導(dǎo)讀職場(chǎng)上有這么一種人很厲害：他可以輕而易舉地打發(fā)掉那些不合理的工作安排，然后還會(huì)讓對(duì)方覺得“你很想做，但是實(shí)在是沒有條件/有心無力”的感覺。這就是高情商，這就....

職場(chǎng)上有這么一種人很厲害：他可以輕而易舉地打發(fā)掉那些不合理的工作安排，然后還會(huì)讓對(duì)方覺得“你很想做，但是實(shí)在是沒有條件/有心無力”的感覺。

這就是高情商，這就是為人處世的藝術(shù)。

而放到你身上，遇到領(lǐng)導(dǎo)派活時(shí)，則是思東想西，前怕虎后怕狼，答應(yīng)了平添壓力和煩惱，不答應(yīng)又擔(dān)心惹惱領(lǐng)導(dǎo)，后面給自己小鞋穿。

那么，如何高情商地拒絕領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，讓我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說不的時(shí)候，不再提心吊膽，害怕得罪呢？

01

工作臨時(shí)起意，你幫領(lǐng)導(dǎo)“補(bǔ)全”

有的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的工作，是他自己突發(fā)奇想或者一拍腦袋想出來的，我想大家多少都會(huì)體會(huì)過。

這就存在一個(gè)問題：這個(gè)臨時(shí)起意的工作，領(lǐng)導(dǎo)可能沒有提前進(jìn)行全盤考量，沒有進(jìn)行全面思考。

這導(dǎo)致他在提出來的時(shí)候并沒能預(yù)估出下屬為了完成這個(gè)任務(wù)，要拆分成多少繁瑣的步驟，要耗費(fèi)多少口舌溝通，要克服掉多少困難麻煩。

其實(shí)，我們每天干得那些程序性、例行性工作其實(shí)沒那么困難，多數(shù)都是一個(gè)工作量的問題。麻煩的是像這種，領(lǐng)導(dǎo)突然給本單位本部門找了一些事。

遇到這種情況，我們要從全局的角度來思考這個(gè)工作，敏銳地探查到如果要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，可能會(huì)出現(xiàn)的問題和難點(diǎn)。

比如，人手不足無暇分身，或者是此工作牽扯到其它部門、其它人的利益等，溝通協(xié)調(diào)難度高。幫助領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)全未曾考慮到的部分。

一定要說得有理有據(jù)，不卑不亢，一則可以幫助領(lǐng)導(dǎo)梳理一下思路，二則讓領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到自己的想法所存在的考慮盲區(qū)。最終要讓領(lǐng)導(dǎo)知道，“哦，原來這項(xiàng)工作這么麻煩啊…”

通常這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)暫緩這項(xiàng)工作，或者先讓你了解一下情況。即便要做，他也可能會(huì)重新調(diào)整決策，去找更多的人幫我們分擔(dān)任務(wù)，或者給我們調(diào)配更多的金錢與資源。

不管是哪種，目前的處境就可以得到有效緩解。

02

內(nèi)容確定但執(zhí)行方式待定的工作，你給領(lǐng)導(dǎo)“建言”

如果領(lǐng)導(dǎo)指派你去干某項(xiàng)工作，對(duì)要干的事很明確、很堅(jiān)定，但是對(duì)如何去干沒有明確要求，而是讓你探索性的去執(zhí)行。這時(shí)候你可以給領(lǐng)導(dǎo)“建言獻(xiàn)策”，采取靈活變通方案這種方法。

你可以這樣說：領(lǐng)導(dǎo)，您的這個(gè)想法非常好，對(duì)于增進(jìn)部門建設(shè)，提高年度的業(yè)績(jī)有著非常積極的作用。為了有效實(shí)現(xiàn)您的意圖，我有個(gè)建議，您看行不行。

當(dāng)然，你所提出的建議，既要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的意圖，還要盡可能的減少執(zhí)行工作的成本。

這種“建言”換方案的目的是減少自己的工作量，減輕自己身上的工作壓力，并不是投機(jī)取巧、偷梁換柱。畢竟領(lǐng)導(dǎo)都是老江湖，我們的目的一張口他就聽出來了。

所以，我們并不急于當(dāng)下就提出自己的備選方案，可以先應(yīng)承下來，回來之后認(rèn)真的考慮一下，過個(gè)一兩天，想好了，再去找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)也可以。

到那時(shí)，也許領(lǐng)導(dǎo)也已對(duì)這件事有了自己比較清晰的看法，你們?cè)凇芭鲎病敝?，也許會(huì)開掘出來一個(gè)更高效的執(zhí)行路徑。

