關懷項目

類 別

方 式

操作指導

目 標

周期

職業(yè)關懷

試用期關懷

1.歡迎會

1.嚴格按照試用期管理流程，安排實習計劃、住宿等；2.人力資源部、新員工所在部門每月進行1次訪談，關注其工作、生活等方面的進展、困難等；3.給每個新員工指定安排一名工作職責相近、認真負責的老員工作為“結對子”的“伙伴”，隨時可給予新員工必要的協(xié)助和指點。

通過入職初期、試用期期間的關注與關懷，使新員工盡快融入企業(yè)文化，進入工作狀態(tài)。

月度

2.試用期訪談

3.座談會

4.確定指導人，“結對子”

5.生活關懷

績效關注

直接主管績效面談

直接主管與員工每月進行績效面談。

通過面談，指明個人能力及工作尚需提高之處，明確發(fā)展方向，激發(fā)工作熱情。

月度

工作輔導

1.結合績效進行工作輔導

直接主管每月選定1名員工作為工作輔導對象，指導其工作內(nèi)容，督促其自我學習。

通過日常工作中的輔導，強化上下級之間的溝通，給予員工受重視、被關注的感受，提升核心員工的專注性、創(chuàng)新性。

月度

2.結合能力不足進行工作輔導

3.根據(jù)職業(yè)發(fā)展進行工作輔導

4.提供培訓資源

隨機

5.創(chuàng)造輪崗機會

日常座談

1.部門座談

每月利用月度例會時間進行座談，一起討論工作中的問題與解決方法，促進相互成長。

敞開心扉、暢快溝通，拉近彼此的距離，提升團隊的凝聚力、向心力。

月度

2.管理人員座談

公司領導與管理人員一起討論公司的工作問題與解決方法，促進相互成長。

年度

司齡嘉獎

給予獎勵及榮譽稱號

在季度經(jīng)營分析會上組織表彰儀式：1. 滿5年、滿10年、滿15年、15年以上司齡的，由總經(jīng)理給予評價和寄予希望，同時送公司標識的小禮品；2. 組織郊游；3. 部門內(nèi)部進行宣傳及鼓勵。

通過司齡紀念日活動，加深員工對企業(yè)的歸屬感，促進價值共建與共享。

季度

培訓進修

1.主題培訓日培訓

規(guī)范部門主題培訓日實施，推廣小組學習。

打通職業(yè)發(fā)展通道，共享能力提升資源，使員工在工作中不斷提升、有所收獲，加深對企業(yè)的歸屬感。

月度

2.能力提升培訓

根據(jù)培訓需求，組織開展各類能力提升培訓。

月度

3.E－LEARNING建設

1.搜集電子書籍，建立電子閱覽室；2.根據(jù)培訓需求采購部分電子講座課程，作為自學資源；3.平臺網(wǎng)絡學習資源積累。

長期

離職關懷

手續(xù)辦理、交接等人性化辦理

1.協(xié)助辦理手續(xù)；2.離職工作交接人性化；3.離職訪談，解除心理陰影；4.幫助其尋找合適的工作崗位

針對不同性質的離職員工，給予手續(xù)辦理、工作交接、心理關懷等方面的照顧，培養(yǎng)離職員工對企業(yè)感恩的心，強化企業(yè)的社會品牌。

隨時

家庭關懷

生日祝福

1.本部門組織活動，給予意外的驚喜

以部門為單位，組織小活動或給予意外的禮物等

營造溫馨的親情氛圍，在生日當天給員工一個驚喜，培養(yǎng)其感恩的心態(tài)、強烈的歸屬感。

月度

2.贈送禮物、賀卡等

1.贈送生日蛋糕券；2.部門主管發(fā)送電子賀卡；3.以上人員生日，人力資源部相關領導對其表示祝福。

月度

健康關懷

1.健康體檢

1、聯(lián)系體檢單位組織集體體檢；2、定期組織體育活動和比賽。

利用公司資源，關注員工健康，為其健身、體檢等創(chuàng)造條件。

年度

2.視級別辦理健身卡

3.組織體育活動、比賽等

子女關懷

1.利用假期組織子女活動

利用寒暑假、六一兒童節(jié)等組織孩子活動。

將關懷對象延伸至員工家庭中，使其感受到企業(yè)對員工的關注。

年度

2.子女上學關系處理

老人關懷

1.老人健康體檢

為員工父母安排進行體檢

將關懷對象延伸至員工家庭中，使其感受到企業(yè)對員工的關注，幫助員工減輕家庭的壓力。

年度

2.將員工的優(yōu)秀表現(xiàn)反饋給其家庭

在員工生日或中秋節(jié)等特殊時刻，將公司對員工的評價及對員工家屬的感謝反饋給員工的家屬。

3.節(jié)日家庭慰問

春節(jié)給家長寄一個紅包和一封感謝信。

三必訪

三必訪

在“婚、病、喪”時，給予員工必要的關懷。

通過“三必訪”，了解員工的心理動向，關注其個性需求。

年度

節(jié)日關懷

元旦

組織活動

人事部在做全年預算時，做出相應的計劃，按計劃來進行。

在中國傳統(tǒng)的節(jié)日里，公司領導與員工一起共享歡樂、溝通思想、交流情感，分享共同的榮譽和成功的喜悅，這是公司對員工的尊重和回報，也是對員工的關懷和激勵，使員工在良好的氛圍中感受公司大家庭的溫暖。

年度

春節(jié)

1.在崗員工慰問

2.組織主題活動，如公司年會

3.到部分特殊貢獻員工家中慰問

三八婦女節(jié)

1.組織主題活動

2.發(fā)放禮品

五一勞動節(jié)

在崗員工慰問

五四青年節(jié)

組織活動

母親節(jié)

1.慰問員工

2.組織主題活動

司慶

司慶活動

六一兒童節(jié)

1.發(fā)放禮品

2.組織主題活動

父親節(jié)

1.慰問員工

2.組織主題活動

教師節(jié)

1.慰問兼職講師

2.組織主題活動

國慶節(jié)

在崗員工慰問

中秋節(jié)

1.在崗員工慰問

2.對因工作不能回家的員工進行慰問

3.慰問部分特殊員工家庭成員

重陽節(jié)

1.慰問公司老員工

2.對部分功勛員工家屬進行慰問

感恩節(jié)

賀卡感恩

圣誕節(jié)

組織主題活動