導(dǎo)讀想要了解更多創(chuàng)業(yè)干貨、自媒體運(yùn)營(yíng)知識(shí)的朋友，可以點(diǎn)擊右上角關(guān)注：【創(chuàng)業(yè)中踩過(guò)的坑】新零售是當(dāng)下比較火熱的一種銷售模式，是以信息技術(shù)（大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI等）....

想要了解更多創(chuàng)業(yè)干貨、自媒體運(yùn)營(yíng)知識(shí)的朋友，可以點(diǎn)擊右上角關(guān)注：【創(chuàng)業(yè)中踩過(guò)的坑】

新零售是當(dāng)下比較火熱的一種銷售模式，是以信息技術(shù)（大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI等）為驅(qū)動(dòng)，以消費(fèi)者體驗(yàn)（滿足消費(fèi)者各種各樣需求的購(gòu)物場(chǎng)景）為核心，將線上、線下的人、貨、場(chǎng)三要素重構(gòu)，形成“商品通、會(huì)員通、支付通”的全新商業(yè)形態(tài)。

一位老板，開店數(shù)十年，經(jīng)歷各種事，見過(guò)各種人，他對(duì)這十年的經(jīng)營(yíng)做了個(gè)總結(jié)，尤為值得分享！

第一則 他是這樣走上了開店之路的：

當(dāng)大家感覺打車麻煩時(shí)——滴滴出現(xiàn)了；

當(dāng)大家感覺出去購(gòu)物麻煩時(shí)——淘寶出現(xiàn)了；

當(dāng)大家感覺現(xiàn)金麻煩時(shí)——微信支付出現(xiàn)了；

當(dāng)經(jīng)銷商想擴(kuò)大市場(chǎng)時(shí)——終端店出現(xiàn)了。

第二則 在開店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)許多顧客很有意思：

夫妻倆買東西，找一個(gè)朋友參謀，

再找一個(gè)親戚給意見，又找一個(gè)同事給建議，

最后拿自己的錢，買了別人覺得好的產(chǎn)品。

這是經(jīng)常看到的消費(fèi)者狀態(tài)。

還有的顧客更奇葩：

買品質(zhì)好的嫌貴，便宜的怕品質(zhì)差；

大品牌的嫌沒(méi)優(yōu)惠，小品牌的又嫌沒(méi)面子；

個(gè)個(gè)都快趕上購(gòu)物分析大師了。

第三則 接觸很多很多顧客后，他還發(fā)現(xiàn)：

男人兩大愛好：

拉良家婦女下水、勸風(fēng)塵女子從良；

女人兩大愛好：

和窮人總是在談錢、和富人談的全是感情；

不少顧客有這兩大愛好：

和高端產(chǎn)品總在談價(jià)格、和低端產(chǎn)品老是談質(zhì)量。

第四則 他也慢慢發(fā)現(xiàn)：

因?yàn)閮r(jià)格離去的顧客，還有可能會(huì)回來(lái)；

因?yàn)橘|(zhì)量離去的顧客，多半不會(huì)再回頭；

因?yàn)閼B(tài)度離去的顧客，永遠(yuǎn)不可能會(huì)回來(lái)！

價(jià)格不合適可以再談，

質(zhì)量沒(méi)做好可以向上游提意見。

在這市場(chǎng)紛紛擾擾的大環(huán)境中，

發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求，

我們拼的不應(yīng)該是價(jià)格，

我們拼的應(yīng)該品質(zhì)和服務(wù)。

第五則 開了這么長(zhǎng)時(shí)間的煙酒店后，他覺得：

有一種質(zhì)量叫“回頭客”，

有一種信譽(yù)叫“朋友介紹”，

有一種信任叫“我相信你”，

每個(gè)顧客都是最好的活廣告。

做生意，不欺騙、不坑人才會(huì)長(zhǎng)久，

信任我們的，我們不會(huì)讓你失望，

不信任我們的，請(qǐng)給我們時(shí)間，

我們會(huì)慢慢讓你相信我們。

第六則 開了十年的煙酒店，他最想對(duì)顧客說(shuō)的是：

市場(chǎng)病態(tài)，

顧客要便宜、店家要利潤(rùn)。

如果你在乎的是質(zhì)量，請(qǐng)尊重它的價(jià)格；

如果您想要的是便宜，請(qǐng)接受它的缺陷。

自己選的廉價(jià)之路，哭著也要走完，

物美價(jià)廉只是一種營(yíng)銷手段。

從古到今都是一分價(jià)錢一分貨，

再美的言語(yǔ)也彌補(bǔ)不了品質(zhì)的缺陷，

用買白菜的錢永遠(yuǎn)也買不到人參的品質(zhì)，

這是永恒不變的定律！

第七則 開煙酒店時(shí)間長(zhǎng)了，慢慢也有了自己的原則：

開煙酒店的原則是：

只宣傳，不強(qiáng)求，

合適，就買，不合適，不買。

發(fā)朋友圈，只是想告訴朋友們，

我們一直從事零售工作。

你們隨時(shí)都可以找得到我，

不夸大，不忽悠，咨詢我，

我會(huì)耐心解答，客觀分析，

優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)擺出來(lái)。

找到適合你的產(chǎn)品，選擇權(quán)在于你。

買與不買，友誼常在！

第八則 再后來(lái)，開煙酒店時(shí)間長(zhǎng)了，也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)秘密：

生意，生意，

就是要“讓陌生人滿意”。

陌“生”人滿“意”了，

生意，自然就會(huì)風(fēng)生水起。

“陌生人”和熟人朋友一樣，

在生意上，都是貴人。

用好的產(chǎn)品和價(jià)格留住陌生人，

陌生人就成了我的朋友。

第九則 開煙酒店久了，最終發(fā)現(xiàn)：

其實(shí)最開心的不是賺了多少錢，

而是賺到了多少陌生人的信任，

久而久之成為朋友。

并且一直信任你、支持你、選擇你，

這是用錢也買不到的人格魅力！

感謝你們，

窮死不要撒謊，難死不要騙人；

堂堂正正做人，明明白白做事。

開煙酒店這么久了，

最大的收獲就是擁有那么多信任我們、

支持我們的顧客朋友。

顧客才是我們最大的財(cái)富！

創(chuàng)業(yè)中的老板們，

這些話是否戳中了你的內(nèi)心？

開店這么久，

你有什么感悟嗎？歡迎在評(píng)論區(qū)里留言，一起討論創(chuàng)業(yè)路上的干貨。

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