當(dāng)前位置:首頁>職場>管理能力之識(shí)人用人(烏鴉喝水的啟示)
發(fā)布時(shí)間:2024-01-24閱讀(18)
《烏鴉喝水》的故事,兒時(shí)的記憶里,以“聰明”的字眼來定性這只黑黝黝的烏鴉。窄口徑、半瓶水、小石子,尖喙微伸瓶口,就喝到了瓶里的水。
一直以來,從來沒有人質(zhì)疑故事的“科學(xué)性”,只沉浸在說教的“理論性”中。遇到問題,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,“辦法總比困難多”的“正向思維”,以不容置喙的語氣,占據(jù)著“能力的高地”,似乎實(shí)際生活中,并沒有永遠(yuǎn)絆住腳的事。

這只“聰明烏鴉”,在毫無質(zhì)疑的聲音中,攜帶著思維的慣性,被應(yīng)用在職場中,當(dāng)成一種“管理哲學(xué)”,告誡員工在工作落地執(zhí)行中,要有“烏鴉精神”,學(xué)會(huì)動(dòng)腦,總有辦法。
【場景】:小王,這件事情的結(jié)果不太理想啊!雖然部署任務(wù)時(shí),我給你講了我的思路和建議,但是你在具體工作執(zhí)行中,也要兼顧實(shí)際,要有自己的想法和觀點(diǎn),不能按部就班地按我的意見來,不考慮工作現(xiàn)狀啊!
領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)判點(diǎn),落腳在員工如何兼顧“領(lǐng)導(dǎo)的思路和自己的想法”上;但是,實(shí)際工作的矛盾點(diǎn)在于,如果不完全按照領(lǐng)導(dǎo)的思路和建議,結(jié)果不理想時(shí),領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的“帽子”會(huì)更大!不服從和不動(dòng)腦,二者的厲害關(guān)系,大多數(shù)人還是能夠掂量出來的。
《烏鴉喝水》的寓言故事,以一種“靜態(tài)化”的情境,靠“單向化”的思維來解決實(shí)際困難。而領(lǐng)導(dǎo)和員工,不僅是一種“動(dòng)態(tài)化”的思維矯正和行動(dòng)軌跡,而且還是“雙向化”的兼顧對(duì)象,難度系數(shù)攀升了很多。
借用寓意哲理,領(lǐng)導(dǎo)的“思路”代表著石頭,員工的“想法”代指水,到底水里面要摻雜多少石頭,才能達(dá)到“喝到水”的理想結(jié)果,即在領(lǐng)導(dǎo)和員工之間達(dá)成平衡。
這種科學(xué)性的現(xiàn)實(shí)操作命題,往往被宏觀性的哲理所掩蓋,很少有人探究:石頭(領(lǐng)導(dǎo)的“思路”)和水位(員工的“想法”)的平衡關(guān)系,到底是多大比例?
誰知,埋下頭一探究,竟發(fā)現(xiàn)《烏鴉喝水》的故事是“騙人”的,按照課本上的瓶子、水位、石頭,就算烏鴉將石頭塞滿瓶子,依舊不會(huì)喝到水!
為什么?因?yàn)榘凑赵囼?yàn)結(jié)果,烏鴉將石頭塞滿瓶口時(shí),水位只會(huì)升到瓶子的一半,烏鴉根本是喝不到水的。
到底是哪里出了問題?關(guān)鍵的癥結(jié)點(diǎn)就是,空瓶里的水,不到瓶身的一半,往里面扔再多的石頭,水位也不會(huì)升到瓶口。
那有人可能會(huì)說,那將瓶里的空水裝得超過瓶身一半,烏鴉肯定就能喝到水了吧!
不,烏鴉還有可能喝不到水!因?yàn)槭^大小不一,也會(huì)影響著水位!
真正的答案就是:烏鴉能否喝到水,與石頭之間的縫隙體積和瓶里水量體積的比例有關(guān)!如果瓶里的石頭縫隙體積大于水量,石頭塞滿瓶身,烏鴉也是喝不到水的!
烏鴉喝水的痛點(diǎn),往往也是職場問題的癥結(jié)所在,如果安排部署一項(xiàng)工作,領(lǐng)導(dǎo)的方向不明、思路不清、決策偏差,員工又沒有太具體的執(zhí)行思路和目標(biāo)性的落地舉措,結(jié)果往往就難以達(dá)到預(yù)期。
現(xiàn)實(shí)工作中,領(lǐng)導(dǎo)給出的建議往往是宏觀性的指導(dǎo),很少有具體的方法指導(dǎo)。那么,員工在工作中,如何兼顧和平衡領(lǐng)導(dǎo)的思路和自己的想法?

