導讀近日，國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴稱上海商為電子商務(wù)有限公司旗下“店寶寶”被指多處與承諾不符協(xié)商退費被拒。....

近日，國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴稱上海商為電子商務(wù)有限公司旗下“店寶寶”被指多處與承諾不符 協(xié)商退費被拒。（網(wǎng)經(jīng)社相關(guān)專題：http://www.100ec.cn/zt/dbb/）

10月28日，湖南省的易先生向“電訴寶”投訴稱自己于10月15日，報名了店寶寶的課程， 當時承諾教會易先生開店，但是上課之后發(fā)現(xiàn)多處與承諾的不符。易先生講述第一是服務(wù)差，協(xié)商退費，商家一直不予辦理，并且不回復；第二是課程質(zhì)量低，課程內(nèi)容一直未更新。

易先生多次提出疑問，老師都無法回答，第三是誘導給予滿意度評價，如果不給評價就威脅說沒有動力教易先生其他的內(nèi)容，同時，易先生說至今店寶寶的工作人員和教學的老師信息都未回， 綜上，易先生對店寶寶的教學質(zhì)量和售后服務(wù)都非常的不滿意，并要求退款。

接到用戶投訴后，我們第一時間將相關(guān)投訴轉(zhuǎn)交給平臺，但是截止發(fā)稿前，我們?nèi)晕词盏狡脚_反饋。

從網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫（COP.100EC.CN）了解，店寶寶隸屬于上海商為電子商務(wù)有限公司，該公司成立于2011年10月28日，法定代表人為雷中國。店寶寶主要通過提供工具、貨源、培訓等服務(wù)，幫助淘寶普通大眾賣家開店，實現(xiàn)自動化開店，使開店操作更加簡單，實現(xiàn)人人都能開網(wǎng)店的目標。

根據(jù)“電訴寶”受理的零售電商領(lǐng)域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，店寶寶排名第13位。最新評級為“不建議下單”評級。其他被投訴的類似平臺還有:拼多多、淘寶、京東、天貓、寺庫、抖音、閑魚、熊貓生活、唯品會、蘇寧易購、微店、微拍堂、店寶寶、玩物得志、紅布林、海豚家等。

【案例二】“店寶寶”被指各種“洗腦” 退款遭拒

【案例一】虛假宣傳？“店寶寶”被指多次誘導付費 售后體驗不佳

10月6日，廣東省的喬女士向“電訴寶”投訴稱自己于8月多在抖音看到店寶寶網(wǎng)店宣傳視頻，說可以免費開網(wǎng)店，喬女士就下載了試試，進去他們就讓交一千塊錢，喬女士就想這應(yīng)該就是全部消費，就沒想太多，交了1000元，后來喬女士講述他們又來了一個扶持老師，一直忽悠喬女士讓交18000元，說可以幫喬女士管理店鋪，保證銷量，一個月可以賣出四五百單，好的時候可以有幾千單，一直說各種好處，喬女士交后發(fā)現(xiàn)之前的保證都沒有了，隨后喬女士好幾次退款，他們未管。

接到用戶投訴后，我們第一時間將相關(guān)投訴轉(zhuǎn)交給平臺，但是截止發(fā)稿前，我們?nèi)晕词盏狡脚_反饋。

【案例二】“店寶寶”被指各種“洗腦” 退款遭拒

9月3日，湖南省的尹女士向“電訴寶”投訴稱自己于9月2日，通過廣告鏈接下載可以0元開店的店寶寶，一進去就叫加微信，讓尹女士說各種洗腦，教了錢，去到軟件里又說要簽合同，而且一進去就是簽字，而不是條約，尹女士簽的是精英版，后面微信的導師打微信電話給讓尹女士說有活動，只要再交800，就是尊享版，尹女士交的是尊享版的錢，合同上說精英合同就作廢，尹女士學習了感覺沒用，希望能退款。

接到用戶投訴后，我們第一時間將相關(guān)投訴轉(zhuǎn)交給平臺，但是截止發(fā)稿前，我們?nèi)晕词盏狡脚_反饋