，可以獨(dú)立支配的工作往往讓他們感到更有意義。其次，工作的意義來自于在工作過程中個(gè)人的成長(zhǎng)，如個(gè)人能力的提升、人脈資源的積累。隨著新生代員工受教育水平的普遍提升，員工對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)的訴求愈發(fā)強(qiáng)烈，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)需要在年輕員工心目中重要程度更高。最后，工作的意義來自于外部的認(rèn)可，包括領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，以及工作為社會(huì)帶來的貢獻(xiàn)價(jià)值。這種認(rèn)可和價(jià)值感，極大地滿足了員工的自我實(shí)現(xiàn)需要。

二、年輕員工如何看待工作意義？

塔門發(fā)起的《2021年中國(guó)青年工作觀大調(diào)查》發(fā)現(xiàn)，年輕人（90后）對(duì)于工作意義的觀念不僅局限于工作是謀生手段，更多的人（75.2%）認(rèn)為工作是維持和社會(huì)發(fā)生聯(lián)系的媒介，也有近半數(shù)的人（49.2%）認(rèn)為工作是實(shí)現(xiàn)自我的方式。并且近半數(shù)年輕人（48.6%）不認(rèn)同人人都應(yīng)該工作，沒有工作就沒有自由的說法，還有33.9%的年輕人不認(rèn)同工作的最終目的是財(cái)富自由。

可見，對(duì)于年輕人來說，工作的意義不僅是賺錢，同時(shí)，他們也希望通過工作保持和社會(huì)的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值等。

同時(shí)，此次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，我國(guó)青年員工對(duì)于工作的滿意度相對(duì)中性，非常滿意和非常不滿意的員工比例都比較少，但是對(duì)于工作的描述卻比較消極，如消耗、疲憊、繁瑣、焦慮、社畜、無意義等。

南開大學(xué)的朱健剛教授指出，現(xiàn)代社會(huì)普遍出現(xiàn)工作意義貧困的現(xiàn)象，具體表現(xiàn)在三個(gè)方面。第一，工作內(nèi)卷化。員工對(duì)于突破工作目標(biāo)和提升自我的動(dòng)機(jī)不高，只是由于競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不得不付出更多的努力。第二，工作過程的時(shí)空壓縮。隨著996、大小周工作制的盛行，工作時(shí)間所占的比例越來越高，員工無暇去思考工作的意義，乃至生活的意義。第三，工作關(guān)系碎片化。一方面，零工經(jīng)濟(jì)不斷興起，另一方面，年輕員工流動(dòng)性不斷加快，導(dǎo)致員工之間難以形成凝聚力，員工對(duì)于組織難以產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感。

三、如何提升年輕員工對(duì)工作意義的感知？

實(shí)證研究表明，感受到工作意義對(duì)于員工的工作動(dòng)機(jī)、工作態(tài)度、工作績(jī)效等都帶來積極影響。Hackman & Oldham（1976）認(rèn)為工作意義感可以激發(fā)并維持員工的工作動(dòng)機(jī)；Fairlie（2011）通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)工作意義能夠增強(qiáng)員工的組織承諾，提升工作滿意度；Kosfeld等（2017）通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)相較于低意義組，高意義組的研究對(duì)象能夠回答更多的調(diào)查問題，表明對(duì)員工對(duì)工作意義的感知能夠帶來工作績(jī)效的提升。

解決員工工作意義感缺失的問題，不僅是員工主觀感受的問題，更需要企業(yè)從利益、員工對(duì)組織的歸屬感，在團(tuán)隊(duì)中的認(rèn)同感，以及在工作中的價(jià)值感等方面加強(qiáng)對(duì)員工的管理。從工作意義的三個(gè)維度，即員工對(duì)于工作本身的認(rèn)可、在工作中獲得的成長(zhǎng)，以及工作受到的外部認(rèn)可，我們認(rèn)為企業(yè)可以從以下三個(gè)方面入手，提升員工對(duì)工作意義的感知。

