你必須知道的職場(chǎng)硬知識(shí)（聽懂職場(chǎng)黑話）

發(fā)布時(shí)間：2024-01-24閱讀(15)

導(dǎo)讀作者丨焱公子編輯丨水青衣來源丨焱公子（ID：Yangongzi2015）周立波曾說過一段很有意思的話：領(lǐng)導(dǎo)說讓你看著辦，不是不讓你辦，而是讓你抓緊辦；領(lǐng)導(dǎo)說....

你必須知道的職場(chǎng)硬知識(shí)（聽懂職場(chǎng)黑話）(1)

作者丨焱公子編輯丨水青衣

來源丨焱公子（ID：Yangongzi2015）

周立波曾說過一段很有意思的話：

領(lǐng)導(dǎo)說讓你看著辦，不是不讓你辦，而是讓你抓緊辦；

領(lǐng)導(dǎo)說再想想，不是他沒想好，而是要你別再想了；

領(lǐng)導(dǎo)征求你的意見，不是真的廣開言路，而是在尋求同謀；

領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你，不是你真的有什么過錯(cuò)，而是提醒你別站錯(cuò)隊(duì)伍。

職場(chǎng)上，聽懂老板的“弦外之音”，是進(jìn)階之路的必修技能。

你必須知道的職場(chǎng)硬知識(shí)（聽懂職場(chǎng)黑話）(2)

1、有效傾聽，是正確辦好事情的前提

我和老李同在一個(gè)創(chuàng)業(yè)群。前幾天，他往群里發(fā)了張聊天截圖，是一個(gè)姑娘應(yīng)聘他的公司，被拒后的吐槽。

你必須知道的職場(chǎng)硬知識(shí)（聽懂職場(chǎng)黑話）(3)

老李苦笑著跟我們述說事情原委。公司招聘助理，來了不少面試者。老李出了一道題：半小時(shí)內(nèi)，成功借一臺(tái)筆記本電腦上來，算面試通過。

老李說，出題原意是想測(cè)試應(yīng)聘者的應(yīng)變、溝通及親和力。他還專門提示了一句：咱這樓下有很多家公司。

另兩位應(yīng)聘者很快順利借到電腦，唯有這位姑娘快到時(shí)間時(shí)，氣喘吁吁打來電話，說要延長(zhǎng)一點(diǎn)。

老李很奇怪，但同意了。又過了20多分鐘，姑娘回來了，額上全是汗珠，像是一路跑回來的，手里拿著一部筆記本。

老李問，電腦哪兒來的？姑娘微微遲疑，我表姐的，她住得不算太遠(yuǎn)。

老李說，其實(shí)某一個(gè)瞬間，他心頭有過一絲惻隱。這姑娘雖然沒敢下樓借，但也算夠執(zhí)著，做事也算有執(zhí)行力，終歸是把電腦“借”來了。

“只是，我要的是電腦么？我要的是一個(gè)能夠領(lǐng)會(huì)意圖，靈活高效解決問題的助理！商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上，有時(shí)耽誤２０多分鐘，事情可能就砸了。這種死腦筋的姑娘，誰敢要啊？”

一直以來，我們都知道在職場(chǎng)上，如何說、說什么非常重要。其實(shí)同樣重要的，還有如何傾聽。

能聽懂老板說話，才可能正確辦好事情，這樣的有效傾聽，早已是職場(chǎng)人的必備技能。

你必須知道的職場(chǎng)硬知識(shí)（聽懂職場(chǎng)黑話）(4)

2、過度解讀，只會(huì)好心辦壞事

事物皆有兩面性，皆怕過猶不及。

不懂體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)心意，只知無腦執(zhí)行的員工不讓人省心；太懂領(lǐng)導(dǎo)意圖，仿若肚子里蛔蟲的員工，更不讓人省心。

歷史上著名的例子，當(dāng)屬三國(guó)時(shí)期的楊修。他屢屢洋洋得意地表現(xiàn)出自己對(duì)曹操心意的精準(zhǔn)揣摩。當(dāng)他再次從一根“雞脅”看出曹操退兵意圖，并毫不顧忌告訴夏侯敦時(shí)，曹操忍無可忍將之殺死。

