導(dǎo)讀只有解決根的問題，我來為大家科普一下關(guān)于采購人員應(yīng)具備的知識能力有哪些?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!采購人員應(yīng)具備的知識能力有哪些只有解決根的問....

只有解決根的問題，我來為大家科普一下關(guān)于采購人員應(yīng)具備的知識能力有哪些?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

采購人員應(yīng)具備的知識能力有哪些

只有解決根的問題

枝枝葉葉的問題才能徹底解決

01學(xué)會提出正確的問題

今天，有位采購高管突然對筆者說：“聊到現(xiàn)在我才領(lǐng)悟到，想要正確的領(lǐng)導(dǎo)一個采購組織，不是要學(xué)多少知識，而是要學(xué)會提出正確的問題，再正確的解決問題。”

這位采購高管的話，猶如黎明前的第一縷陽光，溫暖了筆者的心。

的確是這樣。一個領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平，往往能從他的提問中判斷出來。例如，前幾天有一位采購高管問我：“如何防止采購舞弊？”

我心想，這個問題很沒有水平，因為在這個世界上沒有一個國家、沒有一家公司能夠杜絕舞弊和貪腐行為，只是程度不同而已。因此，這個問題本身就無解。

但我不能直言相告，畢竟要維護(hù)客戶的顏面，只能反問：“采購舞弊的場景是什么？如果沒有場景，我們只是在紙上談兵，解決不存在的問題。”

對方開始支支吾吾起來，最后說采購員會掩蓋自己的工作失誤。例如，因給供應(yīng)商提供錯誤地址導(dǎo)致送貨錯誤。

我接著問：“這個錯誤怎么可能掩蓋得了呢？供應(yīng)商不要額外運費嗎？”

這位采購高管撓撓頭，不好意思的笑了。

02 兩類提問

在輔導(dǎo)了很多學(xué)員后，筆者把學(xué)員的提問歸為兩類。

第一類是細(xì)枝末節(jié)的提問，例如，采購訂單生效后如何取消？如何迫使瓶頸供應(yīng)商降價？如何押款等等。很明顯，這都是鉆牛角尖的問題，即使解決了一個，以后還會發(fā)生，無法杜絕。這樣提問的人不可能成為卓越的采購領(lǐng)導(dǎo)者。

而第二類是根本性的提問，例如，我該如何與銷售以及客戶協(xié)同，提升預(yù)測準(zhǔn)確率，與客戶、公司和供應(yīng)商共擔(dān)庫存風(fēng)險？我該如何對供應(yīng)商進(jìn)行分級分類管理，對不同類型的供應(yīng)商采取不同的策略？我該如何通過供應(yīng)鏈管理金融服務(wù)解決公司的賬期問題和供應(yīng)商的現(xiàn)金流問題？

顯然，只有這樣的提問才能推導(dǎo)出從根本上解決問題的方法，而不再是發(fā)生一起、解決一起。

03六個層面

最近筆者經(jīng)常聽到一句話，說解決采購管理問題的優(yōu)先級是人、流程和系統(tǒng)。

對于系統(tǒng)的作用，筆者存疑，認(rèn)為系統(tǒng)的管控作用大于提效作用，只符合大型企業(yè)的需要。但是對于人的重要性，筆者十分贊同。因為只有高素質(zhì)的采購領(lǐng)導(dǎo)者才會從定位、戰(zhàn)略、組織、流程、績效和系統(tǒng)這六個層面做好規(guī)劃，支撐企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)。

