當(dāng)前位置:首頁(yè)>職場(chǎng)>用魚骨圖分析工作效率低(當(dāng)你工作思路模糊時(shí))
發(fā)布時(shí)間:2024-01-24閱讀(14)
遵循將信息按照“魚骨”的形狀去書寫這一簡(jiǎn)單規(guī)則,無論是誰,都可以立刻開始嘗試,實(shí)現(xiàn)信息整理的“視覺化”和“構(gòu)造化”,使其易于閱讀和理解。——大前研一
職場(chǎng)上,高效記錄和整理信息是一個(gè)技術(shù)活記錄和整理信息基本上是我們每天必須干的工作。尤其是在開會(huì)的時(shí)候、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的時(shí)候、商務(wù)談判的時(shí)候……,我們需要快速把繁多的信息整理成結(jié)構(gòu)清晰的記錄。
但很多時(shí)候,都是事與愿違。信息總是會(huì)出現(xiàn)記錄不全、字體潦草、無法辨認(rèn)、綱目錯(cuò)誤等等問題,事后更是無法有效整理。
有時(shí)即使有意識(shí)地告訴自己,會(huì)議非常重要,一定要集中注意力聽,迅速有效地記錄信息,但是也很難做到。
直到我偶然間看到了這本日本作家駒井伸俊寫的《魚骨筆記術(shù)》,才發(fā)現(xiàn)不是自己記不好,而是根本就沒有掌握有效記錄信息的方法。
什么是魚骨筆記術(shù)?
魚骨筆記術(shù),就是按照魚骨的形狀記錄信息,將信息的“全貌”和組成全貌的“各個(gè)部分的關(guān)系”展現(xiàn)出來,魚骨與魚骨相連接的地方體現(xiàn)信息的關(guān)聯(lián)性,實(shí)現(xiàn)信息構(gòu)造化,結(jié)果可視化。
魚骨筆記術(shù)與我們常用的綱目筆記和思維導(dǎo)圖筆記相比較,有什么優(yōu)點(diǎn)呢?
①綱目筆記
以我最近看的《公司法新解讀》這本書為例,按綱目記筆記的話,在構(gòu)造化上會(huì)非常出色。
但是,按照這種形式所記的筆記,無論是記筆記還是之后查看筆記的時(shí)候,都會(huì)覺得很枯燥。
同時(shí),經(jīng)過構(gòu)造化的內(nèi)容,閱讀起來容易抓住整體感覺,但是并不一定適合“記憶”。因?yàn)閱渭兊貙⑿畔⒘_列在面前,很難引起視覺上的刺激。
②思維導(dǎo)圖筆記
與綱目筆記的構(gòu)造化相比,思維導(dǎo)圖是以放射線狀發(fā)散開去的,能夠很好的實(shí)現(xiàn)視覺化效果。
但是,思維導(dǎo)圖是以放射線狀發(fā)散開去的,整理信息時(shí),如果控制不好,就會(huì)讓信息發(fā)散過度,給人難以總結(jié)的印象。
所以,以上兩種方法相比較,綱目筆記能夠?qū)崿F(xiàn)構(gòu)造化,卻不易實(shí)現(xiàn)視覺化。思維導(dǎo)圖容易實(shí)現(xiàn)視覺化,卻不容易實(shí)現(xiàn)構(gòu)造化。兩種方法各有利弊。
③魚骨筆記術(shù)
魚骨筆記術(shù),能夠?qū)ⅰ罢w”分成“構(gòu)成它們的各部分”。也就是說,能夠很好地將“各部分”從“整體”中拆分出來,或者是用“各部分”去構(gòu)造一個(gè)“整體”。
可以一眼就掌握整體圖,也可以一眼看到細(xì)節(jié),既能將信息進(jìn)行“容易理解的構(gòu)造化”,也可以將信息進(jìn)行“容易閱讀的視覺化”,信息能夠被很好地理解。
