導讀對于行業外的人來說，服裝IE也不過是如其他職位一般工作的人，但知道的人想必都相當了解IE對于一家服裝工廠的重要性。擁有一個好的IE，你可以做到在最短的時間內....

對于行業外的人來說，服裝IE也不過是如其他職位一般工作的人，但知道的人想必都相當了解IE對于一家服裝工廠的重要性。擁有一個好的IE，你可以做到在最短的時間內達到一個較大的產能，且在生產制造的同時就達到高品質，提高效率，增加企業利潤。那么，在實際操作中，IE部門是如何開展工作的呢？工藝分析并非易事，部門同事之間又該如何溝通，或處理突發狀況呢？

一﹑IE部門組織架構建立

IE部門公司定位：根據所定義的IE組織功能將該組織建立于對應部門下面。此部分甚為重要，如IE組織分屬部門或在職能架構中的位置不當，將直接影響到未來IE工作推動力度的強弱及項目成功的程度。

故此應對IE部門的定位建立一個在全公司范圍內的組織架構圖。一個完整的部門由該部門的主管及非主管組成。主管包括經/副理、組長等職位；非主管即為主管以外的人員。

一個IE部門應根據其所在公司的定位、需在公司所擔當的職務份量、公司規模大小來正確評估本部門人力需求。如部門人力評估需求過緊，則造成部門成員工作擔當過重，負荷不了而怨聲載道; 如部門人力評估需求過松，則造成部門人力的浪費，給公司增加人工成本。一個部門在成立初期，是無法做到人力需求恰到好處的，這需要在以后的工作開展中不斷調整直至最佳狀態。

為便于主管對下屬的管理，同時，保證部門內各組成成員能各行其職責，應建立部門內成員的組織架構圖表。

同時，針對部門內當前人力應制定出相關工作執掌，以達到權責明確，分工均衡之目的。以上圖為例來劃分A、B兩組各成員的工作執掌，并繪制出如下表所示的工作執掌圖表。

工作執掌的繪制應做到透明化、合理化，即每個人應知曉所要擔當的職責，同時每個人應具備該能力去擔當對應的工作執掌。

工作執掌圖表繪制出來后，IE部門主管需審核確認，并且有必要將IE部門內的工作執掌圖表發給相關單位知悉。如此做法，可以做到如有需求時，相關單位可以找對應的IE人員進行配合執行，不會因找錯人而造成困擾。

有了合理的工作執掌分工后，緊接要做的事就是根據每個人的工作執掌進行相關動作。

二﹑IE部門運作機制建立

1、成員數據庫建立

IE部門須建立部門內所有成員的數據庫，如范例四所示。在該數據庫中有成員對應的就業記錄、聯系方式、專業技能、興趣愛好、籍貫等等。

每當有新進同事加入團隊時，應及時將同事的相關信息錄入到部門的數據庫中。如此，可以加強部門同事之間的了解，同時有利于主管對下屬的管控。當IE部門內的人員穩定下來后，助理或相關負責人應將部門內所有成員的聯系方式做成聯系卡的形式，以供同事間聯絡之用，同時，可體現該部門的團隊精神。

同時，為方便同事間的聯絡，加強成員的團隊意識，建議將部門內所有成員的聯絡方式（如分機號、手機號）制成聯系卡片的形式。考慮到存儲空間的限制，應將聯系卡片與廠牌等隨行攜帶物放置于一起，以供緊急之用。

2、值星機制建立

沒有規矩，不成方圓。一個完善的IE部門應當建立健全的值星機制。

此作法目的是為了避免發生突發事件時，課內相關運作仍然可以繼續開展下去，同時，每個成員應謹記其部門不會因為某個人的原故而無法運作下去！

舉個例子。原來的早會記錄及會議追蹤都由張三來做，有天，張三突然沒有來上班，則早會記錄及會議追蹤由誰來做？水平理不理想？流程正不正確？如在此之前其他人沒有做過相同事情，IE部門主管突然面對這些問題會頭痛。因此，至少讓每位員工對課內日常運作執行一次是必要的！

