導(dǎo)讀本文字?jǐn)?shù)4036，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)間10分鐘。閱讀使人充實(shí)，分享使人愉悅。文章結(jié)尾附有思維導(dǎo)圖，幫你梳理文中脈絡(luò)精華。歡迎閱讀，你離知識(shí)又近一步。今天分享的書籍是....

本文字?jǐn)?shù)4036，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)間10分鐘。

閱讀使人充實(shí)，分享使人愉悅。文章結(jié)尾附有思維導(dǎo)圖，幫你梳理文中脈絡(luò)精華。歡迎閱讀，你離知識(shí)又近一步。

今天分享的書籍是《好好表現(xiàn)》。

本書作者橫石崇，&Co.公司代表董事。 曾在廣告公司和人力資源咨詢公司工作，2016年成立了&Co.公司。 項(xiàng)目制作人，從事品牌和組織發(fā)展，以及與電視臺(tái)、報(bào)紙、出版公司的媒體服務(wù)。曾與谷歌、索尼、Adobe、POLA、東京急行電鐵公司、日本W(wǎng)ired等公司合作過(guò)項(xiàng)目。 在“六本木未來(lái)大學(xué)”擔(dān)任講師， 每年舉辦100多場(chǎng)講座和研討會(huì)。

“東京工作設(shè)計(jì)周”的發(fā)起人和組織者。東京工作設(shè)計(jì)周是每年11月舉行的日本最大的年度工作風(fēng)格活動(dòng)，6年來(lái)，共吸引了3萬(wàn)人參加。他也是位于鐮倉(cāng)的集體辦公室 "北條 SANCI "的負(fù)責(zé)人。曾編著出版過(guò)《未來(lái)如何為我們工作》（早川書房）一書。

本書詳細(xì)講述了如何通過(guò)“AIMAS 模型”管理預(yù)期，并結(jié)合創(chuàng)新的方法打造了一套高效的自我介紹術(shù)。這是個(gè)信息爆炸，人人變得耐心有限的快節(jié)奏時(shí)代，在與他人建立“連接”時(shí)，瞬間引起別人的注意并獲得認(rèn)可與信任是種必不可少的能力。

本書作者提出：在短時(shí)間內(nèi)與他人建立信任、構(gòu)建起強(qiáng)有力的關(guān)系最重要的是“預(yù)期管理”。毫不夸張地說(shuō)，創(chuàng)造和控制預(yù)期是決定溝通及合作成敗的關(guān)鍵。讓你第一次面試就錄取、搶訂單、擴(kuò)人脈，無(wú)往不利。

01、如何與他人建立信任

說(shuō)起自我介紹，可能大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為，自我介紹就是告訴對(duì)方我是誰(shuí)，在什么地方工作，有什么樣的成績(jī)。但是本書的作者認(rèn)為，自我介紹不是介紹自己，而是介紹未來(lái)。作者就因?yàn)檫@種自我介紹，獲得很多機(jī)會(huì)，也接到了很多大單生意。

作者說(shuō)，我們現(xiàn)在的時(shí)代，已經(jīng)從“組織時(shí)代”步入到了“個(gè)體時(shí)代”，我們要以“我”為起點(diǎn)，我能為公司創(chuàng)造什么樣的價(jià)值？我能給社會(huì)帶來(lái)什么？我可以為客戶帶來(lái)什么？是我們需要思考的問(wèn)題。

互聯(lián)網(wǎng)的興起，隨著科學(xué)技術(shù)、社交媒體等的發(fā)展，連接人與人、支持個(gè)人活動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施已被重新建構(gòu)。由于社會(huì)的發(fā)展，個(gè)人發(fā)揮積極作用的機(jī)會(huì)增多，人們的價(jià)值觀念越來(lái)越多樣化。如果你總是停留在原地，就無(wú)法跟隨時(shí)代的腳步，無(wú)法獲得新的機(jī)會(huì)。因?yàn)椋还苁侨伺c人之間的合作，還是組織變革中，推動(dòng)組織發(fā)展的管理方法都將從“職位導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥毮軐?dǎo)向”。