所以,魚骨筆記術(shù)兼具了綱目筆記和思維導(dǎo)圖筆記的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)有效避免了它們的缺點(diǎn)。
魚骨圖的畫法有哪些步驟呢?魚骨圖,基本順序是寫出魚頭,然后寫背骨,然后是大刺,然后是小刺,按照這樣的順序書寫即可。主要分為6個(gè)步驟。
①魚頭
決定筆記的主題,然后將主題寫在紙張中央的最左端,用方框或圓圈將其框起來。請(qǐng)將這看作魚頭。
作為“筆記法”使用的魚骨圖,將魚頭畫在左側(cè)使用起來會(huì)更加方便。這是因?yàn)闄M著寫的時(shí)候,書寫方向是從左向右的,而且更容易一邊看著前面的內(nèi)容一邊繼續(xù)往下寫。
同時(shí),一邊看著主題一邊記筆記,可以更好地意識(shí)到正在書寫的內(nèi)容與主題之間的關(guān)聯(lián)性,加深理解。
②魚的背骨
沿著魚頭向右畫一條(有箭頭的)粗線。這是魚的背骨。
③魚的大刺
將主題分為3~8個(gè)副主題,并將其分布于背骨的周圍,用方框或圓圈框起來,然后朝著背骨的方向畫出有箭頭的線。這是魚的大刺。
大刺作為副主題,可以按照四種類型順序排列。
第一:將優(yōu)先級(jí)或重要程度較高的內(nèi)容寫在離魚頭相對(duì)較近的位置(優(yōu)先級(jí)型)
如果已經(jīng)提前構(gòu)思過內(nèi)容,這樣的書寫方式可以有效表現(xiàn)內(nèi)容對(duì)主題的影響和重要性。
第二:在背骨上方從左向右書寫,然后在背骨的下方從左向右書寫(并列型)
在開會(huì)或是商議事情需要記筆記時(shí),這種筆記方法的好處是可以一邊看著前面記錄下來的內(nèi)容,一邊做新的記錄。
第三:在背骨的上方從左向右書寫,然后在背骨的下方從右向左書寫(時(shí)針型)
基本感覺是從主題(魚頭)開始,再回到主題(魚頭)的狀態(tài),優(yōu)點(diǎn)是筆記的內(nèi)容不會(huì)斷開,適用于記錄故事性較強(qiáng)的或是講座類型的筆記。
第四:將對(duì)立的內(nèi)容分別寫在背骨的上方和下方(對(duì)立型)
例如優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),自己能做到的事情和做不到的事情、個(gè)人與集體、外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境等,將對(duì)立的項(xiàng)目以背骨為中心,分別寫在背骨的兩側(cè)。
④魚的中刺
在各個(gè)副主題引申出的大刺周圍進(jìn)行更詳細(xì)的內(nèi)容補(bǔ)充,然后向著大刺的方向畫出帶有箭頭的線。這是魚的中刺。
⑤魚的小刺
在中刺的周圍進(jìn)行更加詳細(xì)的內(nèi)容補(bǔ)充,向著中刺的方向畫出帶有箭頭的線。這是魚的小刺。
⑥魚的毛刺
如果需要進(jìn)一步書寫詳細(xì)內(nèi)容,可以繼續(xù)在魚骨周圍進(jìn)行補(bǔ)充,然后用帶有箭頭的線將其與上一級(jí)魚骨進(jìn)行連接。這就是魚的毛刺。如果依然有需要,還可以繼續(xù)寫出毛毛刺、毛毛毛刺等等進(jìn)行細(xì)化。
以上就是魚骨圖畫法的6個(gè)步驟。
前段時(shí)間,我的一個(gè)朋友找我一塊加盟葡萄酒專賣,我就畫出了“葡萄酒的基礎(chǔ)知識(shí)”魚骨圖,一步一步向大家講解6個(gè)步驟。
葡萄酒的基礎(chǔ)知識(shí)
