導讀都說外貿業(yè)務員全能，需要掌握的技能很多。雖不同于公司高層總裁之類的人物需要日理萬機，但也是忙碌如勤勞的小蜜蜂。他們需要做的工作內容很多且雜，除了較高的外語水....

都說外貿業(yè)務員全能，需要掌握的技能很多。雖不同于公司高層總裁之類的人物需要日理萬機，但也是忙碌如勤勞的小蜜蜂。他們需要做的工作內容很多且雜，除了較高的外語水平，其他的技能也需要掌握。今天列舉一些外貿業(yè)務員經常做的工作，看看大家都掌握了多少外貿業(yè)務員的技巧！

1.銷售知識

外貿業(yè)務員的實質工作依然是銷售，與傳統(tǒng)銷售不同的是外貿業(yè)務員的銷售對象大多是外國人。與外國人的銷售工作與一般銷售員就會有很多不同。所需要掌握的銷售知識也就不同。除了銷售心理學，客戶分析這些，還需要對客戶的習慣，愛好等有所了解。我們是洛陽的，有一次請客戶吃水席就遇到了尷尬的事，客戶不吃豬肉、還有牛肉。最后只吃了一盤蔬菜。了解客戶的習慣很重要。

了解客戶習慣

2.產品知識

很多外貿業(yè)務員往往忽略了產品知識這個最基本的內容。將大量精力都放在了研究客戶，開發(fā)客戶上。這當然沒用錯，但是產品知識了解得越是清楚，對于溝通客戶甚至開發(fā)客戶的時候都會有很大幫助。我們是做納米材料的，公司中幾個業(yè)績靠前的業(yè)務員的共同點就是，對產品的了解非常透徹。往往客戶表達出需求，就可以立刻了解客戶需要哪些產品，標準是什么。讓客戶覺得他們非常專業(yè)的同時，成單率也是非常高。

3.報價技巧

當與客戶交流到一定程度，就會遇到報價問題，有的客戶會立刻問價，有的客戶會在將產品了解清楚后再詢價。報價是一個必經步驟，如果外貿業(yè)務員給出的報價對方客戶可以接受，那么這單生意基本上就完成了。由此可見，外貿報價對于訂外貿訂單的達成影響還是十分深遠的，這也是為什么外貿業(yè)務員對于外貿報價操作十分謹慎的原因。他們在報價之前，往往需要做很多充分的數據搜集工作，然后還要綜合考慮各種因素，權衡各種利弊，最終再給出自己認為最佳的一個報價水平。更重要的是，在報價實踐上，整個思考和準備過程的時間是有限的，不能太長。如果對方詢問價格，你說自己先考慮考慮，結果這一考慮就把客戶晾了一個大半晌兒，肯定會引起客戶不悅而錯失貿易合作良機。因此，這些外貿業(yè)務員不僅要負責外貿報價工作，平時的時候還需要去了解市場，了解市場行情和產品價格走勢，從而確保自己在報價時可以及時而準確地給客戶一個良好的答復，盡力為自己爭取機會。

4.尋單

這個我放在了最后，雖然是外貿業(yè)務員最重要的工作，也是很多外貿業(yè)務員一接觸行業(yè)就第一時間做的工作。但是，他依然是在最后。前面的內容是你成單的基礎，不要總是迷信尋單技巧，如果你說你是靠運氣成單，那么天選之子我們也無話可說。但是，長久之計是打磨好自己的基礎，在前三個內容做到更好之后，再進行尋單才會事半功倍！有些業(yè)務員基礎工作不清楚，10個月一單不成，還天天去學人家建網站，發(fā)郵件，找新客戶。固然這些非常非常重要，但是有了客戶你拿不下來還是白費勁，所以在這之前推薦大家做好基礎修煉。