導讀東方網·縱相新聞王玲綜合西安奔馳女車主引擎蓋上那一坐，引發了連鎖效應，連日來已有多位車主坐上車頂維權。4月18日下午，網上流傳視頻顯示，廣東佛山一名孕婦不顧....

東方網·縱相新聞 王玲 綜合

西安奔馳女車主引擎蓋上那一坐，引發了連鎖效應，連日來已有多位車主坐上車頂維權。4月18日下午，網上流傳視頻顯示，廣東佛山一名孕婦不顧腹中胎兒安危，爬上車頂哭訴維權。這名孕婦自稱奔馳車才辦了兩天，開在高速公路上發動機突然死火，“隨時和寶寶一尸兩命……”

據了解，事情發生在廣東佛山市順德區倫教廣珠公路東側的順德怡孚奔馳店附近。據網友拍攝的視頻顯示，一名身穿碎花連衣裙的孕婦坐在一輛紅色奔馳車頂，手中拿著擴音器和標識牌，向工作人員質問：“要是有別的質量問題都算了，但是這車才買了兩天，開上高速公路就突然間死火，我跟bb點死法都唔知！隨時一尸兩命！你說我們應該怎么辦？”

孕婦所坐的奔馳車車身上貼有多句標語：“不惹事，也絕不怕事！賣不合格產品，視人命如草芥！”“欺騙消費者，維權到底！店大欺客，無視產品質量問題！”等等。

作為孕婦，坐在車頂不擔心有危險嗎？對此，蕭女士表示自己的丈夫和兩個弟弟都來到了現場，采取這種行為是在對自己的人身安全有把握的前提下，不過這么做也是被迫無奈。

車主蕭女士在接受佛山當地媒體采訪時表示，她于4月4日在順德怡孚奔馳店購買一輛奔馳新車，4月6日發現故障，期間一直斷斷續續出現，她與4s店工作人員進行溝通，工作人員表示車輛并無大礙。4月15日在從中山往順德的高速公路上發現發電機突然沒電，之后她返回4S店進行協商，4S店一開始同意更換零件，之后一直處于協商狀態。

4月18日上午11點左右，蕭女士在丈夫和弟弟的陪同下來到4s店。在店內苦等工作人員3小時，未獲答復。

“我是不是要像西安那個女士那樣才有人管？”蕭女士稱，“然后我就坐上去了。”

期間，4S店工作人員一直在勸這名孕婦冷靜，先從車上下來再好好商量，但是該孕婦明顯情緒激動，并未從車上下來。隨后，民警也到場進行調解，孕婦坐在車頂再次與民警哭訴事件經過。之后救護人員也到達現場，以防突發狀況。因為怕她暈倒，有人現場還為女車主撐傘保護。

之后，女子被勸下車，當地市場監督部門工作人員與孕婦、店方展開協調。事發后，4S店所屬的佛山市順德區怡孚汽車銷售服務有限公司發布聲明：

4月9日，西安奔馳女車主王女士開啟“引擎蓋維權”序幕。雖然這位女車主后來接受媒體采訪時曾表示，害怕做了錯誤的示范，不想看到大家都去爬引擎蓋，鼓勵車主通過正規程序維權。但很顯然，事情還是朝著她不希望看到的方向疾馳而去。

就在她的事情剛剛告一段落的當天，4月17日，蘭州就有一位奔馳女車主因為安全氣囊故障問題爬上引擎蓋向當地4S店聲討說法；4月14日，鄭州一位奔馳女車主王女士因剛購買不到24小時的新車方向盤系統失效，聲稱4S店假如再推諉責任的話她也將坐上引擎蓋……

蘭州奔馳女車主坐引擎蓋維權

鄭州王女士奔馳提車還不到24小時，車在行駛中方向盤突然打不動

還有北京的一位劉先生，剛買了7天的奔馳車忽然在高速上亮起“加注機油”的警示燈，與4S店交涉了近一個月未果，無奈說出：“總不能讓我也坐到引擎蓋上去哭訴吧？”

除了奔馳，凱迪拉克也“落水”了。4月18日，凱德拉克長沙信星凱4S店，女車主朱女士坐引擎蓋維權。朱女士稱因購車發票日期與后臺保修開始日期不同，自己三年前的購車日期“被提前”三個月，導致質保期限及其他服務也被縮短三個月，車輛提前過保，且售后系統顯示車主也不是自己。車主曾于2017年向法院提起過訴訟，但被法院駁回。

問題至今未解決。對于坐上引擎蓋維權這一做法，車主表示“我是蹭熱點，但他們太猖狂了！”

也許這些車企怎么也不會想到，就因西安王女士一次偶然的坐引擎蓋“哭訴維權”事件，竟然帶出這么多車主都坐上了車頂。如此巨大的“蝴蝶效應”肯定是各方都始料未及的，而接下來還將有多少消費者坐上車頂，可能還要取決于奔馳、凱迪拉克，乃至整個汽車行業，在應對客戶投訴時的態度與解決問題的能力。

微評：消費者有“尺度”的前提是商家有態度

西安女車主事件剛剛平息，就有人紛紛起而效仿，一方面可能確有“錯誤示范”導致的維權思路有關，然而問題的根源顯然仍在行業本身。因而想杜絕這種“按鬧分配”的惡性循環，只能在嚴格要求車企的同時，進一步要求行業監管部門加強監管，秉公執法，對欺騙消費者的行為零容忍，給消費者創造一個良性的維權環境。

畢竟，能心平氣和解決問題，沒有人愿意變“潑婦”，只有商家有良心、監管有力度，消費者才會“按規矩辦事”，重回合法維權的正路上來。