①魚頭
首先,畫出魚頭。將一張A4大小的紙橫過來放,在紙的中間最左端寫下題目“葡萄酒的基礎(chǔ)知識(shí)”,然后用方框或者圓圈框起來。
②魚的背骨
然后,畫出魚的背骨。從右側(cè)向著魚頭(主題)的方向畫一條有箭頭的粗線。在這之后,想象著以這根背骨為軸,將搜集到的與主題相關(guān)的信息寫在周圍。
③魚的大刺
為了畫出魚的大刺,可以先看著魚頭和背骨,將3~8個(gè)想知道的關(guān)于“葡萄酒的基礎(chǔ)知識(shí)”(副主題)或能想到的內(nèi)容寫在背骨的周圍,用方框或圓圈框起來。
例如,寫下“什么是葡萄酒?”“葡萄酒的產(chǎn)地”“葡萄酒的制作方法”“關(guān)于葡萄酒的故事”等5個(gè)副主題,然后向著背骨的方向斜著畫出帶有箭頭的線。
④魚的中刺
將目光轉(zhuǎn)移到各個(gè)副主題,添加更詳細(xì)的信息。例如在“什么是葡萄酒”的大刺周圍追加“定義”、“種類”和“成分”做中刺。
同樣,在“產(chǎn)地”的大刺周圍添加“歐洲”“新世界”“日本”“其他”等關(guān)鍵詞做中刺。
到這一層級(jí)時(shí),對(duì)于是否要將關(guān)鍵詞圈起來,沒有特殊的要求。如果紙面的空間夠用,用圓角的長(zhǎng)方形將內(nèi)容框起來,會(huì)更方便閱讀。
⑤魚的小刺
從大刺“什么是葡萄酒?”開始,到中刺“種類”等展開,然后再用小刺進(jìn)一步詳細(xì)化。
從中刺的“種類”開始,包括“紅葡萄酒”“白葡萄酒”“無醇葡萄酒”“起泡酒”等等。
同樣,在大刺“產(chǎn)地”周圍的中刺“歐洲”,可以添加“法國(guó)”“意大利”“西班牙”“德國(guó)”“其他地區(qū)”等詳細(xì)內(nèi)容。
在小刺“法國(guó)”的周圍還可以添加“波爾多”“羅訥”“盧瓦爾”“香檳”等法國(guó)不同的葡萄酒產(chǎn)區(qū)。
將每一根小刺都向“法國(guó)”方向畫出帶有箭頭的線。
在周圍補(bǔ)充了更為詳細(xì)的內(nèi)容后,朝著中刺的方向畫帶有箭頭的線。
⑥魚的毛刺
還可以將小刺的信息進(jìn)行進(jìn)一步補(bǔ)充和豐富。
例如,紅葡萄酒是由黑葡萄或紅葡萄制作的,與肉類搭配更好。
白葡萄酒是由白葡萄制作的,與魚類菜品搭配更好。
在這里,就可以在小刺“紅葡萄酒”上添加“黑/紅葡萄”“肉GOOD!”做毛刺,在小刺“白葡萄酒”上添加“適合搭配魚類”做毛刺。
如果想要繼續(xù)添加詳細(xì)信息的話,可以在毛刺的下面繼續(xù)追加毛毛刺(更小的刺)。
比如,對(duì)于毛刺“黑/紅葡萄”,可以添加“完整果實(shí)”做毛毛刺,在毛刺“白葡萄”周圍可以添加“只用果汁”。
另外,在書寫大刺、中刺、小刺、毛刺、毛毛刺……時(shí),可能會(huì)遇到“空間不夠?qū)懖幌铝恕被蚴恰跋胍托〈獭▏?guó)’的葡萄酒進(jìn)行更加詳細(xì)的調(diào)查”等情況。
這時(shí)候只需要再拿出一張紙,將“法國(guó)葡萄酒的基礎(chǔ)知識(shí)”做成魚頭,開始一個(gè)新的魚骨就好。
這樣一來,你是否已經(jīng)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)信息構(gòu)造化和視覺化的效果呢?魚骨圖也實(shí)現(xiàn)了“掌握整體”和“查看局部”的有機(jī)結(jié)合。
在日常工作生活中,我們?cè)撊绾胃玫倪\(yùn)用魚骨圖提高工作效率呢?