1、提升員工對(duì)于工作本身的認(rèn)可

（1）優(yōu)化工作內(nèi)容

優(yōu)化工作內(nèi)容的設(shè)計(jì)會(huì)激發(fā)員工對(duì)于工作積極的情感，進(jìn)而增強(qiáng)員工對(duì)工作的認(rèn)可，提升員工對(duì)于工作意義的感知。

首先，要提升工作內(nèi)容與員工個(gè)人專業(yè)能力的匹配程度。年輕員工普遍受教育程度較高，經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，希望能夠?qū)W有所用。其次，企業(yè)應(yīng)該提升員工工作的自主性。一方面，年輕員工個(gè)性化程度更高，喜歡打破常規(guī)；另一方面，年輕員工以知識(shí)型員工為主，工作內(nèi)容自主性程度較高。所以企業(yè)對(duì)年輕員工進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)該注重結(jié)果導(dǎo)向，對(duì)于工作時(shí)間、工作地點(diǎn)，甚至工作方式和內(nèi)容充分授權(quán)，讓員工自主掌控工作的節(jié)奏。攜程采取混合辦公制度以后，不僅獲得了多數(shù)員工的支持和積極參與，同時(shí)混合辦公的模式對(duì)離職率降低帶來顯著影響，經(jīng)過2021年的實(shí)驗(yàn)，攜程各等級(jí)績(jī)效員工占比沒有明顯變化，而離職率則降低了32%。最后，在工作內(nèi)容的安排上要更加豐富。簡(jiǎn)單重復(fù)的工作往往使人陷入低效的循環(huán)，進(jìn)而開始質(zhì)疑工作的意義。工作豐富化一方面要橫向增加工作所涉及的技能，另一方面也要從縱向增加工作的完整性和承擔(dān)的責(zé)任，讓員工在工作中感到更多的自我實(shí)現(xiàn)感。

（2）暢通溝通渠道

在現(xiàn)代企業(yè)中，一個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)與完成需要許多員工通力合作地完成，每個(gè)員工只負(fù)責(zé)一個(gè)模塊，對(duì)整體項(xiàng)目的意義、進(jìn)程了解不夠。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該加強(qiáng)與下屬的溝通，一方面強(qiáng)化下屬對(duì)于工作意義的理解，另一方面，積極吸取員工的意見，及時(shí)做出反饋。

（3）目標(biāo)引領(lǐng)

目標(biāo)管理最早由德魯克提出，谷歌、字節(jié)跳動(dòng)等企業(yè)采取的OKR管理法也是目標(biāo)管理的有效應(yīng)用。通過設(shè)置合理的工作目標(biāo)可以幫助員工感知工作的意義。一方面，員工充分理解目標(biāo)可以有效減少工作中的迷茫感，有明確的工作方向，提高工作效率，感受到成就感。另一方面，通過目標(biāo)的設(shè)置，讓員工對(duì)于工作成果有了更清晰的認(rèn)知，更容易感受到工作的意義。

2、助力員工成長(zhǎng)

在工作的過程中獲得個(gè)人成長(zhǎng)既是工作意義的重要組成部分，也是建立員工對(duì)工作的認(rèn)同感的重要內(nèi)容。這種成長(zhǎng)有不同的表現(xiàn)形式，包括專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備、職業(yè)生涯的長(zhǎng)期發(fā)展等。

（1）提供職業(yè)培訓(xùn)

企業(yè)應(yīng)致力于完善培訓(xùn)體系，為員工提供系統(tǒng)、長(zhǎng)期的職業(yè)培訓(xùn)。一方面，不斷幫助員工擴(kuò)充并更新知識(shí)儲(chǔ)備，在知識(shí)和技術(shù)都快速迭代的時(shí)代，讓員工能夠保持知識(shí)的先進(jìn)性，另一方面在專業(yè)知識(shí)之外也會(huì)進(jìn)行管理能力等方面的培訓(xùn)，幫助員工實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。比如安踏、吉利等企業(yè)都設(shè)置了企業(yè)大學(xué)，涵蓋了專業(yè)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域等多方面的課程，員工可以根據(jù)個(gè)人需要，自主參加課程培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己。

（2）職業(yè)生涯激勵(lì)