他這種作死的行為，就叫做過度領(lǐng)會(huì)。

混跡職場(chǎng)多年，我見過不少天資聰穎自以為是的“楊修”。

何靜是985名校法語專業(yè)的高才生，畢業(yè)后進(jìn)入一家外企，能力突出，深得上司器重。

由于年輕，職場(chǎng)發(fā)展又過于順利，何靜心高氣傲，無形中總把自己當(dāng)成二把手。

在跟法國(guó)一家做茶的公司談合約時(shí)，因?yàn)槔习逯欢⒄Z，對(duì)方客戶代表一大堆的法語專業(yè)詞語冒出來，只能靠何靜翻譯。何靜的表現(xiàn)欲上升到了頂點(diǎn)。

她覺得自己已經(jīng)深刻領(lǐng)會(huì)老板的意思，就是要讓交易盡早達(dá)成。于是，在轉(zhuǎn)述雙方意思時(shí)“添油加醋”，擅自報(bào)低了加工費(fèi)，承諾若干技術(shù)問題可以自行解決。

客戶回國(guó)后，發(fā)來訂貨合同。老板看了大怒，好幾處公司做不到的條款，被何靜擅加承諾后列入合同。如果單方毀約，會(huì)招來索賠。

經(jīng)過反復(fù)磋商和解釋，公司最終象征性賠付了一萬元，何靜也即被辭退。

培根說，有許多世故又會(huì)揣摩人脾氣性格的人，并不是真正有學(xué)問的人。這種人所擅長(zhǎng)的是陰謀而不是研究。

這種揣摩到了最后，只會(huì)是把自己的前途也一并賠進(jìn)去。

身在職場(chǎng)，要清醒地認(rèn)識(shí)自己的位置，再開明的老板，其包容心也是以公司利益為底線的；不要善做主張，要永遠(yuǎn)把做決定的權(quán)力留給上司。

能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖是好事，但將之引為談資當(dāng)眾炫耀，甚至擅自搞小動(dòng)作，那就徹底本末倒置了。

你必須知道的職場(chǎng)硬知識(shí)（聽懂職場(chǎng)黑話）(5)

3、學(xué)會(huì)職業(yè)化傾聽，分享2點(diǎn)建議

①凡事想深一層

著名管理學(xué)家馬歇爾?多普頓曾提出“多一圈定律”。

他發(fā)現(xiàn)德國(guó)人做汽車擰螺絲時(shí)，會(huì)比規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)多擰一圈，而法國(guó)人出于浪漫不羈的天性，往往少擰一圈。擰螺絲是細(xì)小的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，多擰一圈和少擰一圈地不斷積累，最終就體現(xiàn)為汽車質(zhì)量的差異了。

“多一圈定律”說出了優(yōu)異成績(jī)大多有一個(gè)微不足道的開始。職場(chǎng)中，人與人的差距也往往就在“多一圈”和“少一圈”。

多一圈，效果可能就大不一樣。盡職盡責(zé)完成自己的工作，最多算是稱職的員工。要想取得突出成就，你必須比那些人多努一把力，再“多一圈”，比自己份內(nèi)的工作還多做一點(diǎn)點(diǎn)，比別人期待的更多一點(diǎn)點(diǎn)。

聽完任務(wù)做事情，總能想深一層，做細(xì)一點(diǎn)，妥帖周全。身具這種品質(zhì)，你一定能贏得機(jī)遇，獲得快速成長(zhǎng)。

② 學(xué)會(huì)換位思考

事實(shí)上，聽懂“弦外之音”，根本用不著什么天賦。這取決于你只把自己當(dāng)做一個(gè)單純執(zhí)行者，還是能夠換位思考，有“老板思維”。

心理學(xué)上有換位思考定律，即站在對(duì)方的立場(chǎng)上理解對(duì)方的想法、感受，從對(duì)方的立場(chǎng)來看事情，以對(duì)方的心境來思考問題。

比如，老板讓你去參加一個(gè)高端展會(huì)，之后問你意見。

你該不會(huì)以為，他真是想聽你回來說模特多好看，免費(fèi)茶點(diǎn)多好吃？

如果你是老板，一定是希望員工回來說，有多少企業(yè)參加，都是什么行業(yè)，哪些有對(duì)接合作的可能性；

比如，休假時(shí)老板親自打電話，說臨時(shí)需要你一起幫忙拿個(gè)主意。

你要換位想一想，你是老板，你這樣說是為什么？當(dāng)然是內(nèi)心期望員工盡快返崗共同解決問題，以后再休不遲；

比如，你一直在埋頭加班，老板突然對(duì)你說，有什么困難盡管說。