發(fā)布時(shí)間:2024-01-24閱讀( 28)
市場(chǎng)部張經(jīng)理辭職了,替補(bǔ)者將從小王、小李兩個(gè)副經(jīng)理中挑選。小王覺(jué)得肯定是自己,因?yàn)閺馁Y歷上來(lái)說(shuō)他比小李早進(jìn)公司一年,自己進(jìn)公司以來(lái)從沒(méi)反駁過(guò)老板任何事情,老板說(shuō)啥他就做啥,老板指東他絕對(duì)不會(huì)往西。
而且前不久他還看到小李為了一個(gè)方案和老板在辦公室吵了起來(lái),爭(zhēng)得臉紅脖子粗,最后還不是采用了老板的意見(jiàn),老板都這樣被氣成這樣了,怎么可能還提拔小李?
然而等結(jié)果出來(lái),被提拔的人卻是和老板爭(zhēng)吵的小李。
為啥?在職場(chǎng)中并非做老板的“應(yīng)聲蟲(chóng) ”就能得到重用,真正高情商的人知道如何正確地反對(duì),增加老板的自重感,也能獲得老板的欣賞。

1.老板欣賞的人,不一定都是“應(yīng)聲蟲(chóng)”
家喻戶(hù)曉的電視劇《鐵齒銅牙紀(jì)曉嵐》有這樣一幕,女子趙青想替重病的哥哥科考,試圖以科考成績(jī)激起哥哥活下去的意志力,而這在當(dāng)時(shí)是大逆不道之舉。
但乾隆居然同意了讓趙青替哥哥參加考試。并且在馬屁精和坤的攛掇下,乾隆認(rèn)為這是曠古未有之事,更是宣揚(yáng)了至孝大孝,自己以孝治國(guó)的美名,不想?yún)s遭到了紀(jì)曉嵐的堅(jiān)決反對(duì)。
事實(shí)上在紀(jì)曉嵐的內(nèi)心,他是千萬(wàn)個(gè)愿意幫助趙青云完成這個(gè)心愿,但他偏要站出來(lái)強(qiáng)烈進(jìn)行反對(duì),最終看似無(wú)奈被乾隆說(shuō)服,同意了這個(gè)決策,但其實(shí)也達(dá)到了他的一箭三雕的目的。
(1)讓乾隆一再明確這是自己的英明決策,防止其后悔,秋后算帳。
(2)在乾隆心中樹(shù)立了紀(jì)曉嵐敢于頂撞自己,維護(hù)國(guó)之禮法的良好正統(tǒng)形象。
(3)乾隆看到自己降服了紀(jì)曉嵐這個(gè)常常反對(duì)自己的大倔驢,心里很有成就感。
在這部劇里有很多紀(jì)曉崗表面是反對(duì)乾隆,但其實(shí)卻是讓乾隆順從自己的心愿而為的情節(jié),所以不但沒(méi)有因?yàn)槔戏磳?duì)乾隆而被貶,甚至還得到了重用。
當(dāng)然,這只是一個(gè)電視劇,有虛構(gòu)的成分,但卻反應(yīng)了,有時(shí)候懂得學(xué)會(huì)反駁老板反而更獲得青睞與看重,這就是現(xiàn)代心理學(xué)上有名的“改宗效應(yīng)”:
當(dāng)一個(gè)觀(guān)點(diǎn)對(duì)某人來(lái)說(shuō)十分重要的時(shí)候,如果他能用這個(gè)觀(guān)點(diǎn)使得一個(gè)反對(duì)者改變其原有意見(jiàn)而和他的觀(guān)點(diǎn)一致,那么,他更傾向于喜歡那個(gè)反對(duì)者,而不是一個(gè)自始至終的同意者。
怎么理解這句話(huà)呢?
