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發(fā)布時(shí)間:2024-01-24閱讀(21)
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張淼保險(xiǎn)工作室:近期親歷理賠案件,說明與提醒(上)個(gè)人意外險(xiǎn)篇
理賠是常態(tài),不賠是變態(tài);
保險(xiǎn)公司不惜賠,但也絕不稀里糊涂的賠。
2021年,筆者親歷了3起重大疾病的理賠:甲狀腺癌、膀胱癌、子宮內(nèi)膜癌;還有一個(gè)畸胎瘤手術(shù),雖然不是重疾,但手術(shù)位置尷尬需要開胸,也是比較嚴(yán)重的一個(gè)情況。
2022年截止8月22日,也是遇到了肝癌、肺癌、尿毒癥、兒童I型糖尿病,甚至還有全球罕見的福氏耐格里變形蟲(食腦蟲)侵襲腦部導(dǎo)致腦死亡的咨詢。
深刻感受到,面對(duì)無法預(yù)知、不確定的風(fēng)險(xiǎn),尤其是突如其來的昂貴醫(yī)療費(fèi)用的壓力,保險(xiǎn)能帶給普通人的巨大幫助。
除此以外,今年處理的各種意外門急診、疾病住院的理賠案件也非常之多。今天的解析文章也是做個(gè)匯總,希望能在理賠方面,為更多消費(fèi)者朋友提供思路和注意事項(xiàng)等方面的幫助。
考慮到閱讀體驗(yàn)感,今天我們先針對(duì)于比較高發(fā)、普遍的個(gè)人意外險(xiǎn)理賠,做一個(gè)梳理。
目錄
01 中國平安兒童意外險(xiǎn),貓抓理賠
02 鼎和財(cái)險(xiǎn)成人意外險(xiǎn),狗咬理賠
03 安盛保險(xiǎn)成人意外險(xiǎn),摔傷理賠
04 中國人保高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)意外險(xiǎn),扎傷理賠
05 眾安保險(xiǎn)成人意外險(xiǎn),扭傷理賠
06 結(jié)語
01 中國平安兒童意外險(xiǎn):貓抓理賠兒童天性調(diào)皮,兒童意外也是理賠的高發(fā)區(qū),所以孩子一定要有意外險(xiǎn),一定。
1、案件說明
這個(gè)案例是河南省漯河市的2歲小朋友被貓抓傷后,前往河南省漯河市疾病預(yù)防控制中心(公立)打狂犬疫苗,隨后進(jìn)行理賠。醫(yī)療費(fèi)用824元(全額賠付)。
2、產(chǎn)品說明
被保人投保的產(chǎn)品是中國平安的兒童意外險(xiǎn),保費(fèi)86元。意外醫(yī)療保額2萬,意外醫(yī)療費(fèi)用0免賠,100%賠付,不限社保范圍。
3、理賠材料
意外險(xiǎn)門急診的【標(biāo)準(zhǔn)】理賠材料包括:
· 門診病歷
· 診斷證明
· 發(fā)票
· 費(fèi)用明細(xì)
這里我們需要注意的是,打狂犬疫苗,還要提供【疫苗接種同意書】:


發(fā)票金額824元,全額賠付。

4、產(chǎn)品詳情
中國平安小頑童意外險(xiǎn)產(chǎn)品詳情:閱讀開篇原文
中國平安的小頑童,筆者經(jīng)手理賠案件比較多,體驗(yàn)感很好;
產(chǎn)品整體性價(jià)比也是行業(yè)一流,值得我們消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注。
5、理賠方式與理賠速度
理賠方式:線上理賠
理賠速度:材料齊全,1個(gè)工作日
02 鼎和財(cái)險(xiǎn)成人意外險(xiǎn):狗咬理賠1、案件說明
這個(gè)案例是山東德州市35歲男士,意外被狗咬傷。隨后前往德州市平原縣光明醫(yī)院(民營非公立)注射狂犬疫苗。醫(yī)療費(fèi)用616元(比例賠付492.8元)。
2、產(chǎn)品說明
投保產(chǎn)品為鼎和財(cái)險(xiǎn)小蜜蜂意外險(xiǎn),也是現(xiàn)階段行業(yè)成人意外險(xiǎn)里綜合性價(jià)比最優(yōu)秀的產(chǎn)品之一。
該產(chǎn)品保費(fèi)296元。意外醫(yī)療報(bào)銷機(jī)制為:10萬意外醫(yī)療保額,醫(yī)保報(bào)銷后,剩余100%比例報(bào)銷,不限社保;未經(jīng)醫(yī)保報(bào)銷,按照80%比例報(bào)銷,不限社保。
3、理賠材料
意外險(xiǎn)門急診的【標(biāo)準(zhǔn)】理賠材料包括:
· 門診病歷
· 診斷證明
· 發(fā)票
· 費(fèi)用明細(xì)
這里我們需要注意的是,鼎和財(cái)險(xiǎn)小蜜蜂意外險(xiǎn)理賠材料還要求提供被保人全身照片、傷口照片:

發(fā)票金額616元,因社保無法報(bào)銷,所以按照80%比例賠付,到賬金額492.8元。
理賠明細(xì)書:


4、產(chǎn)品詳情:閱讀開篇原文

5、理賠方式與理賠速度
理賠方式:線上理賠
理賠速度:材料齊全,1個(gè)工作日
03 安盛保險(xiǎn)成人意外險(xiǎn):摔傷理賠1、案件說明
該案例是一名20歲女士,上班路上騎電動(dòng)車摔傷,隨后前往河北省廊坊市固安縣人民醫(yī)院就診。醫(yī)療費(fèi)用494元(全額賠付)。
2、產(chǎn)品說明
投保產(chǎn)品為安盛保險(xiǎn)守護(hù)百萬綜合意外險(xiǎn),保費(fèi)150元。意外醫(yī)療保額1萬元,0免賠,100%賠付,不限社保范圍。
3、理賠材料
意外險(xiǎn)門急診的【標(biāo)準(zhǔn)】理賠材料包括:
· 門診病歷
· 診斷證明
· 發(fā)票
· 費(fèi)用明細(xì)
門診病歷:

診斷證明:

吐槽一下,為什么醫(yī)生都要把字寫得這么飄逸呢??
發(fā)票與費(fèi)用明細(xì):

需要注意的是:河北廊坊市固安縣地區(qū)醫(yī)院的發(fā)票,都是電子發(fā)票。在醫(yī)院支付費(fèi)用后會(huì)收到一張“票據(jù)告知單”,掃描上面的二維碼,可以將電子發(fā)票發(fā)送到指定郵箱,下載即可。
并且門急診費(fèi)用的明細(xì),也會(huì)體現(xiàn)在發(fā)票上面。

4、產(chǎn)品詳情

該產(chǎn)品包含猝死責(zé)任。
安盛保險(xiǎn)守護(hù)百萬綜合意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品詳情:閱讀開篇原文
5、理賠方式與理賠速度
理賠方式:線上理賠
理賠速度:材料齊全,1個(gè)工作日
備:因該產(chǎn)品今天才提交材料,目前還在理賠審核中,預(yù)計(jì)1-2個(gè)工作日完成賠款。
04 中國人保高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)意外險(xiǎn):扎傷理賠1、案件說明
被保人在工地施工過程中,意外被釘子扎傷腳。隨后前往河北省廊坊市固安縣人民醫(yī)院就診。醫(yī)療費(fèi)用327.05元。
2、產(chǎn)品說明
投保產(chǎn)品為中國人保的1-6類職業(yè)意外險(xiǎn)。因?yàn)楸槐H耸枪さ氐碾姾腹と耍瑢儆诟呶n惵殬I(yè)。一般的意外險(xiǎn)都無法投保——比如上面所涉及到的意外險(xiǎn),可以承保的職業(yè)類別都是1-3或1-4類。
而電焊工人的職業(yè)分類至少5類起。
因此要選擇可以承保高危職業(yè)的意外險(xiǎn)。中國人保該款1-6類職業(yè)意外險(xiǎn)產(chǎn)品,意外醫(yī)療報(bào)銷機(jī)制:意外醫(yī)療保額3萬,100元免賠,報(bào)銷比例90%,限社保范圍內(nèi)費(fèi)用。
報(bào)銷機(jī)制優(yōu)勢不大,優(yōu)點(diǎn)還是在于高危職業(yè)可以投保。
3、理賠材料
意外險(xiǎn)門急診的【標(biāo)準(zhǔn)】理賠材料包括:
· 門診病歷
· 診斷證明
· 發(fā)票
· 費(fèi)用明細(xì)