此外，為使每位新進同仁能迅速適應IE部門的運作，更快投入工作開展當中去，須讓新進同仁親自執行課內相關事務。通過這種方式，即可以讓同事及早熟悉運作，又可以讓同事深切體會到，即使是課內一件小小的日常工作也是需要細心花力氣來完成的，如此一來，同事之間的理解就會加強。

對于沒有設置專門助理來處理課內事物的IE部門，值星機制的建立尤為重要。針對課內運作，IE主管應要求下面員工將各值星事項做成程序文件形式，同時，將針對當前部門人力，排配出值星表，每隔一時間段（可以每星期為周期）輪流值星一次，如此一來，充分做到實現作業流程化，流程簡單化，流程合理化，流程標準化，標準系統化。

3.例行會議機制建立

每個廠、部門都有自行的例行會議，根據級別不同，所要召開的例行會議也不同，如：全組例會、全車間例會、全廠例會等。

IE部門也有所要召開、參加的例行會議。

對于IE部門所要召開的例行會議，基于IE部門內的運作模式，可以每隔一個時間段召開一次部門內部的例行會議，如，可以定義每周的一個時間點召開一次IE課內周會。

通過召開此類例行會議可以追蹤上時間段未達成的各工作狀況及原因，可以共同討論重要事件的解決對策及注意事項，此外，可以安排未來時間段的工作計劃。對于部門所要召開的例行會議，IE部門可以找專人進行會議的主持及相關追蹤，有執行值星制的IE部門亦可由當周值星進行主持及追蹤。

對于所要參加的例行會議，IE部門應派專人參加。參會人員應熟知會議流程。在例行會議召開前，參會人員應清楚是否需要提供相關報告數據。

如需要提供相關報告資料，參會人員應了解報告是否有完成，是否足夠完善。同時，在會議召開前，參會人員應追蹤上次例會是否有需要IE部門配合執行的事項，如有，應清楚了解對應事情的發展狀況，必要時，可以提供相關報告資料佐證。

會議召開過程中，參會人員需做好會議記錄，如有IE部門需要配合執行事項，應清楚狀況。每次會議召開完畢后，參會人員應及時向上面主管匯報會議精神，并偉達相關信息。總之，參會人員在例會上的一切表現代表著整個IE部門的形象，因此，每次召開相關會議時，參會人員應認真慎重，不可以馬虎對待。

三﹑IE項目工作開展介紹

IE的三大功能為：成本﹑績效的有效掌控，價值工程的開創，資源的分配與有效運用。如何達成該三大功能呢？主要通過開展IE項目來實現。IE部門的主管應全力推廣IE手法在公司各部門的改善應用。

1、IE專案策略

具體說來，IE項目策略分為如下三大類。

策略一：全面了解各單位需求,重新調整探討IE定位

內容：了解各單位對IE需求及生產制程,重新合理定義IE定位；通過合理分工建立或完善IE組織功能；進行IE布局及Contact List建立,并初步開展IE相關工作。