套用到職場(chǎng)中,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是指當(dāng)老板就某個(gè)觀(guān)點(diǎn)征求你的意見(jiàn)時(shí),如果你有某個(gè)不同看法和老板進(jìn)行辯論,但最終還是被老板說(shuō)服認(rèn)可他的方法,將比你一來(lái)就完全同意老板的看法更容易獲得老板的青睞。
由此可見(jiàn),在職場(chǎng)中想得到老板的青睞,一味當(dāng)“應(yīng)聲蟲(chóng)”,由此獲得晉升,這不是一個(gè)普遍真理。
2.“改宗效應(yīng)”在職場(chǎng)中的重要作用
(1)“改宗效應(yīng)”能增加老板的自重感,獲得老板欣賞
對(duì)于趙青代哥考試一事,乾隆先是提出自己的意見(jiàn),同意趙青代考,以顯示自己是一代明君。而紀(jì)曉嵐卻從禮法角度堅(jiān)持反對(duì),在經(jīng)過(guò)一番與乾隆的辯論后,表面上是屈從于乾隆的正確意見(jiàn)。但實(shí)際上他用這種方法反襯了乾隆的正確性,讓乾隆感覺(jué)自己說(shuō)服了紀(jì)曉嵐,從而證明了自己的英明神武,獲得了很強(qiáng)的自重感,而這就是紀(jì)曉嵐得到乾隆重用的原因之一。
在“改宗效應(yīng)”里,老板提出意見(jiàn),我們給出不同的意見(jiàn),經(jīng)過(guò)辯論后,最終還是聽(tīng)從于老板的意見(jiàn),在這個(gè)過(guò)程中,老板感覺(jué)自己說(shuō)服了你,從而證明了他的能力,獲得了自重感的滿(mǎn)足。從而反過(guò)來(lái)認(rèn)為你有主觀(guān),對(duì)你高看幾分。
同樣,在與同事相處的過(guò)程中,也可以適當(dāng)運(yùn)用“改宗效應(yīng)”,給予同事足夠的自重感,他也會(huì)視你為一個(gè)好伙伴,增進(jìn)好人緣。
在職場(chǎng)中學(xué)會(huì)良好運(yùn)用“改宗效應(yīng)”將能打造好人緣,獲得老板青睞,助力職場(chǎng)發(fā)展。
(2)“改宗效應(yīng)”也能拉近與客戶(hù)之間的距離,確確實(shí)實(shí)提高業(yè)績(jī)
“改宗效應(yīng)”不僅可運(yùn)用與老板、同事相處,更可運(yùn)用于與客戶(hù)打交道的過(guò)程中,提升業(yè)績(jī)。
小張是空調(diào)公司的一位銷(xiāo)售,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)長(zhǎng)期居于公司的榜首,大家向他取經(jīng),他總是笑而不答。后來(lái)公司給他派了一個(gè)新人當(dāng)徒弟,讓他好好帶帶新人。新人觀(guān)察了師傅與客戶(hù)打交道,總是喜歡反駁客戶(hù)的意見(jiàn),他非常不解。
原來(lái)雖然小張每次都反對(duì)客戶(hù),但是最后都還是以客戶(hù)的意見(jiàn)為準(zhǔn)成交的,他只是通過(guò)這種方法讓客戶(hù)覺(jué)得自己說(shuō)服了一個(gè)口才這樣好的銷(xiāo)售人員,那不就證明自己比銷(xiāo)售人員還厲害嗎?非常有成就感。
可能小張并不懂什么“改宗效應(yīng)”,但他的做法卻是完美利用了改宗效應(yīng)的原則,拉近了與客戶(hù)之間的距離,讓客戶(hù)更愿意相信他,最終實(shí)現(xiàn)成交。
3.如何正確運(yùn)用“改宗效應(yīng)”,做個(gè)高情商的職場(chǎng)人
曾經(jīng)我問(wèn)過(guò)一個(gè)高管朋友“你最喜歡什么樣的下屬。”他回答:“有擔(dān)當(dāng)、敢負(fù)責(zé)、有主見(jiàn)的。”由此可見(jiàn)在職場(chǎng)中,領(lǐng)導(dǎo)并非喜歡唯唯諾諾,自己說(shuō)啥就做啥,完全沒(méi)有主見(jiàn)的下屬。相反,很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡有自己想法,有能力獨(dú)擋一面,勇于承擔(dān)責(zé)任,能為公司獨(dú)立創(chuàng)造業(yè)績(jī)的人。
所以我們?cè)诼殘?chǎng)中運(yùn)用“改宗效應(yīng)”,首先應(yīng)該學(xué)會(huì)展現(xiàn)不失時(shí)機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)展現(xiàn)自己的主見(jiàn),但這種表現(xiàn)自己的主見(jiàn)并非想到啥就說(shuō)想,完全沒(méi)有章程,瞎表態(tài)一番,而應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
