導(dǎo)讀“醫(yī)生建議我引產(chǎn)，但現(xiàn)在拿不到出港區(qū)的通行證，無法前往二七區(qū)的省婦幼，希望平臺能幫我解決出行問題，及時(shí)就醫(yī)。”4月17日22時(shí)41分，“鄭在抗疫·一幫到底”....

“醫(yī)生建議我引產(chǎn)，但現(xiàn)在拿不到出港區(qū)的通行證，無法前往二七區(qū)的省婦幼，希望平臺能幫我解決出行問題，及時(shí)就醫(yī)。”4月17日22時(shí)41分，“鄭在抗疫·一幫到底”平臺收到一條緊急求助信息，求助人稱需要跨區(qū)做引產(chǎn)手術(shù)，但要開具通行證明，希望平臺幫忙協(xié)調(diào)。

18日一大早，平臺工作人員第一時(shí)間與求助人聯(lián)系了解情況。據(jù)悉，家住航空港區(qū)的高女士4月6日在二七區(qū)的省婦幼進(jìn)行了產(chǎn)檢，4月16日通過線上問診后得知報(bào)告已出，但醫(yī)生建議引產(chǎn)。

?“港區(qū)因疫情目前只進(jìn)不出，通過多方咨詢，16日下午我去往港區(qū)鄭大一附院南院區(qū)就診，但該院無法根據(jù)省婦幼出具的檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行診斷，我和家人快急死了。”高女士說。

隨后，高女士通過咨詢航空港區(qū)防疫部門得知，如需跨區(qū)就醫(yī)，需要辦事處/村委開具通行證。

“通行證？這該找誰？上哪兒去辦？”躺在床上焦慮萬分的高女士在鄭好辦App“防疫服務(wù)專區(qū)”看到了“鄭州疫情緊急求助通道”，便敲下了長長的求助信息。

向高女士了解完情況后，平臺工作人員立即上報(bào)至鄭州市新冠肺炎疫情防控指揮部。為盡快解決高女士的就醫(yī)問題，在指揮部、航空港區(qū)與二七區(qū)相關(guān)部門的接力幫助下，1個(gè)小時(shí)后，屬地辦事處與高女士聯(lián)系，詢問相關(guān)情況，開始為其辦理出區(qū)通行證，保障就醫(yī)。

“在我最無助的時(shí)候，是平臺的工作人員及時(shí)詢問我的情況與訴求，并幫助協(xié)調(diào)，聽筒另一邊的‘陌生人’，感謝你們！”得知這一消息的高女士激動地說。

“辦下來了，感謝您的關(guān)心與幫助！”4月19日一早，“鄭在抗疫·一幫到底”平臺的工作人員收到這條短信后，心里的石頭也落下了。

鄭州市新冠肺炎疫情防控指揮部聯(lián)合正觀新聞、鄭好辦、鄭州發(fā)布及心通橋開設(shè)的“鄭在抗疫·一幫到底”平臺。該平臺具有前端展示、進(jìn)度查詢、上傳圖片、指派辦理、在線回復(fù)等功能。如果您和家人在疫情期間有“急、難、愁、盼”等問題，就請登錄平臺進(jìn)行求助，我們用心、用情幫你解決難題。

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