導讀身在職場中的我們，每天都在和人打交道。有的人擅長溝通，有的人則不擅長。即使不擅長也沒有關系。只要我們想要提高自己的溝通能力，就一定可以找到辦法。大多數都知道....

身在職場中的我們，每天都在和人打交道。有的人擅長溝通，有的人則不擅長。即使不擅長也沒有關系。只要我們想要提高自己的溝通能力，就一定可以找到辦法。大多數都知道自己想要做什么，但是群被“怎么做”困住了。

對于剛入職場的小白們，來到陌生環境難免緊張，對著公司里面的同事都不敢大聲說話，更別說直接和老板領導聊天了。

下面總結4種職場小白常見的入職情況，看看你有沒有被我猜中吧！

話說不出口

剛剛踏入職場，肯定有很多事情是不清楚的。

雖說坐著身邊的都是同事，但是名字都不知道怎么叫的情況下，你是不是尷尬的坐著，時不時看別人一眼，然后又不敢看太久，等著別人發現你的尷尬，等著同事友好的搭訕呢？

面對這種話說不出口的情況，小編有必要先科普一下：

想要溝通，第一步就是發送者的主動，只有你主動了，才能進行下一步。

小編在這里支一招：如果你實在話說不出口，也可以通過有禮貌的行為去請教他人，例如：面帶微笑的揮揮手，來引起他人注意。

說不清楚

恭喜你已經邁出了職場溝通的第一步，敢于和同事交流。

可你若是向人提問問不清楚或者反反復復的問同類型的問題可是很容易遭人煩的。

職場小白很容易就這樣在不經意間消磨完前輩的耐心。

如果你不知道自己是不是說不清楚的話，我在舉例子好了：

A：在嗎？

B：在！A：吃飯了么？B：吃了，怎么啦A：你聽過xxx了嗎？B：聽過了怎么啦？A：我想要你幫幫忙。

本來一句話能說清楚的事，硬是要寒暄幾句，顯得自己效率低的同時又浪費了別人的時間。

面對話說不清楚這種情況，有講課堂建議：

需要將思維結構化，提前先想好要說什么、有哪幾點、怎么說、順序是什么？

職場注重的是效率，因此在拜托別人幫忙的時候就應該一次的將話說清楚?？赡苣阌X得拜托別人要先寒暄幾句，但是在職場上，效率第一，這樣啰啰嗦嗦的行為很容易會引人不滿。

說不到點

這里肯定有人要說：說不到點不就是說不清楚嗎？說清楚了，肯定說到點了?。∑鋵嵳f不清楚和說不到點還是有很大區別的舉個栗子：

A：你好，有空嗎？我想找你幫個忙，可以把之前的文件發給我嗎？B：好的，要哪個文件？A：就上次會議老板發給每人一份的那個B：是“工作匯報-周報”嗎？A：是的，謝謝!其實這里也是可以一句話說到點上面去的：

A：你好，可以發一下上次會議老板發給每人一份的那個文件給我嗎，我記得文件名好像叫“工作匯報-周報”B:1剛剛入職場的小白，經?？吹酵聜儼l“1”，可能會有點疑惑。其實“1”的意思就是yes，收到，明白，懂了。

說了后悔

看到這里，肯定有人要發言：說了后悔這種情況，肯定是出現在快人快語的人身上，我一個職場小白，說話哪敢脫口而出??！確實職場有句話叫，說多錯多。

但是說了后悔這種情況，一般還會出現在經驗不足的職場小白身上。不是他們快人快語，而是想的還不夠周到，最后被套路了。老板：忙不忙？遇到這種情況應該怎么答？想回答忙，又怕讓老板覺得你在拒絕他！想回答不忙，又怕老板幫你安排更多的工作！具體要怎么答才不會后悔呢？有講課堂給你支一招：

A：在做PPT，一個小時后約了客戶在星巴克。找我有事？或者B：老板有什么事？我看我能不能幫上忙。不過我現在約了客戶，大概下午才能回到公司。面對這種容易后悔的情況，除了不要脫口而出之外，還有識別是不是前輩悄咪咪給你下的套。

對于兩難的問題，我們既要表明積極態度，又要進一步了解情況，給出解決方案。

（這里不是教大家去偷懶！！）如果你已經不怕遇到以上的問題，恭喜你已經擺脫了職場小白這個稱號。

在人際交往中，矛盾沖突的部分最為重要，人際沖突常常會衍生出惡意、焦慮和其他人際關系問題。也就是俗話說，有人的地方，就有江湖。無論你多么小心，職場還是避免不了沖突的發生的。沖突一般分為兩種：內容性沖突以及關系性沖突。

內容性沖突一般聚焦在外部事件或人身上，例如關于工作績效考核或者晉升是否公平

關系性沖突則一般聚焦在人與人之間的關系上，下屬拒絕上司的要求之類而沖突在職場中很容易產生負面影響，導致士氣低落、斗志疲軟，甚者還會導致人員流失。但沖突也可以幫助團隊更好的表達每個人的意見，更容易反饋問題，增加團隊的各方面的積極性。

沖突有其積極作用，也可以化解，因此我們不需要害怕職場沖突。

同時，努力解決人際關系中的沖突，實際上同樣意味著對這段關系的重視程度。

直面沖突也意味著責任和承諾，以及展現了對維持這段關系的意愿。上班第一天就遭到了公司“老油條”的刁難，要不要離職？你又怎么知道下一份工作就沒人刁難了呢？找出被刁難的原因，和當事人溝通，消除誤解才是解決問題的最好辦法。下班后同事想和我在背后講老板壞話，應不應該加入？肯定是不能加入的，最多只能迎合一下。

畢竟你作為新來的員工既不知道同事和老板幕后有沒有關系又不知道這位同事為何不滿，干嘛要摻這一趟濁水呢？下班老板主動提出和我交朋友，該怎么辦？有講課堂還是建議公事和生活要分開，如果和老板做了朋友，在工作上面的關系就很難處理了。當然具體的做法還是看你的個人選擇。

有些時候，沖突既然已經發生，那我們就只能利用溝通去解決沖突，而溝通最好的辦法是站在對方的角度看問題，多想想別人為什么要這樣做，就事論事。

沖突的應對策略

為了達成短期目的：如果你的目的只是為了短期內的，你可以選擇妥協退讓。

但是長期而言，在職場中，提升自我是最為重要的，當你對于這間公司是十分重要的甚至不可取替的時候，你說話的份量也就更高，所謂人微言輕就是這個道理。

職場溝通，其實說難并不難，說簡單也不簡單。甚至說話的姿勢與站姿，和談話人的位置都會影響著表達出來的效果同樣一番話，不同的姿勢和站姿，給別人的感覺就不一樣了，更別說說話的語速和語氣了。

所以，要做好職場溝通，關注細節真的很重要！最后，有講課堂想告訴大家，在職場中無論遇到什么問題，都是需要積極應對的而非逃避、而溝通永遠都是解決問題的最好方法。祝愿大家能早日適應職場新環境，早日成為職場達人。