(1)善于搞清楚領(lǐng)導(dǎo)的大方向
一般來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)大多希望下屬搞清楚自己的工作意圖,能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)工作意圖,這不僅體現(xiàn)了一個(gè)人的很強(qiáng)工作能力,而且也有利于目標(biāo)和任務(wù)的實(shí)現(xiàn)和完成。
所以我們要發(fā)表意見(jiàn)前,要先搞清領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖。應(yīng)該學(xué)會(huì)從領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā),統(tǒng)觀(guān)念全局或整體,去分析和思考領(lǐng)導(dǎo)為什么那樣說(shuō),那樣想,那樣去做有什么好處。
但領(lǐng)會(huì)上司的意圖,不代表不能有自己的主張,完全屈從于領(lǐng)導(dǎo),而應(yīng)該是在大方向與領(lǐng)導(dǎo)意圖一致的情況下,有自己獨(dú)特的見(jiàn)解。在這樣的前提下,大方向不沖突,只是細(xì)節(jié)上的調(diào)整,反而更有利于提高工作效率。
(2)善于表現(xiàn)自己的主見(jiàn),展現(xiàn)能力,樹(shù)立自己職場(chǎng)人設(shè)
敢于表現(xiàn)自己的主見(jiàn)者,領(lǐng)導(dǎo)看重的,正是他的勇氣、膽識(shí)以及明辨是非的素質(zhì)。
職場(chǎng)中懂得表現(xiàn)自己的主見(jiàn),讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你有獨(dú)擋一面的能力,工作中會(huì)對(duì)你更加放心,也更愿意放權(quán)于你。能提出有獨(dú)到之處的意見(jiàn),代表了你在知識(shí)掌握層面、邏輯分析能力、解決問(wèn)題能力都具有一定的水平,在表達(dá)意見(jiàn)中讓領(lǐng)導(dǎo)更能了解你的能力。
(3)精通自己的業(yè)務(wù),是提出更好見(jiàn)解的基石
主見(jiàn)是基于自己的業(yè)務(wù)能力、眼界、邏輯思考所提出的意見(jiàn),而這個(gè)意見(jiàn)背后需要有強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)能力支持,否則提出來(lái)的就是鏡中花、水中月,華而不實(shí)。要想做到職場(chǎng)有主見(jiàn),就需要自己有著牢固的業(yè)務(wù)理論作為基礎(chǔ),才能做到有理有據(jù),說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo),被人重視。
電視劇中紀(jì)曉嵐敢和乾隆頂撞,背后卻有著自己深厚的知識(shí)底蘊(yùn)做基礎(chǔ),其為清乾隆年間的著名學(xué)者,官至禮部尚書(shū)、協(xié)辦大學(xué)士,曾任《四庫(kù)全書(shū)》總纂修官。如果他沒(méi)如此淵博的學(xué)識(shí),再有主見(jiàn),乾隆能重用他嗎?
(4)學(xué)會(huì)適當(dāng)、曲線(xiàn)肯定領(lǐng)導(dǎo)
根據(jù)“阿倫森效應(yīng)”,人們最喜歡那些對(duì)自己的喜歡、獎(jiǎng)勵(lì)、贊揚(yáng)不斷增加的人或物,最不喜歡那些顯得不斷減少的人或物。
每個(gè)人都需要被肯定,領(lǐng)導(dǎo)也不例外。所以在工作中除了表現(xiàn)自己的主見(jiàn)外,也要學(xué)會(huì)在學(xué)會(huì)適當(dāng)贊美領(lǐng)導(dǎo),讓他更有自重感,從心理感受層面也更愿意親近你。紀(jì)曉嵐雖然老和乾隆唱反調(diào),但每次反調(diào)里面都包括了對(duì)乾隆的肯定,這種“無(wú)形的稱(chēng)贊”即不浮夸,也不顯刻意,讓乾隆很是受用,這也是紀(jì)曉嵐與領(lǐng)導(dǎo)相處的高明之處。
職場(chǎng)了解并學(xué)會(huì)正確運(yùn)用“改宗效應(yīng)”,能更好的幫助我們獲得老板的青睞和客戶(hù)的喜愛(ài),不要再傻傻做職場(chǎng)“應(yīng)聲蟲(chóng)”了,大膽并且有技巧的展現(xiàn)自己的觀(guān)點(diǎn)與想法,讓老板看到你的與眾不同,才有機(jī)會(huì)脫穎而出,走向職場(chǎng)晉升之路。
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