導讀近幾年來，信息傳播加快、電商搶占市場、年輕消費者購物愈發理性……都對門店銷售提出了更高要求。而當聚焦優秀的門店或者店員，我們發現大家在專業知識的儲備、對工具....

近幾年來，信息傳播加快、電商搶占市場、年輕消費者購物愈發理性……都對門店銷售提出了更高要求。而當聚焦優秀的門店或者店員，我們發現大家在專業知識的儲備、對工具的運用以及系統化的學習都做得格外出色，這是一個越發專業的時代。

在互聯網高速發展的今天，奶粉產品的信息可以通過多種多樣的途徑了解到，走進門店的消費者往往已經先一步在信息平臺檢索了產品，先入為主地形成了對產品的一些基礎認知，這樣的消費者會帶著質疑的態度 ，如果你的知識儲備不足以應對精明的消費者，很有可能會遇到這樣的難題：

“現在越來越多‘成分黨’‘配方黨’媽媽，網上看到‘OPN’‘乳清蛋白’‘CPP’等等奶粉相關詞就來考我們，如果我不知道，她就明顯有不信任的感覺。”

“客人上來就直接問有沒有新國標伊利金領冠珍護？又問其他幾款奶粉有沒有通過新國標？我要是當著她的面百度，她此后就不來了！”

但是一定要記住一句話：互聯網再怎么發達，信息再怎么透明，信息盲區永遠存在。對于門店導購來說，關鍵在于選對信息渠道，豐富專業知識儲備，先一步消滅自己的信息盲區，掌握更多主動權！就這一點，奶粉智庫網在初建時，便致力于打造全面的奶粉信息庫，集品牌庫、對比、評測、奶粉圈于一體，將各類需要了解的奶粉信息一“網”打盡。

其中，“品牌庫”欄目囊括了超2500款奶粉，包括牛奶粉、羊奶粉、有機奶粉、特配粉、小分子奶粉、兒童奶粉、成人奶粉等品類，從品牌背景到段位價格，從奶源產地到配方配料，更有成分解讀幫助了解產品賣點。

“對比”欄目由奶粉智庫網獨家研發，打開小程序搜索你想要了解的產品，點擊“對比”選項，即可獲取品牌、奶源產地、原料、配方、營養成分、價格等對比信息，操作簡單、對比清晰。目前奶粉智庫小程序能同時對比兩款奶粉，奶粉智庫官網能同時對比5款奶粉。

“評測”欄目收錄了由奶粉智庫網專業團隊評測的1600多期內容，包括a2至初、金領冠悠滋小羊、優博瑞慕、佳貝艾特悅白、蓓康僖、藍河綿羊奶、海普諾凱1897荷致等深度評測，縱評和橫評超千篇，將奶粉產品各維度詳細分析，更有助于奶粉小白開大單！

“奶粉圈”欄目覆蓋國家政策、行業快訊、配方注冊、深度洞察、大數據等多維度信息，幫助導購及時了解行業動態；還可通過科普問答、孕產育兒、百科等，提升育兒技巧，解決育兒過程中遇到的諸如秋季防護、轉奶、綠便、過敏等問題。

很多店員切實反饋，相比在百度等平臺零碎的學習、了解信息，奶粉智庫網無疑一應俱全，打開即可滿足品牌資訊、奶粉科普、育兒喂哺、行業數據、新聞熱點等多維度的奶粉知識攝取。

有競爭力的奶粉產品在最初戰略布局時便會著力打造核心壁壘，事實上，在這個競爭越發激烈的市場，母嬰門店導購也亟需打造自己的核心壁壘，打造與其他門店、甚至與線上電商不同的競爭優勢。

