大家應(yīng)該留意到，公司里大大小小的老板們經(jīng)常說(shuō)一個(gè)詞，PDCA，我來(lái)為大家科普一下關(guān)于pdca的人性觀?下面希望有你要的答案，我們一起來(lái)看看吧!

pdca的人性觀

大家應(yīng)該留意到，公司里大大小小的老板們經(jīng)常說(shuō)一個(gè)詞，PDCA。

PDCA 是個(gè)啥？沒(méi)聽(tīng)過(guò)沒(méi)關(guān)系，一點(diǎn)兒都不需要緊張，或者覺(jué)得自己好無(wú)知，因?yàn)槟憧赡芤呀?jīng)會(huì)了！

慢慢看...

現(xiàn)在小朋友又該期中考試了，想想我們讀小學(xué)、中學(xué)時(shí)，每逢考試臨近，是不是父母都要千叮嚀萬(wàn)囑咐，這次考試一定要拿90分以上啊，要提前準(zhǔn)備啊，考試要把題目看仔細(xì)了，別粗心馬虎，遇到難題冷靜多思考，做完要檢查幾遍，別著急交卷。

是不是這樣？

等成績(jī)出來(lái)了，還得把錯(cuò)題復(fù)盤一下，以免下次再錯(cuò)。

再比如，畢業(yè)了找了份代表工作，有天出差著急趕車，沒(méi)顧上在家吃早餐，于是到候車室里金拱門湊合一下...

你一般是這樣，要先選個(gè)早餐，是豬柳蛋堡加豆?jié){啦，還是太陽(yáng)蛋加皮蛋粥，然后告訴服務(wù)員，服務(wù)員要和確認(rèn)下，帥哥您要的是這些嗎，巴拉巴拉巴拉……，然后旁邊等著取餐，你拿到后確認(rèn)下，然后找個(gè)地兒米西米西，這個(gè)皮蛋粥不錯(cuò)，下次還買，找個(gè)豬柳蛋真難吃，下次不買了……

無(wú)論是考試，還是在金拱門，這些過(guò)程都經(jīng)歷了PDCA循環(huán)，只是你沒(méi)有意識(shí)到而已。

你看，PDCA是不是非常簡(jiǎn)單，PDCA 就是Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（核查）、Act（改善行動(dòng)）。

看到這里有小伙伴們可能會(huì)問(wèn)了，這么簡(jiǎn)單的玩意兒有用？

既然是個(gè)循環(huán)，那么轉(zhuǎn)起來(lái)就有用了。

豐田汽車前董事長(zhǎng)奧田碩（Hiroshi Okuda）有句話，“不管到哪間公司我都經(jīng)營(yíng)得起來(lái)”。

誰(shuí)聽(tīng)了這句話都會(huì)覺(jué)得丫在催牛逼是不？

別急，他還有后半句：“因?yàn)槲夷芡苿?dòng)PDCA。”

注意了，是“推動(dòng)”，想想看，每個(gè)月都有高管跳槽，為啥企業(yè)會(huì)雇傭他們，當(dāng)然不是因?yàn)樗麄兪蔷W(wǎng)紅，可以吸引眼球，也不是因?yàn)樗麄兛梢阅脕?lái)當(dāng)門神，嚇唬相關(guān)部門，本質(zhì)是實(shí)際都是因?yàn)樗麄兡堋巴苿?dòng)”PDCA循環(huán)。

“每天改善1%，1年強(qiáng)大37倍”，是另一個(gè)鬼子老板，樂(lè)天的創(chuàng)始人三木谷浩史說(shuō)的，這其中蘊(yùn)含的也是PDCA的道理。

