導讀現在的產品越發變得精細且有人情味，一個小小的彈框，提示都是接觸用戶，實現人機交互的入口，善用彈窗、提示讓用戶感知你的貼心和用心，往往是產品被用戶喜歡并快速愛....

現在的產品越發變得精細且有人情味，一個小小的彈框，提示都是接觸用戶，實現人機交互的入口，善用彈窗、提示讓用戶感知你的貼心和用心，往往是產品被用戶喜歡并快速愛上的美好開始。不要忽視產品體驗的每一個細節，在盡可能做好的點都用心做，產品也才會有生命和呼吸。

開關設置之打開WIFI

當某項功能需要耗費較大流量時，勢必應該在體驗感上，溫馨提示用戶檢查網絡環境是否在Wi-Fi之下，相反，流量消耗不大，且播放內容偏失效性的短視頻片段，就可以站在用戶更基于看到或者更直接看到內容為驅動力，若不在Wi-Fi環境中，也可以消耗很少量的流量，快速讓內容呈現。

良好的用戶體驗，是立即改變開關對應的設置項，而不是點按了“保存”或返回上個界面之后才保存。我們在現實生活中對開關的期望就是如此（例如我們知道，按下開關燈立刻就亮了）。用戶在不同地點會產生不同的需求，同時，同樣的產品，在不同的地點帶給用戶的體驗也是不一樣的如光照（強光下屏幕自動調節，弱光環境下開啟夜間模式等）、聲音、網絡環境（如非wifi狀態下觀看視頻會有提示等）。從實際情況來說，使用WiFi比蜂窩數據更省電，對設計者來說提升續航很重要。

所以友好的體驗，就應該根據自身產品提供資源內容的情況，做調整。譬如你的產品直播和長視頻較多，那么就應該采用下圖模型「直播類產品」的結構，一旦首次檢測到用戶在非Wi-Fi環境下看直播、視頻，就提示用戶開啟Wi-Fi的開關即可；若你的產品是短視頻片段較多，那么就不需要過分強調開啟Wi-Fi觀看視頻，如果用戶有需要，讓用戶找一下設置一下也無妨，具體可參考下圖「短視頻類產品」的設計。

對比視頻和直播的情況，當網絡狀態不好時，可以考慮加載低質量的圖片，當網絡良好時，則加載高質量的圖片。同理，當檢測到用戶正在使用蜂窩數據時，則顯示占位符而不顯示圖片，當使用WiFi時則直接加載出圖片。這些設計方案都是站在用戶的角度，真正的替用戶著想，為用戶帶來價值，用戶才會真正喜歡上你的產品。

開關設置之默認勾選

使用肯定、有效的文案作為勾選框的標簽，用戶就很清楚如果勾上選框會發生什么。勾選框只用來改變設置，不能作為操作按鈕。現在很多勾選模塊都是結合彈框和其他交互行為做輔助提醒，幫助用戶確認一些細節的問題而設置。譬如一個操作用戶只需要做一次就能夠滿足長時間需求，文案措辭一般用四個字“不再提醒”。如：默認Wi-Fi環境下下載視頻、創建桌面快捷方式、push類的廣告訂閱提醒、允許系統靜默升級版本等。又譬如一個功能，一個必須開啟的功能，如獲取相機權限才可以拍攝視頻等，這樣的偏強制性的交互，默認勾選“不再提醒”，會幫助用戶解決選擇困難癥而導致核心功能無法使用的情況，模型如下圖所示：

與上訴默認勾選類似，還有一類默認勾選，在小Q看來也是挺讓人窩心的，那就是我們常見的匿名評論功能。當然默認勾選“不再提醒”的功能是一把雙刃劍，如果放置在一些需要用戶認真閱讀后再決定進入下一步的功能模塊，譬如淘寶－用戶使用協議等，還是建議讓用戶得知用戶使用協議的內容，并確認已知曉后，再手動勾選，這樣更佳保障用戶的權益，并且能傳達一種尊重用戶的情感。還有例如我們在百度網盤下載一個文件，或者微博中評論一條話題，都會默認勾選轉發，或者關注，這種行為小Q覺得除了產品經理自己單方面行為提供用戶活躍，讓數據好看以外，也沒有太多好的感受了。

小Q來總結

要做好產品體驗，首先我們要學會「用心」：弄清楚自己產品的定位，深入了解你的用戶需求，結合自己產品的落地并想在用戶之前，完善用戶未注意和首次使用的茫然，絲絲入扣；其次學會「平衡」：綜合考慮到絕大部分情況，作出最適合當下產品的設計思考與決策，而不是理想化地沿著一個方向走到底。