線上電商具有無法及時提供專業講解、針對性答疑解惑等服務痛點，而消費者往往需要專業人士的一對一服務。對于母嬰店導購來說，系統、專業的奶粉產品講解已然是必須掌握的技能，但面對爆炸式的信息，要求導購強行記住所有奶粉知識顯然不現實，借力打力、選對工具、善用工具，方能無往不利。試想，若你能對奶粉品牌、原料、配料如數家珍，將不同奶粉產品的優點、特色配方、營養成分差異說得頭頭是道，快速捕捉到寶媽的需求點，詳細講解自己產品在配方特色、營養添加上更適合寶寶的體質，何愁贏不來消費者？

奶粉智庫

奶粉智庫網的比奶粉小程序便為門店導購打造服務壁壘提供了工具賦能。擁有三大核心優勢：

第一，操作方便

“有些客人一來就問優博瑞慕和喜安智恒悅都是主打消化吸收的奶粉，她該怎么選？我們拿著兩個又大又重的罐體來看對比很不方便！有些時候問到店里沒有的產品我們只好上網查配料，現在只需要使用一個小程序，產品對比信息一目了然，方便多了！除此之外，還可以隨時隨地學習，非常便捷！”

第二，對比全面

“上次有客人來問飛鶴星飛帆和君樂寶至臻A2版有什么區別，我在小程序上搜索兩款產品添加對比，奶粉信息、基礎概況、比奶源、比原料、比配方居然這么清晰、這么全！優點、注意、強化配方等特點突出，還有‘隱藏相同’功能直接看到配方差異！”

第三，客觀性強

“使用奶粉智庫小程序可以更大程度獲得消費者的信任，資料來源于品牌官方，標準依托于國家信息，第三方平臺的客觀、中立、權威，讓客人切身感受到我是在為寶寶考慮，推薦的奶粉更適合寶寶，爽快開了大單！”

但要成為專業的母嬰店導購，仍需要持續不斷地累積和學習，更需要系統性、針對性地學習，因此，奶粉智庫網還上線了考試系統，學考一體，實時檢測，支持考試報告導出，了解店員對奶粉知識或營銷技能的掌握程度，查缺補漏，刺激持續性學習。

試題都是由奶粉智庫專業營養師團隊在奶粉行業必備知識的基礎上，調研消費者關注的熱點知識，結合各大母嬰門店實際走訪情況，反復測試后出具。內容涵蓋奶粉知識，如“從哪些方面來判斷一罐奶粉是否符合新國標”等；蛋白質知識，如“與人體蛋白氨基酸模式最接近的食物是什么”等；育嬰師知識，如：“寶寶腹瀉引發的原因”等；營養師知識，如“三大產能營養素是哪些”等多維度。還可針對門店和品牌需求推出定制化考試，幫助店員實時自檢，做好門店人才的選育留用。

目前全國已有孩子王，小飛象，愛嬰室，中億孕嬰，嬰貝兒，南國寶寶，健瑞兒，奈特天使，樂貝家，昂橙，孕嬰計劃，谷子孕嬰等多家母嬰連鎖的從業者在使用。在今年推出的“中國母嬰渠道定制化考試”中，參考人次已達8萬 ，涵蓋蓓康僖、童年故事等參與品牌以及湖南陽光苗苗、廣西企鵝寶貝、浙江義烏愛因寶、廣西多愛孕嬰等120家連鎖渠道！

越來越多的門店導購在其中獲益。一位90后新人導購說：“通過考試幫助我更系統地梳理了奶粉的各類基礎知識，同時檢查出自己仍然存在部分模糊不清的知識點，讓我能夠針對薄弱點進行補漏。看到自己成績一次次提升真的很有成就感！”

在賦能渠道發展、助力專業提升的道路上，奶粉智庫網專注專業，步履不停。后續，嬰考寶典小程序也將隆重上線，為用戶提供更加便捷高效的專業工具。

未來，奶粉圈&奶粉智庫將以內容為主，以科技為翼，不斷創新，做擔負增益奶粉行業發展重大責任的長期主義者，持續助力母嬰人“精耕”，為更多母嬰渠道賦能，助推產業邁向精耕時代！