導讀認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務水平，我來為大家科普一下關于客服是干嘛的?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!客服是干嘛的認真貫....

認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務水平，我來為大家科普一下關于客服是干嘛的?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

客服是干嘛的

認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務水平。

積極完成公司規(guī)定或部門承諾的工作目標。

為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

為公司各類客戶提供業(yè)務咨詢。

收集客戶信息和用戶意見，對公司形象提升提出參考意見。

負責公司客戶資料、公司文件（復件）及分銷商合同（復件）等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

協(xié)助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作，及時轉告客戶信息，妥善處理。

負責接聽客戶投訴電話，做好電話記錄。

完成上級領導臨時交辦的其他任務。