導(dǎo)讀#2021加油帶頭人#好難的2021年，好難的一年。舍棄接送孩子，陪伴孩子，咬咬牙上班了，一家催收公司當(dāng)催收員，為什么找這個(gè)工作上一篇文章有講。早九晚六，原....

#2021加油帶頭人#

好難的2021年，好難的一年。舍棄接送孩子，陪伴孩子，咬咬牙上班了，一家催收公司當(dāng)催收員，為什么找這個(gè)工作上一篇文章有講。早九晚六，原本能接上孩子，可是無(wú)休止的加班，我也只能硬著頭皮加，為了那幾塊加班費(fèi)。

套路

自古深情留不住，唯有套路得人心。

我每天大約打兩百個(gè)電話，當(dāng)然大部分都是打不通，無(wú)人接聽(tīng)。對(duì)于能打通的我也會(huì)很客氣，告訴他們目前銀行有減免政策，看需要處理嗎？證求客戶意見(jiàn)，一部分人確實(shí)素質(zhì)挺好的，不厭其煩的給我講他遇到了難處了如何如何，我也會(huì)做好崔記，避免下一個(gè)催員短時(shí)間再去騷擾他。

套路

當(dāng)然還有一部分人，接通電話只要聽(tīng)是負(fù)責(zé)銀行信用卡逾期的，立馬就開(kāi)口草泥媽?zhuān)@樣的事屢見(jiàn)不鮮，，罵的那個(gè)難聽(tīng)，因?yàn)槲覀儾荒芰R客戶，就會(huì)繼續(xù)罵，直到我們掛電話。有時(shí)候罵完不過(guò)癮還會(huì)發(fā)短信。我常再想，我只是給你提供幫助的給你減免利息的人，你為何這樣對(duì)我。

直到這時(shí)候，我們經(jīng)理說(shuō)，你不應(yīng)該這樣客氣的。你尊重了他們，但是他們不會(huì)尊重你，你是幫他們的，你應(yīng)該以更嚴(yán)肅的語(yǔ)氣去溝通，逾期的很多人都不識(shí)好歹，你把他壓下去了，然后說(shuō)他那有很多話術(shù)的模板，讓我用，說(shuō)不嚇唬他們，他們?cè)絹?lái)越囂張，覺(jué)得錢(qián)都不用還了。

這是我最不愿意干的事，但是沒(méi)辦法啊，今天下午有個(gè)客戶罵了半個(gè)小時(shí)，我就一直放在那，罵累了自己掛了。但是我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，我一個(gè)男同事，給客戶打電話，語(yǔ)氣重，特別不客氣，但是他的客戶都客客氣氣的，前腳還罵我的客戶，只要我這個(gè)同事打也是客客氣氣的。我想我可能是不適合這個(gè)工作，但是我們經(jīng)理說(shuō)，是我心太軟，太客氣[捂臉][捂臉]

還有一部分人，素質(zhì)挺高的，他知道可以直接和我們協(xié)商減免，就會(huì)很客氣的和我們溝通，給他看那種還款方式他能承擔(dān)。

今天遇到最奇葩一個(gè)客戶，打電話接了我給他說(shuō)逾期還打算處理不，現(xiàn)在有減免政策，他直接開(kāi)罵，然后五點(diǎn)多他找了一個(gè)稱(chēng)為法務(wù)的人和我聯(lián)系協(xié)商還款。我真想告訴這個(gè)客戶，你幾千塊錢(qián)都逾期幾年，你拒絕我，又花錢(qián)找人來(lái)和我協(xié)商，你腦子再想啥[捂臉][捂臉][捂臉][捂臉][捂臉][捂臉]

這個(gè)工作確實(shí)挺挑人干的，我覺(jué)得我還是太溫柔了，說(shuō)話沒(méi)有那種恨勁。

我是逾期者也是催收員，我還是建議逾期的你們，如果真的想處理，催收員就是你最好的選擇，不花錢(qián)的協(xié)商，總是比花錢(qián)的好一些吧，畢竟逾期的我們幾百塊錢(qián)也很在乎。最后如果大家有啥不懂的也可以私信我。