理賠到賬費(fèi)用:203.45元。
4、產(chǎn)品詳情:閱讀開篇原文
特別注意:投保意外險(xiǎn),一定要看好自己的職業(yè)是否是該意外險(xiǎn)可以投保的范圍。避免出現(xiàn)理賠糾紛。職業(yè)不確定,一定要私信筆者咨詢。
5、理賠方式與理賠速度
理賠方式:線上理賠
理賠速度:材料齊全,5個(gè)工作日
05 眾安保險(xiǎn)成人意外險(xiǎn):扭傷理賠1、案件說明
被保人58歲男士,在做農(nóng)活過程中意外扭傷腰部,隨后分別前往河北省霸州市第三醫(yī)院、廊坊市第四人民醫(yī)院就診。總費(fèi)用1579.47元。
2、產(chǎn)品說明
被保人投保產(chǎn)品為眾安保險(xiǎn)的個(gè)人綜合意外險(xiǎn)。保費(fèi)160元。報(bào)銷機(jī)制為:意外醫(yī)療保額2萬,0免賠,100%賠付,不限社保。
3、理賠材料
意外險(xiǎn)門急診的【標(biāo)準(zhǔn)】理賠材料包括:
· 門診病歷
· 診斷證明
· 發(fā)票
· 費(fèi)用明細(xì)
這里我們要注意的是,有些地區(qū)醫(yī)院還是醫(yī)生手寫病歷本的形式,這種情況記得病歷本的封皮頁面,也要拍完整清晰:
霸州市第三醫(yī)院門急診病歷手冊(cè):

可以看到,被保人在醫(yī)院做了比較詳細(xì)的檢查,包括:胸部CT、彩超、驗(yàn)血報(bào)告等等。



霸州市第三醫(yī)院 費(fèi)用明細(xì):

廊坊市第四人民醫(yī)院 費(fèi)用明細(xì):

理賠完成(1天):

理賠結(jié)案通知書:

4、產(chǎn)品詳情:閱讀開篇原文
5、理賠方式與理賠速度
理賠方式:線上理賠
理賠速度:材料齊全,1個(gè)工作日
06 結(jié)語考慮到閱讀體驗(yàn)感,今天我們暫且總結(jié)如上筆者經(jīng)手的個(gè)人意外險(xiǎn)的實(shí)際理賠案例。
可以看到,不同保險(xiǎn)公司的意外險(xiǎn)理賠,基本材料都是一致的。在不同意外情況下,可能還需要再單獨(dú)補(bǔ)充一些材料,比如打狂犬疫苗,需要提交《疫苗接種同意書》。
并且,各公司在理賠時(shí)效方面,也都非常快。材料齊全,1個(gè)工作日就可以賠付到位。
其中既有比較知名的保險(xiǎn)公司,中國平安、中國人保、安盛保險(xiǎn),也有名氣略小的公司,比如鼎誠財(cái)險(xiǎn)、眾安保險(xiǎn)等等。
還是那句話:
理賠是常態(tài),不賠是變態(tài);保險(xiǎn)公司不惜賠,但也絕不稀里糊涂的賠。
無所謂投保哪家保險(xiǎn)公司,重要的是自己的需求和預(yù)算。
最后,關(guān)于個(gè)人意外險(xiǎn):
投保:
一定要看好自己的職業(yè),是否是產(chǎn)品可以投保的職業(yè);
一定要看好自己所在的地區(qū)和醫(yī)院,是否是產(chǎn)品除外(拒賠)的地區(qū)和醫(yī)院。
理賠:
一定看好自己就診醫(yī)院是否是產(chǎn)品可以賠付的醫(yī)院,一般來說大部分產(chǎn)品適用二級(jí)及以上公立醫(yī)院的普通部;
一定要保存好自己在醫(yī)院就診的材料;
一定和醫(yī)生溝通自己是意外原因?qū)е碌木驮\,不涉及第三方責(zé)任。
以上,大家遇到哪些具體問題,也可以私信筆者咨詢;
買保險(xiǎn),更要買對(duì)保險(xiǎn);
張淼,一個(gè)幫您買對(duì)保險(xiǎn)的人。
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