也就是說(shuō)，大家現(xiàn)在考慮的是你能帶給我什么，而不是你的職位有什么價(jià)值。“意識(shí)到個(gè)人‘職能’繼而進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作”將是職場(chǎng)人今后需要具備的素質(zhì)。這應(yīng)該是任何場(chǎng)合下做自我介紹的重點(diǎn)。

所以，自我介紹最主要的目的是建立良好的信任關(guān)系，和對(duì)方進(jìn)行有針對(duì)性的溝通，給對(duì)方留下一個(gè)好印象。讓跟你第一次見(jiàn)面的人對(duì)你產(chǎn)生期待。那么我們應(yīng)該如何讓對(duì)方信任？又該如何讓對(duì)方對(duì)我們產(chǎn)生期待呢？作者在書中提到了一個(gè)模型，叫做“AIMAS”模型。

1、“AIMAS”模型

預(yù)期管理是自我介紹成敗的關(guān)鍵。分為5個(gè)階段：第一，引起注意：“讓對(duì)方覺(jué)得“這個(gè)人很有趣”；第二，共感：“想聽(tīng)你說(shuō)更多”讓對(duì)方“想請(qǐng)讓我聽(tīng)更多”；第三，記憶：讓對(duì)方記住自己；第四，行動(dòng)：預(yù)約下次見(jiàn)面；第五，播種：自然地引入正題，進(jìn)行商談。

也就是說(shuō)，讓對(duì)方知道你的存在，還要根據(jù)對(duì)方的情況和環(huán)境的不同，改變方式。掌握好打招呼的時(shí)機(jī)、自我介紹的語(yǔ)境。通過(guò)確定對(duì)方對(duì)什么感興趣，找出你能為他們做什么、提供什么價(jià)值，以此吸引他們產(chǎn)生興趣和期望。

之后就要讓對(duì)方記住自己，建立固定的形象，并留下聯(lián)系方式。如果對(duì)方對(duì)自己產(chǎn)生了興趣，那么你就可以向?qū)Ψ教岢鲈俅我?jiàn)面的時(shí)間了。作者在書中提到了3種達(dá)到預(yù)期的方法。

2、3種方法

1、給對(duì)方“悅耳的噪音”。

給對(duì)方傳遞你能提供的價(jià)值。比如，你是一個(gè)職業(yè)顧問(wèn)，做自我介紹的時(shí)候，與其說(shuō)“我是一名就業(yè)顧問(wèn)”，不如說(shuō)“我在做幫助人們建立立體鐵架式的工作”。對(duì)方自然會(huì)好奇地問(wèn)：“什么是‘立體鐵架式的工作’？”然后，你就可以圍繞這個(gè)話題，繼續(xù)拓展對(duì)話了。

也就是說(shuō)，你要確保不是只有你一個(gè)人在說(shuō)話，也不是只有對(duì)方在聽(tīng)，而是要在自己說(shuō)話的同時(shí)，讓對(duì)方參與進(jìn)來(lái)，以互動(dòng)的方式進(jìn)行自我介紹。將自己的價(jià)值抽象化，通過(guò)與其它事情比較，使其變得有意義，就能引起對(duì)方的注意。

2、通過(guò)”禮物“贏得人心，創(chuàng)造期待。

通過(guò)”禮物“贏得人心，創(chuàng)造期待。比如，名片，現(xiàn)在完全可以把微信號(hào)和視頻號(hào)打造一個(gè)個(gè)人形象展示。關(guān)于在你能提供的價(jià)值和你能與他建立的關(guān)系。

3、通過(guò)請(qǐng)求來(lái)加強(qiáng)你的人際關(guān)系。

良好的人際關(guān)系建立在“良好的人情借貸”基礎(chǔ)上。如果沒(méi)有“借貸”，那么人與人之間的關(guān)系是無(wú)法繼續(xù)的。

比如，在社交媒體上與某人聯(lián)系時(shí)，你可以請(qǐng)他看看你的成就，或者就你正在考慮的項(xiàng)目征求他的意見(jiàn)。最理想的情況是，只有這個(gè)人能夠解決你的要求或這個(gè)人是合適的人選，因?yàn)檫@樣互相之間就能產(chǎn)生了巨大的信賴感。

