當(dāng)前位置:首頁>職場>民宿客人猝死民宿有責(zé)任嗎(民宿老板曝房客為報(bào)復(fù))
發(fā)布時(shí)間:2024-01-24閱讀(15)
民宿客人報(bào)復(fù)房東,三天浪費(fèi)水幾十噸。
某博主爆料,自己做民宿遭遇住客報(bào)復(fù),不僅損壞房內(nèi)物品,還有花藝擺設(shè),還把水龍頭、花灑一直開著,空調(diào)也開著,導(dǎo)致水電欠費(fèi)。原因是該女子入住后要中途退房。但是,民宿規(guī)定提前7天取消預(yù)訂才行。而且民宿經(jīng)營者表示因?yàn)樵撆尤胱。约耗嵌螘r(shí)間推掉了要預(yù)定的客人。








之后,該民宿經(jīng)營者還發(fā)布了該女子發(fā)給他的信息,女子稱:因?yàn)槊袼逈]有任何提示,也就是自己沒損壞民宿任何東西,會用法律手段解決。還說民宿收黑心租。

有網(wǎng)友表示,真追究起來可能民宿和該女子都有問題。民宿繞過平臺收取費(fèi)用,就失去了平臺的保障。而且也不知道當(dāng)?shù)厥遣皇窃试S開民宿,開民宿在某些地方也是需要到相關(guān)部門登記的。也有網(wǎng)友表示:民宿的霸王條款才是緣由。
7月17日,荔枝新聞記者采訪到了這位成都民宿老板陳陽(化名),陳陽介紹說,一位名叫王可(化名)的房客曾在某民宿平臺上預(yù)定了7月8日-7月11日自家的民宿房間。7月9日,陳陽詢問王可是否續(xù)訂,王可同意續(xù)訂,并通過微信直接轉(zhuǎn)賬的方式向陳陽支付了后續(xù)5天的房費(fèi),一共1440元。
7月12日,王可稱自己在成都事情已經(jīng)處理完畢,要求全額退還后四天的房費(fèi)。陳陽則認(rèn)為,根據(jù)此前民宿平臺的規(guī)定,如果未能在前7天取消預(yù)定,未住宿天數(shù)的房費(fèi)將不予退還。
而王可的想法是,自己并非通過平臺續(xù)訂,而是通過微信聯(lián)系并轉(zhuǎn)賬的,因此不需要遵守平臺的約束。她還向荔枝新聞表示,房東陳陽向她承諾過可以退房租。不過當(dāng)記者問及相關(guān)證據(jù)時(shí),她沒有出示。
根據(jù)房東陳陽的陳述,7月16日中午,王可退房后,保潔工進(jìn)入房間打掃看到了驚人一幕。“鑰匙孔被膠水堵住,幾百只牙刷全部撕開,一箱餐巾紙全部被水泡,所有新?lián)Q的沐浴洗液產(chǎn)品全部被倒空丟進(jìn)垃圾桶……”

陳陽告訴荔枝新聞,因?yàn)槊袼蘅臻g較小,很多新的生活用品會堆在一個房間內(nèi),方便給下一個客人用,卻沒想到全被浪費(fèi)了。


據(jù)統(tǒng)計(jì),損毀物品的價(jià)值約在七八百元左右。同時(shí)令陳陽格外生氣的是,由于房間內(nèi)連續(xù)幾天水電空調(diào)24小時(shí)不間斷使用,水龍頭花灑大開,導(dǎo)致水電欠費(fèi),物業(yè)統(tǒng)計(jì)至少流掉了幾十噸水。
王可并不否認(rèn)做過此事,她通過短信回應(yīng)荔枝新聞稱,“房間內(nèi)并沒有提示說我不能用里面的水電”,“我不覺得自己做錯了”,此后,她還反問記者“住酒店民宿每天用多少電是有法律規(guī)定?”

針對雙方爭議點(diǎn),荔枝新聞隨后先檢索了兩人交易的民宿平臺,發(fā)現(xiàn)退訂政策里確實(shí)有明確規(guī)定:“入住日期前7天取消預(yù)定,退還房客50%的房費(fèi);如果未能在7天前取消,未住宿天數(shù)的房費(fèi)將不予退還。”

那么,通過微信私下轉(zhuǎn)賬是否還需要遵守民宿平臺的約定?同時(shí),房客浪費(fèi)水電和毀壞財(cái)物的行為又該如何界定,荔枝新聞就此采訪到國浩律師事務(wù)所律師葉珈睿。
律師表示:這是一個由合同糾紛引出的民事侵權(quán)行為,退款與否是雙方產(chǎn)生的民事爭議。如果房客稱雙方有過約定,那么需要房客進(jìn)行舉證;如果約定不明的情況下,那就應(yīng)該按照行業(yè)規(guī)則或是交易習(xí)慣來解決。不管怎樣,“民事糾紛不至于以故意毀壞別人財(cái)物這樣非法侵權(quán)的手段來解決。”
同時(shí),房東的帖子中稱王可惡意浪費(fèi)水電,葉珈睿認(rèn)為法律上對此并無明文規(guī)定,只是一個道德層面的問題,而損毀財(cái)物則明確構(gòu)成了民事侵權(quán)。
鑒于此事件中,財(cái)物損毀價(jià)值較小,尚不足以構(gòu)成刑事犯罪,葉珈睿認(rèn)為民宿房東可以向侵權(quán)方索取照價(jià)賠償,“如果存在尋釁滋事嫌疑的話,也可以申請報(bào)警,由警方來解決。”
(來源:荔枝新聞)
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