導讀北京一卡通將實現實體卡和乘車碼都能夠與健康碼信息自動關聯，最大限度方便乘客需要。北京一卡通公司供圖北京一卡通將實現實體卡和乘車碼都能夠與健康碼信息自動關聯，....

北京一卡通將實現實體卡和乘車碼都能夠與健康碼信息自動關聯，最大限度方便乘客需要。 北京一卡通公司供圖

北京一卡通將實現實體卡和乘車碼都能夠與健康碼信息自動關聯，最大限度方便乘客需要。 北京一卡通公司供圖

中新網北京5月17日電 (記者 杜燕)為落實北京市新冠肺炎疫情防疫工作部署，積極響應北京市公共交通票務系統全面升級的工作要求，北京市政交通一卡通有限公司今天表示，已迅速組織相關力量進行系統升級，5月17日凌晨零點具備服務用戶條件，預計5月底實現乘客刷卡或掃碼乘車與健康碼信息自動同步校驗。

據介紹，北京市政交通一卡通有限公司借鑒了多地“多碼合一、一碼通乘”的做法，充分考慮本地用戶的實際情況，實現實體卡和乘車碼都能夠與健康碼信息自動關聯，最大限度方便乘客需要。

用戶可從即日起通過“北京一卡通”APP辦理，或使用微信“掃一掃”掃描在地鐵、公交充值網點、一卡通營業廳等處張貼的“一卡通升級”或“北京地鐵票務升級服務”二維碼辦理。用戶補充完善相關信息完成升級后，在刷卡或刷碼乘車支付時可同時關聯健康碼。

具體辦理方法及常見問題解答、小視頻請詳見一卡通官方網站https://www.bmac.com.cn、官方微信(ID：bmacwx)操作指南。如用戶在資料完善及用卡過程中遇到任何問題，可通過“北京一卡通”APP、官方微信咨詢在線客服，或撥打客服熱線010-96066。

如何進行一卡通升級？

答：使用一卡通實體卡、一卡通(手機NFC)的乘客：可通過“北京一卡通”APP辦理，或使用微信“掃一掃”掃描在地鐵、公交充值網點、一卡通營業廳等處張貼的“一卡通升級”或“北京地鐵票務升級服務”二維碼辦理。

使用一卡通乘車碼的乘客：可通過“北京一卡通”APP進入“公交碼”或“地鐵碼”，根據提示進行升級服務。

具體操作指南將于近期發布，請廣大用戶持續關注一卡通官方網站及微信公眾號(ID：bmacwx)。

本人有多張一卡通卡，怎么辦？

答：每人可持有一張實體卡和一張一卡通(手機NFC)，按程序進行升級。如您有多張一卡通實體卡，已綁定的實體卡不再使用后，可通過APP解綁再綁定另一張實體卡；如您有多張一卡通(手機NFC)，已綁定的卡不再使用后，可通過APP解綁再綁定另一張卡。如您需要將多卡中的余額轉到一張卡中，可到網點辦理，我們持續提供退卡服務。

是否可幫助他人進行一卡通實體卡升級？

答：如您需要幫助他人進行一卡通實體卡升級，可通過“北京一卡通”APP辦理，或使用微信“掃一掃”掃描在地鐵、公交充值網點、一卡通營業廳等處張貼的“一卡通升級”或“北京地鐵票務升級服務”二維碼辦理，對他人的一卡通實體卡進行升級。每人可代辦不超過5張。

6月起新開卡或充值要注意什么？

答：從6月起新開卡或充值首先要完成升級，未升級的卡不能再充值了。

一卡通實體卡，遺失了怎么辦？

答：如您的一卡通實體卡升級后遺失，請及時通過一卡通APP解綁，避免他人冒用。真誠提醒用戶，不要使用他人綁定的一卡通實體卡。

升級過程中無法收到短信驗證碼怎么辦？

答：如無法收到短信驗證碼，請乘客查驗當下網絡情況，耐心等待一段時間，重新操作。

退卡如何辦理？

答：按現行規定和程序，如需辦理一卡通卡退卡業務，用戶可通過現有147個服務網點辦理業務。

用戶可通過以下方式查詢網點：

1.“北京市政交通一卡通”微信公眾號，進入“我的卡通→網點查詢”，查詢網點；

2.“北京一卡通公司”官網，首頁進入“用戶服務→服務網點”，查詢網點。

升級對一卡通APP有版本要求嗎？

答：鴻蒙系統手機用戶將“北京一卡通”APP升級至5.4.1.0及以上；安卓系統手機用戶將“北京一卡通”APP升級至5.4.1.0及以上；iOS系統手機用戶將“北京一卡通”APP版本升級至5.3.2.1及以上，即可辦理。

一卡通升級時，對手機操作系統有要求嗎？

答：乘客可使用鴻蒙系統、安卓系統、iOS系統的手機辦理。

北京市政交通一卡通有限公司表示，將依法保護一卡通用戶的個人信息安全。(完)