在最終目標(biāo)面前，你要先給對(duì)方留下懷有“小目標(biāo)”的印象。在提出實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)的“請(qǐng)求”的同時(shí)，你要使對(duì)方逐漸產(chǎn)生“與這個(gè)人合作很有趣，我們能做出好東西”的成就感，然后你們?cè)僖黄鹬鸩较蚋蟮哪繕?biāo)邁進(jìn)。

02、如何進(jìn)行自我介紹

作者認(rèn)為，最強(qiáng)的自我介紹是暢談未來(lái)。因?yàn)樽晕医榻B不是“告訴對(duì)方自己是誰(shuí)”，而是“遇見(jiàn)自己與對(duì)方的未來(lái)”，相互“產(chǎn)生預(yù)期”。作者在書中為我們介紹具體的操作方法，我們來(lái)了解一下。

1、未來(lái)-過(guò)去-現(xiàn)在模式

最強(qiáng)自我介紹的第一步，就是要能從“未來(lái)”說(shuō)起。能呈現(xiàn)“提供的價(jià)值是什么”的人，便可以不斷地說(shuō)出自己獨(dú)特的價(jià)值和意義。

比如，作者的自我介紹是，我相信，在未來(lái)，每個(gè)人都可以不受企業(yè)組織束縛而是自由地工作。在過(guò)去的6年里，我一直在開(kāi)展一項(xiàng)名為“工作方式的‘富士搖滾音樂(lè)節(jié)’”的活動(dòng)，這項(xiàng)關(guān)于工作方式的活動(dòng)吸引了3萬(wàn)多人參加。許多人從這項(xiàng)活動(dòng)中獲得了自立的能力。如果可以，讓我成為支持你自立的第一位伙伴可以嗎？請(qǐng)務(wù)必參與我的活動(dòng)。

未來(lái)（我相信）

過(guò)去（我可以創(chuàng)造/改變）

現(xiàn)在（我能幫助）

這個(gè)邏輯不僅能讓對(duì)方把自己當(dāng)下的需求或者未來(lái)的需求和你的價(jià)值聯(lián)系在一起，也更符合生理學(xué)的認(rèn)知順序。開(kāi)頭的懸念令人迫不及待想揭曉答案，后面的解釋又能拉近彼此的距離，可以說(shuō)讓對(duì)方倍感大方親切。

2、用“動(dòng)詞”代替“名詞”

比如：模式【A】很高興認(rèn)識(shí)你。我叫某某，是一名按摩師。我在橫濱的一家小店工作了10年左右。將來(lái)，我想利用自己的技術(shù)開(kāi)一家全國(guó)連鎖的按摩店。

模式【B】很高興認(rèn)識(shí)你。我是某某。我可以瞬間判斷出一個(gè)人身體的哪個(gè)部位很累。因?yàn)椋鳛橐幻茨煟谶^(guò)去的10年里，我已經(jīng)為1萬(wàn)多人的身體解除了病痛。如果你不介意，我想檢查一下你的肩膀。

這兩種方式，哪個(gè)更合適呢？顯然是【B】。因?yàn)椤綛】更具有代表，更能體現(xiàn)自己的價(jià)值，增加了自己的可信度。按摩師的本質(zhì)價(jià)值不是“按摩”，而是“判斷疲勞部位”，這讓人覺(jué)得這個(gè)人非常獨(dú)特。

一家公司或一個(gè)頭銜可以框定一個(gè)人的個(gè)性。人們一旦陷入框架就會(huì)停止思考。血型就是典型的例子之一，它把人簡(jiǎn)化成四種類型，比如“因?yàn)樗荁型血啊”“A型血的人就是這樣的”，會(huì)讓人們忽略重要的事情。人們可以通過(guò)動(dòng)詞打破常規(guī)思維。靈活運(yùn)用動(dòng)詞思考是一種思維方式，它不僅僅會(huì)豐富你的自我介紹，還將豐富你的人生。

3、貼標(biāo)簽

貼標(biāo)簽已經(jīng)是我們?nèi)粘Ｉ钪衅毡榈男袨榱耍缃痪W(wǎng)站就有貼標(biāo)簽的功能，你寫一篇文章，會(huì)給文章貼上標(biāo)簽，因?yàn)檫@樣做可以方便大家搜索，讓更多人能找到它。比如，我寫文章，會(huì)在文章后面貼上標(biāo)簽，比如人際溝通，自我提升等等。