PDCA的核心精神就是，改善永無(wú)境止。

通過(guò)在每件大事小事上轉(zhuǎn)動(dòng)PDCA，每次循環(huán)都向更好的目標(biāo)邁進(jìn)。

可能你會(huì)說(shuō)了，既然這么有用，而且我吃金拱門也無(wú)意識(shí)的在用，那我還需要學(xué)習(xí)嗎？

道理簡(jiǎn)單，做好并不容易，因?yàn)樽畛跏怯脕?lái)干大事兒的。

小伙伴們可能看到，我前面引用了兩句話，都是日本企業(yè)家說(shuō)的，原因在于PDCA 的概念源自美國(guó)，卻因日本貫徹使用在品質(zhì)管理上，才為世人所重視，從而遍地開(kāi)花，應(yīng)用于多種行業(yè)，多種場(chǎng)景，生產(chǎn)管理、品牌傳播、市場(chǎng)銷售、診療護(hù)理、旅游、泡妞……

簡(jiǎn)單的回顧下，是這么個(gè)經(jīng)過(guò)。

一戰(zhàn)后，大多數(shù)工業(yè)國(guó)家受戰(zhàn)爭(zhēng)拖累，而美國(guó)趁勢(shì)崛起，很多現(xiàn)代管理方法產(chǎn)生、應(yīng)用、成熟...

二戰(zhàn)后，日本為了重建國(guó)家，提高工業(yè)品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，邀請(qǐng)美國(guó)質(zhì)量管理大師威廉·愛(ài)德華茲·戴明（William Edwards Deming）到日本授課，對(duì)日本工業(yè)振興幫助很大，戴明理論就是PDCA的雛形，所以PDCA也叫戴明環(huán)。

后來(lái)到了19世紀(jì)80年代，日本人把戴明理論提煉為四個(gè)步驟的循環(huán)：Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（核查）、Act（改善行動(dòng)），因?yàn)槿毡据敵龅漠a(chǎn)品品質(zhì)都很不錯(cuò)，所以戴明環(huán)也被管理界重視，PDCA至此成為著名的管理工具。

我們從小都被教育要好好學(xué)習(xí)，天天向上。

但要如何執(zhí)行“好好學(xué)習(xí)”，如何才能“天天向上”基本上少有思考。

對(duì)，PDCA也是這樣，看似簡(jiǎn)單，要做好卻要執(zhí)行好每一步，有很多細(xì)節(jié)需要重視和學(xué)習(xí)。

比如地區(qū)經(jīng)理安排你們組籌備一個(gè)城市會(huì)，如何把PDCA貫徹其中？

拿其中的 Check 來(lái)說(shuō)，你作為其中一個(gè)代表，你不但要檢查自己擔(dān)任的角色做到哪一步了，是否有偏差，是不是有延誤，同時(shí)還要關(guān)注同事們的進(jìn)度……

而到了會(huì)議結(jié)束，也就是 Act 階段，你要總結(jié)有哪些可以改善的地方，把你的以及小伙伴們的成功的經(jīng)驗(yàn)盡可能納入自己或者小組的SOP，把經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化，下一次自然效率提升，而存在的問(wèn)題則轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決，鞏固過(guò)去的，挑戰(zhàn)更新的。

這么說(shuō)是不是聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)熟，類似于海爾老板說(shuō)的那個(gè)——日日日日。

嗯，就是那個(gè)“日事日畢，日清日高”，可能因?yàn)?PDCA 循環(huán)始于工業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)管理，所以這些企業(yè)家最有同感也最認(rèn)同。

另外，我們還要注意，舉辦一個(gè)學(xué)術(shù)會(huì)，是一個(gè)PDCA，而其中，邀請(qǐng)講者，訂會(huì)場(chǎng)等等，又是很多小的PDCA，有心的也會(huì)認(rèn)真對(duì)待。

時(shí)間有限，就不延伸太多了，總的來(lái)說(shuō)，PDCA是個(gè)好東西，對(duì)于企業(yè)，可以將工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，提升工作效率，對(duì)于管理者，以及咱們小代表，也是一樣的。

不要把PDCA想成是很大的范圍，從小地方開(kāi)始做起，就會(huì)積少成多。

無(wú)論大事小事，不斷累積成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)P、每一個(gè)D、每一個(gè)C、每一個(gè)A，好的納入標(biāo)準(zhǔn)，差的啟動(dòng)下一輪循環(huán)，不斷改進(jìn)，不斷提升。

我們身邊牛逼的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，就是這么誕生的，你說(shuō)是不是？