導讀我見青山多嫵媚，料青山見我應如是（辛棄疾《賀新郎·甚矣吾衰矣》），下面我們就來聊聊關于職場禮儀電子郵件?接下來我們就一起去了解一下吧!職場禮儀電子郵件我見青....

我見青山多嫵媚，料青山見我應如是（辛棄疾《賀新郎·甚矣吾衰矣》），下面我們就來聊聊關于職場禮儀電子郵件?接下來我們就一起去了解一下吧!

職場禮儀電子郵件

我見青山多嫵媚，料青山見我應如是。（辛棄疾《賀新郎·甚矣吾衰矣》）

擁有基本的職業素養，就已經超過了多數人。

下面依次介紹：

微信禮儀、郵件禮儀 、時間顆粒度、事實和觀點、職業化。

1. 微信禮儀：再問“你好，在嗎”，我就拉黑你

禮者，敬也。時代在變，很多禮儀也在變。但不變的是這個“敬”字，大白話就是讓對方舒服。

比如：

①微信上微笑的表情

如今已變成了“呵呵”的意思。

②微笑招手

大概意思是含著笑說滾。

③文字消息“你好”，你跟他不熟而且在忙的話也許就不回了，然而，他通常還會再發個“在嗎”，這就像問“你有男朋友嗎”一樣，標準答案是：這要看是誰問了。

不同工具不同使用方法。

電話，你是否愿意和這廝聊天是通過按下“接聽”來決定的，是即時性的。

郵件，是異步的（非即時回復）。

微信，是介于電話和郵件間的溝通工具，說完“你好”后，有事說事，簡短地說清楚你想說的事。這樣，對方就有足夠的時間回復了，就“舒服”了。

2. 郵件禮儀：這輩子，你們只會在郵件里“見字如面”

很多人，這輩子你都不會當面見到，你給他印象的唯一方式，有可能就是郵件。見字如面，見郵件如面。

注意：

一，正式的顯示名和總結性的標題。

顯示名用真名/公司 真名，別用什么個性化、二次元、非主流的名字。

標題，用不到20個字總結這封郵件的核心內容。如“請審閱：X公司關于Y項目的方案和報價”。

二，簡單大方的格式。

盡量少用不同的顏色、大小、字體、排版，更不要用背景圖、甚至背景音樂。

高手：

①顏色、大小、字體都只用一種；

②排版只用：分段（邏輯）、縮進（層次）和加粗（重點）。

三，邏輯清晰的正文。

問候后，正文須分段，每段只講一件事。

郵件標題是全文概括，每段首句是整段概括。

用小段，不用大段。用短句，不用長句。用簡單詞不用復雜詞。能1個字說清就不用2個字。

結尾總結，強調需對方跟進的事情：懇請您撥冗回復修改意見，非常感激。

然后，“祝：商祺”，親密些的“祝：春安”，再親密的“祝：家人都好”。

署名：“某某某，某某公司”。

四，良好的回信習慣。

盡快回復，代表你的能力、效率、對他的重視程度。

善用抄送、密送、回復、全部回復等功能。

發送前，再次檢查標題、稱呼、錯別字、有沒有忘了附件等。

3. 時間顆粒度：看出一個人的職業化程度

即一個人安排時間的基本單位。

王健林的約15分鐘，比爾蓋茨的約5分鐘（短會、握手什么的按秒安排）。大部分人是1小時/半天/1天。

注意：

一，理解別人的“時間顆粒度”。

理解，是尊重的前提。別用自己的時間顆粒度來衡量別人的。

二，優化自己的時間顆粒度。

商務交往，至少以30分鐘為單位安排時間，以1分鐘為單位信守時間。

三，善用日歷管理行程安排。

然后用工具管理越來越細的時間顆粒度，工具如微軟的Outlook。

4. 事實和觀點：事實有真假，觀點無對錯

今天天氣好熱，是觀點；今天氣溫30℃，才是事實。

職業化←尊重←理解←接受不同←區分事實和觀點。

一，事實。

是在客觀世界中，可以被證實或者證偽的東西。

如“小龍蝦是日軍的化學武器”即為“事實陳述”，可能真也可能假。

事實不需要辯論，只需要驗證。

二，觀點。

是在一套認知體系中，不違反事實，邏輯自洽，因此無法被證明對錯的東西。

比如“iPhone是最好用的手機”，如果從系統安全和穩定性的角度來衡量的話，那的確是，但如果以開放程度來說則不然。

遇到不同觀點時，不要面紅耳赤、割席斷交，而要說：有趣（interesting）。

5. 職業化：就是商業世界的教養

職業化就是商業世界的教養。

教養的本質，就是對外的分寸感和對內的克制力。

如排隊買票，不大聲喧嘩，不亂丟垃圾，自動扶梯靠右站等。

非職業化舉例：

一，失信。

不把承諾當回事，或超出自己能力過分承諾，都是大忌。

二，遲到。

若真遲到了，一定要非常誠懇的道歉并補償對方。

三，勸酒。

“你不喝，就是看不起我”，勸酒的本質是“服從性測試”，把這一瓶喝下去，我就把訂單給你。

去殺個人，帶著人頭上梁山，我們就是兄弟。

把這顆毒藥吃下去，完成任務后，再給你解藥。

四，打擾。

對方愿幫，你可以感激；如果對方忙自己的事沒能幫你，也不要覺得這個世界傷害了你。

職業化的本質：通過尊重別人，從而贏得尊重，降低信任成本。

下期介紹“學習能力”。

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