具體來說，如果一家企業(yè)對采購管理的定位過低，在未來規(guī)模擴大后，采購引入優(yōu)質(zhì)供應(yīng)資源的決策權(quán)會被弱化，對供應(yīng)資源管控不足；如果一家企業(yè)的采購戰(zhàn)略不明，會陷入只看價格不看價值的尷尬境地，無法持續(xù)完成績效；如果一家企業(yè)的采購組織投入不夠，導(dǎo)致人手不足、人員能力欠缺和人員流失率大，會讓業(yè)務(wù)難以為繼，無法支撐未來發(fā)展；如果一家企業(yè)的流程不全，依靠經(jīng)驗和人治，在作業(yè)務(wù)時一定容易亂，在企業(yè)擴張后會更亂；如果一家企業(yè)的績效考核不規(guī)范，會失去持續(xù)改進(jìn)的機制，導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)務(wù)管理水平止步不前；如果一家企業(yè)的系統(tǒng)落后，會讓管理者成為瞎子，這樣的企業(yè)容易上演“無間道”，讓企業(yè)遭受意想不到的損失并制約企業(yè)的發(fā)展。

要把定位、戰(zhàn)略、組織、流程、績效和系統(tǒng)都做對，就需要采購組織的領(lǐng)導(dǎo)者看清問題的本質(zhì)，提出正確的問題，說明自己到底需要什么，而不是問筆者怎么能更便宜的買到物料，如何把入庫的物料退給供應(yīng)商，如何通過系統(tǒng)自動下發(fā)訂單。只有解決根的問題，枝枝葉葉的問題才能徹底解決。

那么，一家企業(yè)的采購組織應(yīng)該如何設(shè)計定位、戰(zhàn)略、組織、流程、績效和系統(tǒng)呢？

筆者認(rèn)為，關(guān)于定位，采購組織要把自己從價格管控提升到價值管控的高度，把自己定位為企業(yè)外部供應(yīng)資源的唯一管控方，通過尋源和戰(zhàn)略供應(yīng)商協(xié)同等手段不斷創(chuàng)造價值。

關(guān)于戰(zhàn)略，采購組織要制定迎合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略。例如，如果你的企業(yè)是以低成本占領(lǐng)市場，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，那么采購對于價格要強管控，通過在價格低點大量買進(jìn)物料的方式對供應(yīng)商剝削壓榨，通過最低采購價格戰(zhàn)略支撐企業(yè)的市場戰(zhàn)略；如果你的企業(yè)是高科技型企業(yè)，那要主動識別并與戰(zhàn)略供應(yīng)商合作，共享發(fā)展機會，與低價采購戰(zhàn)略截然相反。

關(guān)于組織，采購部的組織架構(gòu)是否正確，是否按照不相容原則將尋源、供應(yīng)商管理和采購執(zhí)行分離，都是領(lǐng)導(dǎo)者需要提出的問題。采購組織要有持續(xù)優(yōu)化的能力，支撐企業(yè)未來5-10年的發(fā)展。

關(guān)于流程，采購組織需要高度重視，因為流程是解決多角色跨部門協(xié)同的利器，必須要走得通、走得全，還得在業(yè)務(wù)場景變得復(fù)雜時，相應(yīng)的修改流程，這對人的能力要求很高。

關(guān)于績效，很多采購領(lǐng)導(dǎo)者的誤區(qū)是，擔(dān)心績效不好看。其實，績效管理的唯一作用是給現(xiàn)狀打分，然后持續(xù)推動改進(jìn)。如果一味追求績效好看，往往會迫使采購領(lǐng)導(dǎo)者在績效統(tǒng)計時舞弊。而一旦績效好看了，績效管理就會失效。

關(guān)于系統(tǒng)，筆者認(rèn)為越大的公司越需要通過系統(tǒng)管控業(yè)務(wù)風(fēng)險并提高工作效率。但畢竟上系統(tǒng)的費用不小、風(fēng)險也不小，對于中小公司來說，有套進(jìn)銷存系統(tǒng)就夠了。

綜上，對于能夠正確提問的采購高管來說，一定關(guān)心采購組織的定位、戰(zhàn)略、組織、流程、績效和系統(tǒng)，因為這些都是根本性的問題，每提升一點，業(yè)務(wù)問題就會減少一點。

只有學(xué)會正確的提問，采購領(lǐng)導(dǎo)者才能從平凡走向卓越，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值，為員工創(chuàng)造很多職業(yè)發(fā)展機會。

作者：采購小姜

來源：采購實戰(zhàn)家專欄