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發(fā)布時間:2024-01-24閱讀(23)
市場部張經(jīng)理辭職了,替補(bǔ)者將從小王、小李兩個副經(jīng)理中挑選。小王覺得肯定是自己,因?yàn)閺馁Y歷上來說他比小李早進(jìn)公司一年,自己進(jìn)公司以來從沒反駁過老板任何事情,老板說啥他就做啥,老板指東他絕對不會往西。
而且前不久他還看到小李為了一個方案和老板在辦公室吵了起來,爭得臉紅脖子粗,最后還不是采用了老板的意見,老板都這樣被氣成這樣了,怎么可能還提拔小李?
然而等結(jié)果出來,被提拔的人卻是和老板爭吵的小李。
為啥?在職場中并非做老板的“應(yīng)聲蟲 ”就能得到重用,真正高情商的人知道如何正確地反對,增加老板的自重感,也能獲得老板的欣賞。

1.老板欣賞的人,不一定都是“應(yīng)聲蟲”
家喻戶曉的電視劇《鐵齒銅牙紀(jì)曉嵐》有這樣一幕,女子趙青想替重病的哥哥科考,試圖以科考成績激起哥哥活下去的意志力,而這在當(dāng)時是大逆不道之舉。
但乾隆居然同意了讓趙青替哥哥參加考試。并且在馬屁精和坤的攛掇下,乾隆認(rèn)為這是曠古未有之事,更是宣揚(yáng)了至孝大孝,自己以孝治國的美名,不想?yún)s遭到了紀(jì)曉嵐的堅決反對。
事實(shí)上在紀(jì)曉嵐的內(nèi)心,他是千萬個愿意幫助趙青云完成這個心愿,但他偏要站出來強(qiáng)烈進(jìn)行反對,最終看似無奈被乾隆說服,同意了這個決策,但其實(shí)也達(dá)到了他的一箭三雕的目的。
(1)讓乾隆一再明確這是自己的英明決策,防止其后悔,秋后算帳。
(2)在乾隆心中樹立了紀(jì)曉嵐敢于頂撞自己,維護(hù)國之禮法的良好正統(tǒng)形象。
(3)乾隆看到自己降服了紀(jì)曉嵐這個常常反對自己的大倔驢,心里很有成就感。
在這部劇里有很多紀(jì)曉崗表面是反對乾隆,但其實(shí)卻是讓乾隆順從自己的心愿而為的情節(jié),所以不但沒有因?yàn)槔戏磳η《毁H,甚至還得到了重用。
當(dāng)然,這只是一個電視劇,有虛構(gòu)的成分,但卻反應(yīng)了,有時候懂得學(xué)會反駁老板反而更獲得青睞與看重,這就是現(xiàn)代心理學(xué)上有名的“改宗效應(yīng)”:
當(dāng)一個觀點(diǎn)對某人來說十分重要的時候,如果他能用這個觀點(diǎn)使得一個反對者改變其原有意見而和他的觀點(diǎn)一致,那么,他更傾向于喜歡那個反對者,而不是一個自始至終的同意者。
怎么理解這句話呢?
套用到職場中,簡單來說就是指當(dāng)老板就某個觀點(diǎn)征求你的意見時,如果你有某個不同看法和老板進(jìn)行辯論,但最終還是被老板說服認(rèn)可他的方法,將比你一來就完全同意老板的看法更容易獲得老板的青睞。
由此可見,在職場中想得到老板的青睞,一味當(dāng)“應(yīng)聲蟲”,由此獲得晉升,這不是一個普遍真理。
2.“改宗效應(yīng)”在職場中的重要作用
(1)“改宗效應(yīng)”能增加老板的自重感,獲得老板欣賞
對于趙青代哥考試一事,乾隆先是提出自己的意見,同意趙青代考,以顯示自己是一代明君。而紀(jì)曉嵐卻從禮法角度堅持反對,在經(jīng)過一番與乾隆的辯論后,表面上是屈從于乾隆的正確意見。但實(shí)際上他用這種方法反襯了乾隆的正確性,讓乾隆感覺自己說服了紀(jì)曉嵐,從而證明了自己的英明神武,獲得了很強(qiáng)的自重感,而這就是紀(jì)曉嵐得到乾隆重用的原因之一。
在“改宗效應(yīng)”里,老板提出意見,我們給出不同的意見,經(jīng)過辯論后,最終還是聽從于老板的意見,在這個過程中,老板感覺自己說服了你,從而證明了他的能力,獲得了自重感的滿足。從而反過來認(rèn)為你有主觀,對你高看幾分。
同樣,在與同事相處的過程中,也可以適當(dāng)運(yùn)用“改宗效應(yīng)”,給予同事足夠的自重感,他也會視你為一個好伙伴,增進(jìn)好人緣。
在職場中學(xué)會良好運(yùn)用“改宗效應(yīng)”將能打造好人緣,獲得老板青睞,助力職場發(fā)展。
(2)“改宗效應(yīng)”也能拉近與客戶之間的距離,確確實(shí)實(shí)提高業(yè)績
“改宗效應(yīng)”不僅可運(yùn)用與老板、同事相處,更可運(yùn)用于與客戶打交道的過程中,提升業(yè)績。
小張是空調(diào)公司的一位銷售,銷售業(yè)績長期居于公司的榜首,大家向他取經(jīng),他總是笑而不答。后來公司給他派了一個新人當(dāng)徒弟,讓他好好帶帶新人。新人觀察了師傅與客戶打交道,總是喜歡反駁客戶的意見,他非常不解。
原來雖然小張每次都反對客戶,但是最后都還是以客戶的意見為準(zhǔn)成交的,他只是通過這種方法讓客戶覺得自己說服了一個口才這樣好的銷售人員,那不就證明自己比銷售人員還厲害嗎?非常有成就感。
可能小張并不懂什么“改宗效應(yīng)”,但他的做法卻是完美利用了改宗效應(yīng)的原則,拉近了與客戶之間的距離,讓客戶更愿意相信他,最終實(shí)現(xiàn)成交。