第一:運(yùn)用魚骨圖讀書,可以迅速了解書的結(jié)構(gòu),將書中的信息通過再構(gòu)造變成自己的東西我以最近閱讀的駒井伸俊《解決問題的實(shí)踐與構(gòu)造書》為例進(jìn)行講解。
①明確目的
首先明確閱讀這本書的目的是什么。或者說想要通過閱讀這本書得到什么?比如,我看這本書的目的就是如何解決職場(chǎng)上的問題。
②理解書的結(jié)構(gòu)
首先,通過目錄、前言、后記、附錄等對(duì)書的內(nèi)容、面向的讀者群以及書的難易程度進(jìn)行確認(rèn),找出書中的關(guān)鍵詞,比如,這本書的關(guān)鍵詞是解決問題。
③魚頭和背骨
在魚頭上寫上關(guān)鍵詞“解決問題”,然后向著魚頭的方向畫出背骨。
如果實(shí)在找不出關(guān)鍵詞,也可以把書名寫在魚頭上。
④將目錄做成魚骨
通常書的內(nèi)容會(huì)分為幾章,每章又會(huì)分成幾節(jié),將目錄中的章作為魚骨圖的大刺,節(jié)作為魚骨圖的中刺。
《解決問題的實(shí)踐與構(gòu)造書》這本書由7章組成,朝著背骨的方向畫出7根大刺,然后將各章的標(biāo)題寫在大刺頂端。至此,這本書的構(gòu)造已經(jīng)躍然紙上了。
⑤追加小刺
將目錄做成大刺和中刺后,對(duì)書的構(gòu)造也有了基本的了解。
如果是關(guān)于商務(wù)的書籍,通常都會(huì)有較強(qiáng)的邏輯性,構(gòu)造也比較科學(xué),畫出來的魚骨圖的平衡感也會(huì)一目了然。
隨著書籍的閱讀,將通過書籍內(nèi)容獲取的關(guān)鍵詞或關(guān)鍵內(nèi)容作為小刺追加到魚骨圖里即可。
比如,第六章,我寫上了“戰(zhàn)略圖、7S、4P、AIDMA、SWOT”框架分析模型。
⑥完成
隨著一點(diǎn)一點(diǎn)追加的小刺、毛刺,我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些新的魚骨與魚骨之間的關(guān)聯(lián)。
對(duì)于這些部分,我們可以通過箭頭、顏色或是特別標(biāo)注等來進(jìn)行表示。
在魚骨圖的左上角寫上作者、書名等書的基本信息,魚骨圖就完成了。看著完成的魚骨圖,就可以俯瞰整本書的內(nèi)容了。
魚骨讀書筆記并不是僅僅為了進(jìn)行信息整理而存在的,可以將書中的章寫成大刺,然后根據(jù)自己感興趣的內(nèi)容或是自己的理解加入新的中刺、小刺,用自己的見解重新構(gòu)造這本書。
第二:運(yùn)用魚骨圖參加講座、培訓(xùn)、談判,能夠有效理清內(nèi)容體系,快速獲取重要信息
下面,我以聽的“職場(chǎng)人士高效能工作的方法”講座為例進(jìn)行講解。
①明確目的
為什么來參加這個(gè)講座。我的目的就是提高職場(chǎng)工作效率。
②魚頭和背骨
根據(jù)講座的題目、小冊(cè)子、會(huì)場(chǎng)的氛圍給你的印象寫出魚頭。由于我聽課前沒有多少印象,所以就將講座題目寫在了背骨上。
給大家推薦一個(gè)有趣的方法,可以將授課人的樣子畫在魚頭旁邊,像漫畫人物說話一樣,讓關(guān)鍵詞從演講者的嘴里說出來。