03

工作內(nèi)容和方式均明確的工作，你給領(lǐng)導(dǎo)提“要求”

領(lǐng)導(dǎo)的決心已經(jīng)定了，這個(gè)工作也已經(jīng)鐵定落到你頭上了。這個(gè)時(shí)候如果再拒絕，大概率會(huì)得罪領(lǐng)導(dǎo)，吃不到好果子。

所以，這個(gè)時(shí)候你要落實(shí)工作，就要學(xué)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)提條件，這個(gè)條件包括爭(zhēng)取人手上的幫助和資源上的支持。

比如，有個(gè)臨時(shí)會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)讓你去準(zhǔn)備一下。但是會(huì)議籌備說著簡(jiǎn)單做著難，桌簽立牌、會(huì)議通知、影像留存、設(shè)備調(diào)試等等，短時(shí)間內(nèi)一個(gè)人肯定無法兼顧好這么多方面。所以，在接這個(gè)活的時(shí)候，需要提前跟領(lǐng)導(dǎo)講明白。

你可以這么說：領(lǐng)導(dǎo)您的意思我明白了，腦子里也形成了大致的執(zhí)行思路，我馬上去準(zhǔn)備。可領(lǐng)導(dǎo)您也知道，我現(xiàn)在手頭上工作很多，還有幾個(gè)比較著急的活。我擔(dān)心一個(gè)人籌備耗時(shí)太長(zhǎng)，影響了其它工作的落實(shí)效果。您看能不能調(diào)派個(gè)人或者請(qǐng)什么部門來幫助我落實(shí)您安排的工作，我將盡可能的平衡他們之間的矛盾，努力把會(huì)議準(zhǔn)備好。

你這樣一說，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)考慮到你目前手上的工作和實(shí)際情況，如果不給你協(xié)調(diào)資源，那就不要怪進(jìn)展緩慢。如果給了你資源支持，那你身上的工作量和工作責(zé)任就能得到有效分解。

04

自己分身乏術(shù)，確實(shí)不想接，你給領(lǐng)導(dǎo)“訴苦”

如果你確實(shí)分身乏術(shù)，不想干這個(gè)工作，那就真心實(shí)意地?cái)[擺困難。

擺什么困難？你當(dāng)前工作和生活中確實(shí)存在的困難，不論是工作中還是生活中存在的困難，一定要真心實(shí)意，一定要真實(shí)存在，并且有目共睹，部門的同事最好都已經(jīng)知道，比如，家里人生病了需要你照顧、自己生病了需要按時(shí)治療等。

爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)能夠設(shè)身處地地體會(huì)到你的難處，把工作交給別人去做，或者讓只讓你負(fù)責(zé)其中一個(gè)環(huán)節(jié)。

這樣一來，某種程度上也可以緩解你身上的壓力，那為什么說效果最差？因?yàn)槿绻I(lǐng)導(dǎo)對(duì)你提出的工作上的困難不認(rèn)可，對(duì)你生活中的困難不理解，隨之而來的就會(huì)認(rèn)為你是在故意推辭。哪怕這個(gè)工作最終沒有讓你去落實(shí)，但領(lǐng)導(dǎo)勢(shì)必會(huì)對(duì)你產(chǎn)生其它的想法。

05

寫在最后

這里要說明一點(diǎn)，向領(lǐng)導(dǎo)尋求人員支持的時(shí)候，也就是“要人”的時(shí)候，一定要讓領(lǐng)導(dǎo)去打招呼。

千萬不要領(lǐng)導(dǎo)說一句“你去跟小王、小李說下，讓他們協(xié)助你”，你就以為得到了“圣旨”，樂呵呵地跑去通知了。

你的同事們?cè)跊]聽見領(lǐng)導(dǎo)親自跟他們說時(shí)，是不會(huì)認(rèn)真的去幫你干活的。

讓領(lǐng)導(dǎo)去打招呼其實(shí)是進(jìn)行一個(gè)“授權(quán)儀式”，只有領(lǐng)導(dǎo)親自授權(quán)，平級(jí)同事才會(huì)聽你的話，你才可以從容的去調(diào)配他們，去幫助你完成任務(wù)。

當(dāng)然了，最后還是要說一句，如果可以的話，還是盡量不要拒絕領(lǐng)導(dǎo)給你安排的任務(wù)，特別是那種敢打敢拼、負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，要干脆利索的接下來、漂漂亮亮的去完成。

一定要拒絕的話，在必須保全領(lǐng)導(dǎo)面子這個(gè)原則下，可以嘗試以上4種方法。

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