當(dāng)前位置:首頁(yè)>母嬰> 京東網(wǎng)上買紙尿褲靠譜嗎(京東問題紙尿褲)
發(fā)布時(shí)間:2024-01-25閱讀( 28)
Bianews報(bào)道此前有消費(fèi)者反映,三個(gè)多月的寶寶因?yàn)橛昧嗽诰〇|(自營(yíng))上購(gòu)買的花王紙尿褲而導(dǎo)致紅屁股,進(jìn)而屁股掉皮。

今日該消費(fèi)者發(fā)文稱維權(quán)過程中遭遇檢測(cè)難的問題:
京東自營(yíng)銷售的花王紙尿褲是否假貨需要檢測(cè),而日本花王只對(duì)自己授權(quán)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),也就是說,京東如果得到了日本花王的授權(quán),那么檢測(cè)產(chǎn)品真假完全沒問題,但是客服方面則繞過日本花王,轉(zhuǎn)而找其它機(jī)構(gòu)檢測(cè)。
如果自己找檢測(cè)機(jī)構(gòu),國(guó)家質(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢測(cè)的只是紙尿褲本身的各項(xiàng)指標(biāo),但是卻沒有檢測(cè)真假的功能。
消費(fèi)者稱,京東最先提出的方案,只是退貨,后來才提出三種解決方案:1、取回所有剩余的在京東購(gòu)買的紙尿褲,京東方面自行進(jìn)行檢測(cè);2、讓當(dāng)事人自己拿著問題紙尿褲去檢測(cè);3、檢測(cè)寶寶自身的問題,看看自己的護(hù)理手段是不是有問題。
對(duì)于第一種方案,消費(fèi)者拒絕,只是退回了兩包沒拆開的,問題紙尿褲當(dāng)事人認(rèn)為有必要自己留著;當(dāng)事人要求參與整個(gè)檢測(cè)過程時(shí),京東方面一直聲稱不方便,京東稱檢測(cè)的話,也只是檢測(cè)沒拆封的,拆封的有落塵,檢測(cè)結(jié)果會(huì)對(duì)京東不公平。
此外,還有兩個(gè)疑點(diǎn),一是全球購(gòu)的商品,發(fā)貨地點(diǎn)是杭州保稅區(qū),供應(yīng)商卻是杭州一家公司;二是京東所說的授權(quán),與之前一則新聞也很矛盾!新聞中說目前國(guó)內(nèi)唯一得到日本花王授權(quán)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)是天貓,也就是說,除了天貓之外,其他的電商平臺(tái)是沒有得到日本花王授權(quán)的!
京東方面說會(huì)把相關(guān)授權(quán)的文件給當(dāng)事人審閱,截止目前,消費(fèi)者還沒有收到相關(guān)文件。
最后,雙方協(xié)議的結(jié)果是,京東方面自檢,不過這個(gè)檢測(cè)周期會(huì)很長(zhǎng),長(zhǎng)達(dá)一兩個(gè)月,結(jié)果出來,就會(huì)把檢測(cè)結(jié)果快遞給當(dāng)事人。另外,供貨商的相關(guān)資質(zhì),也會(huì)快遞給當(dāng)事人。
以下是消費(fèi)者聲討文章的留言:













部分留言截圖
以下圖片,左側(cè)均為京東購(gòu)買的產(chǎn)品,右側(cè)是別的渠道購(gòu)買的產(chǎn)品



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