策略二：全面推展效率提升系統優化及IE訓練等相關事項

內容：

A. 5S管理﹕整理﹑整頓﹑清節﹑清掃﹑素養﹔

B. 生產線平衡方面：提升UPPH與平衡率，精減人力，降低成本；

C. SMED方面：縮短換線、換模時間，提高生產效率，提升產能；

D. 倉儲管理方面：合理規劃倉儲各區域，提升空間利用率，降低庫存，節約成本；

E. 設施規劃與物流分析方面：規劃新產線Layout及跟蹤產線架設；提高工廠物流體系、搬運方式與包裝方式及碼頭和電梯利用率；

F. 流程標準化方面：檢討服裝廠內產線各段流程以達到最優化；協助建立相關程序文件及標準化窗體；通過生產管控流程優化推動JIT，降低庫存成本；

G. 成本核算方面：對面輔料/包材/庫存/工具/設備進行價值評估；進行產線投資效益評估；服裝新款導入進行功能與成本分析；建立制造成本核算標準與實際成本差異分析及快速報價機制；

H. 目視化管理﹕顏色管理; 廣告牌管理;

I. 扎流或單件流生產方式的推行;

J. IE培訓方面：推動全公司范圍內的IE知識培訓；積極參與配合各單位推動提案改善、TPM、QCC等；生產制程影片的拍攝，如人因工程、精益生產。

策略三：累積改善經驗、記錄標準化攝影及系統化IE運作管理

內容：

建立一個以SOP、SIP、錯誤示范、提案改善為主體的Knowledge網絡信息實現快速分享和傳承經驗；應用的IE運作管理體制；以成本為導向,持續深入推動相關項目并參與實務運作。

2、IE專案開展

2.1細化執行

開展初始，應充分收集相關信息，如：整個服裝廠的組織架構及組成；IE的定位；工作開展時直接對應是何人、何職務等等，課內同仁可靈活運用“一張笑臉，兩句好話，三思后行，四季送情”的原則逐漸建立起良好的人脈關系，為順利開展奠定基礎。

開展過程中，小組需針對具體執行在各個時間段實現計劃的細化，如可以一個星期為時間段，列出在此時間段內所要完成的事項，然后去達成相關事項，從而一步步推進。

開展工作時，小組成員要全力融合到整個生產中去，積極參與相關日常工作﹐了解生產現場的現狀，靈活運用IE技術手法分析問題并解決問題。同時，各位同事應有效合理其他單位的相關資源，如：仿真、教育訓練、攝影等等。結合必要支持，群策群力嚴格按照規劃時間將項目一步步向前推進直至該項目順利結束。

2.2 進度匯報

負責人應主動向相關主管報告階段工作，若發生重大變更要第一時間匯報IE部門主管。

每周規定時間召開一次周會例會，項目小組成員須將所負責各項目的當周進度填寫到周會報告中，周會報告格式統一﹐當周周會時由項目小組成員負責匯報項目進度。

當工廠廠長對于階段工作報告不滿意時，項目小組應檢討問題點，并提出改善糾正措施，直至廠長滿意。

2.3 小組掌控

為使各小組能順利推進工作，同時，確保小組成員工作量適度，各負責人必須采用一定方式掌控組內成員工作事項的執行，達成狀況。

如：為盡早了解工作，可以要求組內成員前往相關地點發現一定數量的問題點，并提出改善對策，為及時解答困惑，可以規定每天開會檢討半個小時。

以上相關數據可以存放于公共路徑中，以便組內成員必要時查找相并人員數據及信息。各項目負責人可以采用合適于本組內成員的方式進行掌控，風格不一，掌控方式必須知會IE部門主管。

2.4 結束事宜

在對應時間內，通過小組成員的辛勤工作，在達成預期的目標后，小組應與工廠匯報，小組在整個過程有義務協助工廠進行各項工作。當實施完成后該即可結案。小組在實施后須持續進行相關追蹤，確認效果，采用“PDCA”循環不斷提升。

在開展過程中，小組需將相關資料整理做成報告。隨著工作推進，報告需不斷更新。完成后，負責人需完善報告。

此后，由辦公室負責人對報告做存盤動作，如此可以建立標準數據庫。

2.5績效評估

在開展過程中，凡是績效突出者，在獎金及升遷方面應優先考慮。IE部門主管可以采用合適的評定方式。如可以采用由互評、工廠廠長評定、部門主管考評、學習成長率四項綜合打分等。