矛盾的關(guān)鍵點(diǎn)就在于:員工如何利用領(lǐng)導(dǎo)的“石頭”(思路)。大石頭,代表著“方向性”的目標(biāo);小石頭,代表著“戰(zhàn)術(shù)性”的舉措。會(huì)動(dòng)腦的員工,往往會(huì)將“大石頭”裝進(jìn)去,避免犯方向性的錯(cuò)誤,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的決策一旦定下來,輕易不會(huì)改變;而“小石頭”,則要因事而宜,隨機(jī)定奪,是員工便宜行事的決策范圍。
所以,為了解決兼顧平衡領(lǐng)導(dǎo)的思路和員工的想法這個(gè)“二難命題”,員工需要卡住“拍板”、“捆綁”、“匯報(bào)”、“矯正”四個(gè)關(guān)鍵詞。
01員工被領(lǐng)導(dǎo)安排一項(xiàng)工作任務(wù)時(shí),“方向性”的指向標(biāo),一定要明確點(diǎn)位,否則,員工糊里糊涂地領(lǐng)受任務(wù)后,具體執(zhí)行過程中,一旦出現(xiàn)偏差,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言,那就是“緣木求魚”,內(nèi)心會(huì)非常質(zhì)疑你的能力。
如何防止這種現(xiàn)象?員工要記住“拍板”二字。
拍板什么?誰來拍板?這是兩個(gè)需要回答的問題,否則,“方向性”的錯(cuò)誤就會(huì)發(fā)生。
拍板的對(duì)象,肯定是工作,至于拍板的內(nèi)容,主要體現(xiàn)為三點(diǎn):一是工作的規(guī)劃和布局;二是工作的階段性目標(biāo)和分步驟進(jìn)度;三是工作的完成節(jié)點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。
這三點(diǎn)“拍板”內(nèi)容,既是對(duì)工作的“定性”,也是對(duì)任務(wù)的“定量”。所以,這樣的拍板肯定是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭、員工同意。
獲得領(lǐng)導(dǎo)明確的答復(fù)和肯定,員工再去執(zhí)行和部署,這種“時(shí)間性”的先后順序,也隱藏著一種“邏輯性”,那就是理論指導(dǎo)行為!看似淺顯的道理揭示,卻往往在職場中會(huì)犯錯(cuò)誤,沒有最終拍板,就匆忙定方案、去部署,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)和下屬,兩頭被“擠壓”,難受得很。
所以,拍板是倍增水位的“第一塊”石頭。
02“同坐一條船”、“捆在一根繩上的螞蚱”,這是很多員工的隱性心理。
如果用一個(gè)詞來概括,那就是“捆綁”!捆綁的對(duì)象,通常就是領(lǐng)導(dǎo)和同級(jí)。目的就是,分解風(fēng)險(xiǎn),結(jié)果共擔(dān)!
如果面臨的是急難險(xiǎn)重的工作任務(wù),盡量不要獨(dú)自承擔(dān),尤其是面對(duì)陌生領(lǐng)域,更要謹(jǐn)慎行事。所以,工作任務(wù)能夠多人參與、多人承接的,將相關(guān)工作部門和人員捆綁在一起、集聚在一起。
當(dāng)然,捆綁的出發(fā)點(diǎn)并不僅僅是為了怕?lián)?zé)、怕風(fēng)險(xiǎn),而是集聚觀點(diǎn)和思路,為了更方便地落實(shí)好任務(wù),本質(zhì)上就是一種“保障機(jī)制”和“應(yīng)急辦法”,確保面對(duì)突發(fā)情況時(shí),能夠有能力將問題及時(shí)予以解決;能夠在工作執(zhí)行過程中,更為細(xì)致地發(fā)現(xiàn)和糾改執(zhí)行偏差等問題。
捆綁不是一種推諉、一種退后,而是一種部門間進(jìn)行無縫銜接和合作的機(jī)制,可以減少很多不必要的內(nèi)部“空耗”。
如何實(shí)現(xiàn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的捆綁?這就要員工講究方式和方法。實(shí)際工作中,很多員工往往會(huì)將預(yù)定的方案和規(guī)劃,再重新向領(lǐng)導(dǎo)陳述一遍,明確獲得領(lǐng)導(dǎo)的同意后,然后再去執(zhí)行。這就是一種典型的“捆綁”方式,即使結(jié)果出現(xiàn)偏差,領(lǐng)導(dǎo)也不能自己否定自己。
因此,捆綁是倍增水位的“第二塊”石頭。

