你是哪里人呢?問(wèn)題分析:希望營(yíng)造輕松和諧的氣氛，我來(lái)為大家科普一下關(guān)于面試銀行客服崗位會(huì)遇到那些問(wèn)題?以下內(nèi)容希望對(duì)你有幫助!

面試銀行客服崗位會(huì)遇到那些問(wèn)題

你是哪里人呢?

問(wèn)題分析:希望營(yíng)造輕松和諧的氣氛。

回答示范：我來(lái)自xx地，不過(guò)很多人說(shuō)我看上去像xx地人，因?yàn)槲腋赣H母親都是xx地的，他們都是二十多歲的時(shí)候從xx地搬遷到xx地來(lái)的(不能只簡(jiǎn)單回答問(wèn)題，應(yīng)簡(jiǎn)單描述情況，或簡(jiǎn)述對(duì)家鄉(xiāng)某方面的熱愛(ài))。

你有什么愛(ài)好呢?有空的時(shí)候喜歡做什么?

問(wèn)題分析：除了緩和氣氛外，還想通過(guò)喜好判斷其個(gè)性。

回答示范：說(shuō)實(shí)話(huà)，我沒(méi)有一個(gè)特別明顯的愛(ài)好，有朋友來(lái)的時(shí)候去打打保齡，一個(gè)人的時(shí)候看看電視、在網(wǎng)上聊聊天什么的，平時(shí)學(xué)業(yè)忙，很難發(fā)展一個(gè)特別的愛(ài)好(這類(lèi)回答暗示考生性格積極方面)。

你會(huì)說(shuō)英語(yǔ)嗎?

問(wèn)題分析:潛臺(tái)詞是我們要求你會(huì)說(shuō)英語(yǔ)!

回答示范:聽(tīng)力沒(méi)有任何問(wèn)題，不過(guò)講得不太好，喜歡看美國(guó)大片，覺(jué)得很震撼。大學(xué)里確實(shí)缺少練習(xí)，看來(lái)英語(yǔ)對(duì)這份工作很重要?我可以報(bào)個(gè)英語(yǔ)培訓(xùn)班，加強(qiáng)一下(一定要立刻把自己所有會(huì)講的，少得可憐的幾句電影臺(tái)詞說(shuō)幾句，再爛都要說(shuō)!)。

你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?

問(wèn)題分析:考生所闡述的優(yōu)點(diǎn)，是否為職位所需的素質(zhì)(禁止撒謊)。

回答示范:我的優(yōu)點(diǎn)是表達(dá)能力強(qiáng)，而且樂(lè)于表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在學(xué)校上課總是踴躍發(fā)言，還參加過(guò)演講比賽;在工作崗位上，敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)。我認(rèn)為敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)是對(duì)工作負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)，如果我們愛(ài)一份工作，一定會(huì)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策讓它更好(精選與所申職位最吻合的優(yōu)點(diǎn))。

你最大的缺點(diǎn)是什么?

問(wèn)題分析:惟一對(duì)策就是真誠(chéng)暴露自己的弱點(diǎn)，只要這個(gè)弱點(diǎn)不是所申職位的致命傷。

回答示范:我覺(jué)得我有時(shí)候會(huì)過(guò)分在意別人的感受，比如不會(huì)直接表達(dá)不同意見(jiàn)，覺(jué)得會(huì)讓對(duì)方丟面子，其實(shí)這樣做很不利于快速有效地開(kāi)展工作。我希望自己能夠逐漸學(xué)會(huì)更加爽快，對(duì)人對(duì)事更加直接。

你為什么想到xx銀行來(lái)工作?

回答示范：說(shuō)實(shí)話(huà)，對(duì)于我們這些學(xué)金融的應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，能進(jìn)xx銀行都是夢(mèng)寐以求的。而且，通過(guò)你們的careertalk和我們自己了解的信息，xx銀行是一個(gè)有挑戰(zhàn)、有evaluation的地方，我覺(jué)得挺適合我，因?yàn)槲沂悄欠N喜歡壓力的人，有壓力，才會(huì)有業(yè)績(jī)。

你覺(jué)得你適合從事這個(gè)崗位嗎?

回答示范：(以客服崗位為例)我覺(jué)得自己挺適合做客服的。客服需要很高的做事效率，既要快，又不能出錯(cuò)。在學(xué)校的時(shí)候，同學(xué)公認(rèn)我做事麻利，集體活動(dòng)一般都由我收錢(qián)，做記錄。除了做事快，我的個(gè)性也很適合，我的朋友都說(shuō)，即使是打電話(huà)，都覺(jué)得我是在笑著說(shuō)話(huà)。我覺(jué)得做客服肯定要讓別人覺(jué)得親切才行啊。