導(dǎo)讀無論你是外貿(mào)公司老板或者HR需要外貿(mào)業(yè)務(wù)員加入團隊，為團隊注入新生力量，還是作為初入職場的外貿(mào)新人，希望投身外貿(mào)行業(yè)，都希望你能停留看完這篇文章，帶你了解需....

無論你是外貿(mào)公司老板或者HR需要外貿(mào)業(yè)務(wù)員加入團隊，為團隊注入新生力量，還是作為初入職場的外貿(mào)新人，希望投身外貿(mào)行業(yè)，都希望你能停留看完這篇文章，帶你了解需要從哪些方面考慮才能招到更匹配的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，或者需要具備什么素質(zhì)和技能，才能讓自己成為面試過程中受歡迎的外貿(mào)業(yè)務(wù)員？

上篇我們從綜合素質(zhì)篇談了老板心中的匹配的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的畫像，下篇我們從專業(yè)素質(zhì)篇看看到底有哪些具體的內(nèi)容？

上篇文章：「外貿(mào)問答」面試外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備什么條件？上）綜合素質(zhì)篇

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Part 2 專業(yè)素質(zhì)篇

綜合素質(zhì)關(guān)沒戲的，基本也不要（對于面試官來說) 也不會(對于求職者來說）走到第二輪專業(yè)素質(zhì)考核。

專業(yè)素質(zhì)一般是由外貿(mào)業(yè)務(wù)總監(jiān)或者團隊負責(zé)人來進行。

1）銷售思維。

老板們，外貿(mào)業(yè)務(wù)員們，劃重點，銷售思維要排在第一位。

這里的銷售思維不是面試當時你必須要擁有多少高大上的銷售戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)，和策略。（當然這些是你在多年工作經(jīng)歷后一定要有的。） 而是你要有銷售意識，銷售產(chǎn)品的意識，銷售公司和自己的意識。 隨時隨地把握包裝自己，銷售自己的機會。

如果你不想學(xué)或者學(xué)不會，建議別從事銷售崗位的工作，包括內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)。

2）外貿(mào)流程和外貿(mào)日常工作

熟悉整個外貿(mào)流程，了解外貿(mào)日常工作要排在第二位。 否則招錄了你，你無從下手，無法開展工作。

外貿(mào)流程簡要概述如下供參考：

前端：外貿(mào)運營 - 基礎(chǔ)信息搭建（公司簡介和聯(lián)系信息，網(wǎng)站，畫冊，宣傳冊，產(chǎn)品圖片和視頻物料等），通過產(chǎn)品和公司的展示宣傳和推廣，獲得客戶詢盤。

中端：外貿(mào)業(yè)務(wù) - 處理詢盤，明確需求，確定報價產(chǎn)品規(guī)格明細，報價還價，溝通談判（交期，運輸，付款，其他細節(jié)等），促成樣品單或訂單，簽訂合同。

后端：外貿(mào)采購 - 將訂單下發(fā)給對應(yīng)的所選中合作的工廠。

工廠 - 安排打樣或生產(chǎn)，生產(chǎn)質(zhì)量管控，和內(nèi)陸出運等。

第三方驗貨機構(gòu) - 發(fā)貨前驗貨或客戶自檢或客戶派人檢驗

貨代 - 國際運輸 （海運陸運）涉及報關(guān)，船務(wù)，國外清關(guān)，拖車派送等

外貿(mào)業(yè)務(wù) - 售后維護，客訴，抱怨與糾紛等

外貿(mào)財務(wù) - 收付款，結(jié)匯，記賬，申報，退稅等。

日常：跟進老客戶，開發(fā)新客戶，處理日常郵件所涉事宜，制作各種單據(jù)，回籠貨款等。

其他：第三方驗廠，產(chǎn)品檢測，服務(wù)商培訓(xùn)，服務(wù)商服務(wù) - 收款，退稅，融資，保險等

這些流程，實操一次，多次強化，基本就可解決。另附如下2篇文章部分內(nèi)容做參考。

《醒醒吧！不要盲目入局外貿(mào)SOHO了，預(yù)期未必如你所愿》第二部分

《35歲了，現(xiàn)在開始做外貿(mào)SOHO，還來得及嗎？外貿(mào)soho如何開始？》第四個動作

3) 語言技能

掌握一門外語，良好的外語溝通是做外貿(mào)和做好外貿(mào)的基本條件。

經(jīng)常會有人問，做外貿(mào)一定要會英語嗎？英語需要達到什么水平？

首先，做外貿(mào)用到的語種越來越豐富，不是只有英語，還有法語，西班牙語，德語，意大利語，日語，韓語等各種小語種。

其次，語言除了是工具，更是技能。的確，很多靠傳統(tǒng)起步的外貿(mào)前輩不會說英語，全靠比劃和展示，獲取了很多的訂單。即使是現(xiàn)在，有些外貿(mào)員去了國外，說著不流利的英語，甚至是去不是英語語言的國家，靠著翻譯軟件或者請當?shù)胤g溝通，也一樣達成了合作。但這不代表你可以認為外貿(mào)語言是這樣的低門檻，你完全OK，完全能勝任了。

以英語為例，想要做外貿(mào)，聽說讀寫譯五項基本能力，你還是要有一定的基礎(chǔ)的，最起碼大外六級吧，掌握個五千左右的詞匯量，加上自己的行業(yè)和產(chǎn)品詞，最低的要求，筆譯過得去，你能寫郵件，邏輯清晰的寫郵件。

電話時能聽懂老外的話（很多客戶都反饋過，很多業(yè)務(wù)員沒聽懂裝懂，搞錯了細節(jié)，造成了錯誤。他們寧愿慢一點，多次重復(fù)，但少出錯誤。）試想你聽的能力優(yōu)秀，你是不是比別人更接近訂單？

再不濟，至少電話的這頭，你能簡單地說，表達你的idea，讓對方聽得懂你，讓對方確認。 比起別人不敢開口說英語，你是不是又甩開了一大截人？

總之，沒有語言優(yōu)勢，我不能勸退你。但是如果你不在語言學(xué)習(xí)上下點功夫，說實話，我不看好你的結(jié)果。別跟我說有翻譯軟件呢！翻譯軟件只是機器工具，只能借助，不能依靠。且不說翻譯的準確率，你的溝通要有溫度，要有真情實感。

4）產(chǎn)品和行業(yè)知識

如果是跳槽的有經(jīng)驗的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，你能帶著對產(chǎn)品和行業(yè)的沉淀和認知，一定是加分項。

如果是新人的話，至少要表達出可通過公司培訓(xùn)，參觀工廠或駐廠學(xué)習(xí)，或通過研習(xí)別人的郵件，或其他各種渠道學(xué)習(xí)的意愿。花1-2個月時間學(xué)習(xí)產(chǎn)品和行業(yè)的基礎(chǔ)知識，能開展工作，隨后在實際工作中積累經(jīng)驗。

5）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

一般外貿(mào)業(yè)務(wù)員的發(fā)展規(guī)劃，就是突破小白，成為主管或經(jīng)理，帶團隊。你要想出眾，真正的出色，不妨努力成為外貿(mào)行業(yè)的專家和產(chǎn)品行業(yè)的專家，為公司和自己創(chuàng)造更多價值。

最終，總結(jié)就是人-能力-價值-收益的循環(huán)體，圍繞這些去豐富自己，到哪都不差。

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作者：無花果

日期：2023年1月20日

注：本文內(nèi)容僅為作者個人觀點。作者態(tài)度：君子和而不同。望各位看官也能求同存異。

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