同時(shí)，員工的成長(zhǎng)也表現(xiàn)在職業(yè)生涯的發(fā)展上，職業(yè)發(fā)展的成長(zhǎng)也是工作給員工帶來的積極意義。因此，企業(yè)要為員工提供職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，暢通職業(yè)發(fā)展通道，根據(jù)員工的能力和性格，設(shè)置明晰的晉升路徑。同時(shí)企業(yè)也可以為員工提供專業(yè)的職業(yè)發(fā)展咨詢，幫助迷茫的員工找到發(fā)展的方向。

3、加強(qiáng)外部認(rèn)可

工作的意義不僅來自員工的主觀體驗(yàn)，也來自于外部的認(rèn)可，這種認(rèn)可可以來自企業(yè)，通過利益管理評(píng)估員工的工作價(jià)值；也可以來自企業(yè)內(nèi)其他個(gè)體，通過構(gòu)建和諧的人際關(guān)系氛圍增強(qiáng)員工對(duì)于團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感；也可以來自社會(huì)，表現(xiàn)為企業(yè)的產(chǎn)品、行為等對(duì)社會(huì)具有積極意義。

（1）通過利益管理認(rèn)可員工的價(jià)值

工作作為一種謀生手段是工作最基本的意義所在。員工通過付出勞動(dòng)換取工作報(bào)酬，滿足員工對(duì)生活的追求。同時(shí)，企業(yè)支付給員工的薪酬也是對(duì)員工工作價(jià)值的直接認(rèn)可，薪酬水平的高低，反映了企業(yè)對(duì)于員工及其工作成果的重視程度。企業(yè)通過多種形式的管理對(duì)員工的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。基本工資對(duì)員工所在崗位的價(jià)值評(píng)估；績(jī)效工資則反映了員工工作成果給企業(yè)帶來的價(jià)值；長(zhǎng)期的股票激勵(lì)反映了企業(yè)對(duì)于員工長(zhǎng)期價(jià)值的認(rèn)可；團(tuán)隊(duì)薪酬則反映了員工在工作中除了完成本職工作以外，對(duì)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效做出的貢獻(xiàn)。

（2）構(gòu)建和諧人際關(guān)系，加強(qiáng)社會(huì)聯(lián)系

員工不是機(jī)器，具有極強(qiáng)的社會(huì)屬性。對(duì)于年輕員工來說工作不僅是謀生的手段，更是建立社會(huì)聯(lián)系的重要途徑，通過工作可以找到一群志同道合的朋友和合作伙伴，可以讓員工感受到外部的認(rèn)可，增強(qiáng)了工作意義感。企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化員工與企業(yè)其他個(gè)體之間的情感，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)年會(huì)等，在一些企業(yè)中還有各類興趣小組，努力構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，讓員工在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感和認(rèn)同感。

（3）文化引領(lǐng)，知行合一

企業(yè)文化是企業(yè)追求的使命、奉行的價(jià)值觀，以及行事風(fēng)格的集合，融入到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面，企業(yè)的行為、決策等都是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。社會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)可本質(zhì)上是對(duì)企業(yè)文化和價(jià)值理念的認(rèn)可。當(dāng)員工充分理解并認(rèn)同企業(yè)文化時(shí)，員工的行事風(fēng)格、價(jià)值理念等也會(huì)受到企業(yè)文化的影響，從而感受到來自社會(huì)的認(rèn)可。

為了能夠讓員工更好地理解和認(rèn)同企業(yè)文化，企業(yè)文化建設(shè)不能只是口頭宣貫，更不能只是墻上文化，而是應(yīng)該融入到企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)等每一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程中去，才能夠知行合一，讓員工感受到企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。

【小結(jié)】

工作不僅是賺錢謀生，越來越多的年輕人開始關(guān)注到工作的意義，渴望通過工作保持與社會(huì)的聯(lián)系、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。工作的意義包括工作讓員工感受到的意義感、在工作中獲得的自我成長(zhǎng)，以及獲得的外部認(rèn)可等。面對(duì)員工工作意義貧困的普遍現(xiàn)象，企業(yè)可以從這三個(gè)方面提升員工的工作意義感，激發(fā)員工工作的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。

【1】本文年輕人及年輕員工泛指90后員工