自我介紹也同樣可以，通過(guò)將自己的“優(yōu)勢(shì)”語(yǔ)言化，并附上各種標(biāo)簽，如“說(shuō)起某事就想到某某”，讓自己在人們的大腦搜索中更容易被發(fā)現(xiàn)和回憶。

或許你只有一個(gè)頭銜或職位，但你可以擁有不止一個(gè)標(biāo)簽，你想擁有多少個(gè)都可以。那么如何創(chuàng)建一個(gè)簡(jiǎn)單易行的標(biāo)簽?zāi)兀?/p>

①想一想自己的所屬關(guān)系（所屬標(biāo)簽）。

②思考自己喜歡的東西（愛(ài)好標(biāo)簽）。

③從自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域和努力的方向進(jìn)行思考（技能標(biāo)簽）。

4、找到工作的意義

通過(guò)幫助你重新定義工作的意義，你將獲得一個(gè)全新的視角，了解你能為他人做出什么貢獻(xiàn)并影響他人。它可以讓你以超出你的工作范疇、以人生的角度談自己。

比如，有一個(gè)著名的寓言故事，叫“三位紅磚工匠”。三位紅磚工匠正在進(jìn)行砌磚工作。有人逐一問(wèn)道：“你在做什么工作？”三位紅磚工匠的回答如下。

第一位工匠：“當(dāng)然是在砌磚呀！”

第二位工匠：“我在賺錢呀！”

第三位工匠：“我正在建造將名留青史的偉大的大教堂。”

毫無(wú)疑問(wèn)，每一位工匠的回答都是對(duì)工作的描述，但每個(gè)人所討論的目的都不一樣：第一位紅磚工匠專注于手頭的工作，以至于手段變成了目的；第二位紅磚工匠的目的是用于謀生的回報(bào)；第三位紅磚工匠的目的是通過(guò)參與一項(xiàng)將持續(xù)幾代人的項(xiàng)目，為世界做出貢獻(xiàn)，把建造大教堂這件事當(dāng)成“自己的事”。這樣，即使做同樣的工作，你的工作動(dòng)機(jī)也會(huì)根據(jù)你對(duì)這份工作的目的和意義的認(rèn)識(shí)而改變。

所以，你要清楚你的工作到底能帶給你什么，這個(gè)時(shí)候你就需要?jiǎng)?chuàng)作“如何陳述”。就是說(shuō)，你要問(wèn)問(wèn)自己，通過(guò)你的工作能給社會(huì)帶來(lái)什么貢獻(xiàn)，你能對(duì)社會(huì)產(chǎn)生什么影響？

比如，星巴克。星巴克以咖啡店起家，并通過(guò)重塑自身存在的意義拓展業(yè)務(wù)。星巴克將其存在的理由轉(zhuǎn)換為“星巴克不是咖啡店，而是第三空間”。所謂“第三空間”，是指在家庭、工作或?qū)W校之外的“第三個(gè)空間”。星巴克旨在通過(guò)重視空間本身而非咖啡產(chǎn)品，打造一個(gè)舒適的生活空間。

星巴克通過(guò)提供名為“第三空間”的新場(chǎng)所，達(dá)成世界上最好的放松之地，讓人們細(xì)細(xì)品味咖啡的美味。后來(lái)，該公司還把公司名“星巴克咖啡”中的“咖啡”二字去掉，改名為“星巴克”。重現(xiàn)你的工作目的，并在每一個(gè)細(xì)節(jié)中體現(xiàn)，你的自我介紹也是如此。你應(yīng)該抱著更宏大的目的，重新審視你的工作。

總的來(lái)說(shuō)，我們要建立一個(gè)讓人印象深刻的標(biāo)簽，把自己的名字賦予意義，從而便于記憶；然后借助品牌和個(gè)人IP所產(chǎn)生的聯(lián)想，從而找到自身定位；最后試著給自己的職業(yè)生涯加上一個(gè)印象深刻的標(biāo)簽。