導讀“原來5G信號就是通過這樣一個掛在天線架上的白色盒子來接收和傳送的，太神奇了”“他們一天接聽這么多電話，中間會有休息時間嗎？”昨日，2019年度佛山口碑榜市....

“原來5G信號就是通過這樣一個掛在天線架上的白色盒子來接收和傳送的，太神奇了”“他們一天接聽這么多電話，中間會有休息時間嗎？”昨日，2019年度佛山口碑榜市民觀察團活動首次走進了佛山移動公司，分別參觀了其位于禪城全球通大廈內的5G基站、網絡管理中心以及位于南海金融高新區的10086客戶中心，我來為大家科普一下關于佛山移動5g基站覆蓋范圍?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

佛山移動5g基站覆蓋范圍

“原來5G信號就是通過這樣一個掛在天線架上的白色盒子來接收和傳送的，太神奇了?！薄八麄円惶旖勇犨@么多電話，中間會有休息時間嗎？”昨日，2019年度佛山口碑榜市民觀察團活動首次走進了佛山移動公司，分別參觀了其位于禪城全球通大廈內的5G基站、網絡管理中心以及位于南海金融高新區的10086客戶中心。

有參觀市民表示，平常覺得手機能打電話、能上網是很平常的事情，沒想到后臺需要這么多先進設備和工作人員共同協作完成，讓大家對通信公共服務有了深入了解，這樣的活動很有意義。

市民觀察團參觀佛山移動10086客戶中心。

探訪5G基站 小盒子藏著大秘密

上月底，中國移動在全國首批50個城市正式開啟5G 商用，佛山作為廣東四個5G 商用首發城市之一，享受到了5G應用的“頭啖湯”。

這個5G網絡是怎樣工作的？秘密就在基站里。在佛山移動工作人員的帶領下，市民觀察團來到全球通大廈的11層樓頂，這里仿佛一個科幻大片的場景，四五臺天線架分別擺放在不同方位面向天空，上面裝置著5G網絡的AAS有源天線系統，外觀看是一個白色的長方形盒子。中間是一個大約50㎡的基站房，藏著5G的基站主控設備，核心是BBU基帶處理單元。

“大家從手機端點擊看視頻，就是通過AAS中的天線設備接收信號，然后這些信號會被搬運到基帶信號交由B BU，再傳送到核心網，此后才能送到指定的　Internet　公用網絡。接著公用網絡把點擊的內容經過核心網、BBU處理等流程，再由AAS搬運到5G頻段上，通過天線發送出來，用戶手機就可以接收到想看的視頻。”佛山移動網絡優化專家康蘭蘭介紹說?！巴郏瓉砦覀凕c一下就能看到的視頻，背后要經過這么多設備處理，網絡時代通信技術太強大了?！睆埾壬袊@。

感受到5G技術的強大，團員們紛紛詢問目前佛山5G 網絡的覆蓋情況、哪里可以購買到5G手機等。工作人員介紹，目前佛山移動已建設5G 站點超過300個，到年底預計將超1700個。此外，中國移動已有自主研發的5G手機，華為、中興、小米、OPPO等品牌也都推出5G手機，佛山移動自營和合作門店都可以購買。

服務廣東8市 一天接14萬個電話

　“歡迎致電中國移動，普通話請按‘1’，廣東話請按‘2’?！睆倪@一聲親切的引導語開始，能為用戶解決業務咨詢辦理、故障申報等問題，而這背后連接的是龐大的10086客戶中心。

　　位于金融高新區內的10086客戶中心就是這樣一個地方，這里能為包括佛山在內的廣東省內8地市、3074萬移動客戶提供各類10086咨詢、業務受理等服務。走進偌大的話務辦公區，雖然有幾百人在接電話，卻井井有條。“目前每天工作的話務人員有約1500人，日均受理電話咨詢14萬個?！狈鹕揭苿涌蛻糍|量管理主任李文雄說。

　　“一直在說話很辛苦，能否增加自助服務？”有團員關心地問道。原來，為提高服務效率，佛山移動還推出了大量自助服務功能，例如查話費、查流量等標準化業務都可以通過佛山移動掌上營業廳、廣東移動app 實現。

　　如果出現網絡故障，通過10086申報后，哪里能快速解決恢復網絡呢？這就是佛山移動網絡管理中心的作用了，這里有監控區、調度區、維護區，能保證基站、通信設備、用戶語音、數據通信的正常，同時也保障客戶信息安全。碰到重大節日或防汛等緊急情況還會啟動應急通信保障系統，確保佛山800多萬用戶能夠正常使用移動網絡。

文/圖佛山日報記者吳琦媛