捆綁和匯報(bào),二者之間的微妙關(guān)系就在于:捆綁能夠?qū)崿F(xiàn)上下級(jí)的“雙向互動(dòng)”!
職場中,領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的互動(dòng),往往是“單向化”的交流方式,領(lǐng)導(dǎo)一般不會(huì)主動(dòng)降低姿態(tài),叫員工去詢問工作進(jìn)度或談心談話的,幾乎都是員工主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。
當(dāng)然,捆綁方式并不能直接促成“單向化”的交流方式變?yōu)椤半p向化”的溝通渠道,關(guān)鍵變量還是要靠“匯報(bào)”。
職場有句名言:“領(lǐng)導(dǎo)看重結(jié)果的同時(shí),更看重你匯報(bào)的態(tài)度!”如果一項(xiàng)工作安排部署下去,員工遲遲沒有對(duì)工作的起步狀況、中間環(huán)節(jié)進(jìn)行匯報(bào),想必此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心已經(jīng)“一圈黑”了,對(duì)員工的不好印象也已形成。
匯報(bào)的目的,并不僅僅是為了讓領(lǐng)導(dǎo)知曉工作的進(jìn)度現(xiàn)狀,關(guān)鍵是要解決三個(gè)問題:
因此,匯報(bào)是倍增水位的“第三塊”石頭。
04矯正,是“事中”舉措,是“事中”環(huán)節(jié),是“事中”損失,概念與性質(zhì),和“事后”現(xiàn)狀,有質(zhì)的區(qū)別。
“事中”舉措進(jìn)行調(diào)整,那是工作常態(tài);“事中”環(huán)節(jié)進(jìn)行變動(dòng),那是工作需要;“事中”損失進(jìn)行彌補(bǔ),那是工作投入。如果只是將“事中”改變“事后”,一個(gè)字的變化,就會(huì)發(fā)生質(zhì)的改觀。
歐洲有句名言:成功都是靠點(diǎn)滴的微小矯正,壘積起來的“翻修墻”!
實(shí)際工作中,很多職場人為了面子,并不愿意“自揭鍋蓋”,寧愿肉爛在鍋里,也不愿撈出來,清洗曬干,進(jìn)行回爐返工。根本癥結(jié)就在于內(nèi)心的這道坎,怕面子上掛不住,覺得領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)自己有看法、下屬會(huì)對(duì)自己不信任。
因此,矯正是倍增水位的“第四塊”石頭。

“拍板”、“捆綁”、“匯報(bào)”、“矯正”,這四塊“倍增石頭”對(duì)員工來講,價(jià)值很大,利用好了,能夠起到“一箭多雕”的作用。但是,如何兼顧平衡,這是員工需要解決的另一層面的難題。
兼顧平衡,是工作的常態(tài),員工在進(jìn)行思路、方案、建議、舉措的取舍之前,要明白一個(gè)道理:個(gè)人的工作業(yè)績,歸根結(jié)底是企業(yè)的成果,一切的價(jià)值輸出口徑,永遠(yuǎn)都是領(lǐng)導(dǎo)。
員工對(duì)這個(gè)理念通透認(rèn)知后,就會(huì)明白以下三點(diǎn)做事原則:
“大石頭”定性,“小石頭”變量領(lǐng)導(dǎo)布置一項(xiàng)工作,大的思路和布局,一定要堅(jiān)定立場,當(dāng)然要和領(lǐng)導(dǎo)做到同頻共振,這就需要員工不斷去溝通、交流、匯報(bào),以期達(dá)到一致的認(rèn)同感。
倍增水位的“大石頭”,員工要精準(zhǔn)把握,放進(jìn)多少,要準(zhǔn)確到每一個(gè)。
至于影響工作進(jìn)展的一些“邊角料”,也就是倍增水位的“小石頭”,即領(lǐng)導(dǎo)的一些具體性、個(gè)性化的建議和對(duì)策,具體執(zhí)行中,員工就可以進(jìn)行實(shí)際裁奪。
所以,“大石頭”定性,“小石頭”定量,方向性的原則要堅(jiān)持,具體化的方法可變動(dòng)。
增加“小石頭”的緊密度員工要想達(dá)到倍增水位的目標(biāo),就要在領(lǐng)導(dǎo)思路的“小石頭”上進(jìn)行“密度”夯實(shí)。
如何調(diào)減“小石頭”的緊密度?有兩種辦法,
這種做法,目的就是減少“小石頭”和“水”之間的縫隙,確保水位能夠提升到一個(gè)新高度。
提升“水位”的原有高度兼顧平衡領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的思路和想法,確保工作質(zhì)效獲得肯定,關(guān)鍵還要看員工自身的“水位”到底有多高。
如果員工的自身水位,本身就不及瓶身的一半,工作部署執(zhí)行中,無論扔進(jìn)多少石頭,也很難看出工作實(shí)效。所以,提升自己才是“硬道理”。
烏鴉能不能喝到水,本質(zhì)上還是水位的問題。工作如何實(shí)現(xiàn)兼顧平衡的目標(biāo),還是看水位對(duì)石頭的稀釋度有多大。

總之,領(lǐng)導(dǎo)的思路和員工的想法,可以借用“烏鴉喝水”的哲理,用好“拍板”、“捆綁”、“匯報(bào)”、“矯正”四塊“石頭”,在“大石頭”定性、小石頭定量,增加“小石頭的緊密度,提升“水位”的原有高度三個(gè)原則上,實(shí)現(xiàn)兼顧平衡的目標(biāo)。
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