3.如何正確運(yùn)用“改宗效應(yīng)”,做個高情商的職場人
曾經(jīng)我問過一個高管朋友“你最喜歡什么樣的下屬?!彼卮穑骸坝袚?dān)當(dāng)、敢負(fù)責(zé)、有主見的?!?strong>由此可見在職場中,領(lǐng)導(dǎo)并非喜歡唯唯諾諾,自己說啥就做啥,完全沒有主見的下屬。相反,很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡有自己想法,有能力獨(dú)擋一面,勇于承擔(dān)責(zé)任,能為公司獨(dú)立創(chuàng)造業(yè)績的人。
所以我們在職場中運(yùn)用“改宗效應(yīng)”,首先應(yīng)該學(xué)會展現(xiàn)不失時機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)展現(xiàn)自己的主見,但這種表現(xiàn)自己的主見并非想到啥就說想,完全沒有章程,瞎表態(tài)一番,而應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
(1)善于搞清楚領(lǐng)導(dǎo)的大方向
一般來說,領(lǐng)導(dǎo)大多希望下屬搞清楚自己的工作意圖,能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會工作意圖,這不僅體現(xiàn)了一個人的很強(qiáng)工作能力,而且也有利于目標(biāo)和任務(wù)的實(shí)現(xiàn)和完成。
所以我們要發(fā)表意見前,要先搞清領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖。應(yīng)該學(xué)會從領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā),統(tǒng)觀念全局或整體,去分析和思考領(lǐng)導(dǎo)為什么那樣說,那樣想,那樣去做有什么好處。
但領(lǐng)會上司的意圖,不代表不能有自己的主張,完全屈從于領(lǐng)導(dǎo),而應(yīng)該是在大方向與領(lǐng)導(dǎo)意圖一致的情況下,有自己獨(dú)特的見解。在這樣的前提下,大方向不沖突,只是細(xì)節(jié)上的調(diào)整,反而更有利于提高工作效率。
(2)善于表現(xiàn)自己的主見,展現(xiàn)能力,樹立自己職場人設(shè)
敢于表現(xiàn)自己的主見者,領(lǐng)導(dǎo)看重的,正是他的勇氣、膽識以及明辨是非的素質(zhì)。
職場中懂得表現(xiàn)自己的主見,讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你有獨(dú)擋一面的能力,工作中會對你更加放心,也更愿意放權(quán)于你。能提出有獨(dú)到之處的意見,代表了你在知識掌握層面、邏輯分析能力、解決問題能力都具有一定的水平,在表達(dá)意見中讓領(lǐng)導(dǎo)更能了解你的能力。
(3)精通自己的業(yè)務(wù),是提出更好見解的基石
主見是基于自己的業(yè)務(wù)能力、眼界、邏輯思考所提出的意見,而這個意見背后需要有強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)能力支持,否則提出來的就是鏡中花、水中月,華而不實(shí)。要想做到職場有主見,就需要自己有著牢固的業(yè)務(wù)理論作為基礎(chǔ),才能做到有理有據(jù),說服領(lǐng)導(dǎo),被人重視。
電視劇中紀(jì)曉嵐敢和乾隆頂撞,背后卻有著自己深厚的知識底蘊(yùn)做基礎(chǔ),其為清乾隆年間的著名學(xué)者,官至禮部尚書、協(xié)辦大學(xué)士,曾任《四庫全書》總纂修官。如果他沒如此淵博的學(xué)識,再有主見,乾隆能重用他嗎?
(4)學(xué)會適當(dāng)、曲線肯定領(lǐng)導(dǎo)
根據(jù)“阿倫森效應(yīng)”,人們最喜歡那些對自己的喜歡、獎勵、贊揚(yáng)不斷增加的人或物,最不喜歡那些顯得不斷減少的人或物。
每個人都需要被肯定,領(lǐng)導(dǎo)也不例外。所以在工作中除了表現(xiàn)自己的主見外,也要學(xué)會在學(xué)會適當(dāng)贊美領(lǐng)導(dǎo),讓他更有自重感,從心理感受層面也更愿意親近你。紀(jì)曉嵐雖然老和乾隆唱反調(diào),但每次反調(diào)里面都包括了對乾隆的肯定,這種“無形的稱贊”即不浮夸,也不顯刻意,讓乾隆很是受用,這也是紀(jì)曉嵐與領(lǐng)導(dǎo)相處的高明之處。
職場了解并學(xué)會正確運(yùn)用“改宗效應(yīng)”,能更好的幫助我們獲得老板的青睞和客戶的喜愛,不要再傻傻做職場“應(yīng)聲蟲”了,大膽并且有技巧的展現(xiàn)自己的觀點(diǎn)與想法,讓老板看到你的與眾不同,才有機(jī)會脫穎而出,走向職場晉升之路。
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