導(dǎo)讀▲大家常說盡量把情緒發(fā)泄出來，別藏在心里。但其實(shí)越發(fā)泄憤怒，越不能解決事情。（圖／達(dá)志示意圖）文／李忠憲許多人認(rèn)為積累憤怒會(huì)生出病來，因此大家常說，必須盡可....

▲大家常說盡量把情緒發(fā)泄出來，別藏在心里。但其實(shí)越發(fā)泄憤怒，越不能解決事情。（圖／達(dá)志示意圖）

文／李忠憲

許多人認(rèn)為積累憤怒會(huì)生出病來，因此大家常說，必須盡可能把情緒發(fā)泄出來，不要藏在心裡。不過，把憤怒通通發(fā)泄出來，就能掃除心中的疙瘩嗎？答案是并不會(huì)，越是發(fā)泄憤怒越不能解決事情，反而會(huì)更加累積憤怒，憤怒會(huì)刺激對方，接著引發(fā)一連串的憤怒。盡管是有理由的生氣，對方也很難理性地去接受，憤怒是難以得到對方理解的。

經(jīng)營個(gè)人記帳士事務(wù)所的林在英，因?yàn)榻?jīng)常更換職員而感到苦惱，所以一有新人報(bào)到，林在英會(huì)很詳細(xì)地教導(dǎo)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。不久前，有一位二十歲出頭的樸美善小姐進(jìn)入公司，這次他也一樣，詳細(xì)地說明相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。因?yàn)闃忝郎埔呀?jīng)有在別家記帳士工作的經(jīng)驗(yàn)，所以林在英對她的期待很高。

可是之后樸美善卻接連做錯(cuò)。最后林在英忍不住大吼：「連我剛教你的都做不好嗎？你不是之前做過嗎？你該不會(huì)是在那里被炒魷魚的吧？」樸美善認(rèn)為自己只是還不熟悉業(yè)務(wù)才造成失誤，卻因此被罵，這令她無言以對。從上班第一天開始就被老板這樣對待，美善既傷心又沮喪，最終無法再待在這間公司。林在英的內(nèi)心也很受傷，他想成為員工們的好老板，卻因?yàn)槿菀讋?dòng)怒的個(gè)性，無法控制自我情緒，經(jīng)常傷了與員工間的和氣。長久下來公司里沒有一位工作很久的員工，這讓公司經(jīng)營也變得困難。

▲影響別人的最好方法，是把自己調(diào)整成「如果這樣子跟我相處，我也會(huì)感到舒適」的樣子。（圖／達(dá)志示意圖）

雖然生氣是在傳遞堅(jiān)決意志的訊息，但充滿怒氣的措辭，反而會(huì)讓對方開啟防御、捂住耳朵，讓對方躲避自己。可以影響別人的最好方法，是把自己調(diào)整成──如果是這個(gè)樣子的人跟我相處，我也會(huì)感到舒適的樣子。這樣自在的氛圍，自然而然地就能影響他人如何調(diào)適情緒，維持人際關(guān)系。

人類為了生存，將大腦進(jìn)化到有高敏感度感知威脅的能力，一看到生氣的表情，我們大腦就會(huì)響起警報(bào)。哈佛大學(xué)史特勞斯博士團(tuán)隊(duì)讓受測者看生氣表情的照片，并錄下他們大腦磁振造影。像是前扣帶迴（anterior cingulate gyrus）和腦島（insula）會(huì)活化海馬迴（hippocampus）與邊緣系統(tǒng)（limbic system）。研究顯示，我們光是看到生氣的表情，負(fù)責(zé)負(fù)面情緒的大腦各部位便會(huì)集體出動(dòng)。

▲研究顯示，光是看到生氣的表情，負(fù)責(zé)負(fù)面情緒的大腦各部位便會(huì)集體出動(dòng)。（圖／達(dá)志示意圖）

即使我生氣時(shí)對方?jīng)]什么反應(yīng)，但是對方的大腦仍會(huì)處于超緊張狀態(tài)，這表示人為了處理負(fù)面的情緒會(huì)不斷努力著。我們必須正確瞭解到當(dāng)自己生氣時(shí)，對方大腦中是有多么強(qiáng)烈地在處理負(fù)面情緒。若看到生氣的表情并被對方罵的話，這對大腦的影響會(huì)更大。前扣帶迴和腦島、情緒與記憶中樞會(huì)總動(dòng)員，連調(diào)節(jié)糾紛的前額葉也會(huì)亮起紅燈，這時(shí)大腦處于負(fù)面又復(fù)雜的狀態(tài)。如此可見，這對自己和對方的關(guān)係有很大的影響。