四﹑IE工程師應具備的素養

一名稱職的IE工程師應具備什么樣的質量呢？總的說來，需要具備以下七項基本素養，即：個性及內在特質、工作意愿、三心、努力程度、工作歷練、專業技能、教育背景。

個性及內在特質是指應該具備的基本質量，如誠實、善良、熱情、耐心、合作意識等。這些因素將直接影響著工作生活態度，并從中反映出來。有些人做事只以自己我為中心，他人意見根本無法采納，那么這種人就缺乏團隊合作意識，沒有人喜歡和這種人合作，自然也不受大家歡迎；有些人處處為他人著想，考慮問題周到全面，那么這種人就會很受主管同事歡迎，與之工作生活起來就會很舒心。

IE工程師是公司的積極分子，需要與每各單位打交道。因此IE工程師應始終從全局和整體出發，建立良好人脈關系，充分發揮人格魅力，成為工廠內部名副其實的溝通者、咨詢者、和協調人。

一個人工作最起碼條件就是必須有意愿工作。如果沒有工作的意愿，即使去做某件事，完成后的結果也只會達到一般水平。反之，如果是滿懷意愿，充滿興趣去做事，就會充分發揮其積極主動性，利用一切用效資源，力求達到最完美的效果。因此，良好的工作意愿是事情成功的一半！

三心，即：責任心﹑上進心﹑企圖心。一個人是否有無責任心，往往從生活中的小事可以看出來。如果一個人的責任心很強，那么只要他許諾去完成一件事，那么他會想盡辦法在規定時間內完成。反之，如果一份工作安排給一個沒有責任心的人去做，時常會延遲，甚至搞砸，如此只會增加別人的負擔，更別說替人分擔憂慮了。

這樣的人，別人是不敢再交待事情讓其去處理的。上進心也就是指達到了一個層次后，仍然不斷往更高的方向去摸索研究，尋求進步。俗話說：活到老，學到老。我們平時除了工作，同時也應不斷學習新的理念與技巧，將自己的專業水平提高一個檔次，增強自己的競爭優勢。“不想當將軍的士兵，不是好士兵”這句話恰如其分地形容了企圖心。

IE有四大職系，分別為：現場工程、績效管理、價值工程、經營管理。學IE的同仁必須從現場工程歷練起，但不能一直局限于現場工程一塊，因此，IE工程師要具備企圖心，往更高的階層靠近。當然，胸懷企圖心，并不意味著目標一定會實現。未來發展的結果，還需要整個過程中的不斷努力。謹記：機會總是留給有準備的人！

“勤能補拙”這句話反映出勤奮的重要性及功能性。勤奮從某種意義理解為努力程度，俗話說“人外有人，山外有山”。努力可以讓我們對舊知識“溫故而知新”；努力可以讓我們攝取到外界新的理念，新的技術。

反之，如果我們滿足于過去，滯留于現狀，不再去努力學習新知識，不再去努力積累新經驗，那么就會在日益激烈的競爭中被淘汰掉。因此，努力是我們前進的劃槳，努力是我們保持先進的基石。

IE專業有許多手法，學IE的同仁運用這些手法的水平如何，這就取決于專業技能的高低。IE的專業技能不只局限于基礎的IE手法，還包括其他先進技術，如仿真、建模、優化等。因此，IE同仁應不斷加強新知識新技巧的學習，以提高自身的專業技能。

IE的工作手法一般有七個：

1.動改法。改善人體動作的方式,減少疲勞使工作更為舒適、更有效率,不要蠻干；

2.防錯法。如何避免做錯事情,使工作第一次就做好的,精神能夠具體實現；

3.五五法。借著質問的技巧來發掘出改善的構想；

4.雙手法。研究人體雙手在工作時的過程，借以發掘出可改善之地方；

5.人機法。研究探討操作人員與機器工作的過程，借以發掘出可改善的地方；

6.流程法。研究探討牽涉到幾個不同工作站或地點之流動關系，藉以發掘出可改善的地方；

7.抽查法。借著抽樣觀察的方法能很迅速有效地了解問題的真象。