這樣在之后復(fù)習(xí)時(shí),能夠回想起授課人的樣子,而且更容易想起參加講座時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的情景。
③魚骨
如果講座資料中對(duì)講座內(nèi)容進(jìn)行了分類,那么可以直接拿過來當(dāng)作大刺。如果沒有資料或是資料并沒有對(duì)講座內(nèi)容進(jìn)行分類,可以根據(jù)講座結(jié)構(gòu)選取關(guān)鍵詞當(dāng)作大刺,或者假定講座會(huì)按照背景、論點(diǎn)1、論點(diǎn)2、論點(diǎn)3……結(jié)論的進(jìn)程,根據(jù)講座的進(jìn)展情況調(diào)整大刺。
④追加小刺
將授課人的主要想法和自己關(guān)心的內(nèi)容作為中刺、小刺添加到魚骨圖當(dāng)中。
⑤完成
畫好箭頭和標(biāo)示,將刺與刺之間新發(fā)現(xiàn)的關(guān)聯(lián)或需要強(qiáng)調(diào)的部分作出明顯的標(biāo)記。如果可能的話,在背骨和大刺之間,或刺與刺之間增加一些關(guān)鍵的詞句。
通過觀察魚頭和背骨、大刺的刺與刺之間的內(nèi)容,授課人的內(nèi)容便可一目了然。
聽講座的時(shí)候,可以留意著記下刺與刺之間的關(guān)鍵詞句和講座中令人印象深刻的話語。
采取類比的方法,參加培訓(xùn)和談判也可以采用這樣的技巧。
第三:運(yùn)用魚骨圖解決工作中的問題,能夠更好地分析真正原因,制定有效對(duì)策
①“為什么?為什么?”魚骨圖,找到引起問題的真正原因
“為什么?為什么?”魚骨圖
在“為什么?為什么?”魚骨圖中,將問題作為魚頭,將推測(cè)引起問題的原因當(dāng)作大刺。
通過反復(fù)探究“為什么?為什么?”來落實(shí)小刺。如果能夠完成“為什么為什么?”魚骨圖,就能找到引起問題的真正原因。
比如,我們單位圍繞提高工作效率,雖然給員工布置了任務(wù)讓大家提交一些改善工作的方案,但方案卻遲遲提交不上來。
讓我們就用“為什么?為什么?”魚骨圖探究一下為什么方案總是提交不上來吧!
在魚頭處寫上“沒人提交改善工作的方案”,然后思考一下導(dǎo)致問題的要因可能是什么,將它們作為大刺。
這里我們先暫定有如下4個(gè)分類:“每個(gè)人”、“上級(jí)”、“職場(chǎng)”和“活動(dòng)方案”,如下圖所示。
然后,探究什么是導(dǎo)致大刺的要因,將其原因作為中刺,再去探究什么是導(dǎo)致中刺的原因,將其作為小刺,通過反復(fù)的“為什么?為什么?”來找出真正的原因。
再次確認(rèn)已經(jīng)完成的魚骨圖,看看有沒有遺漏的原因,或是因果關(guān)系不明確的地方。
在寫出來的眾多原因當(dāng)中,找到對(duì)魚頭影響最大的3~5個(gè)原因。
②“怎么辦?怎么辦?”魚骨圖,制定解決問題的有效對(duì)策
“怎么辦?怎么辦?”魚骨圖能夠表現(xiàn)問題與對(duì)策之間的關(guān)系。
“怎么辦怎么辦?”魚骨圖與“為什么為什么?”魚骨圖的構(gòu)造是相同的。
將希望解決的問題作為魚頭,將可能實(shí)現(xiàn)問題的解決方案作為大刺。
然后通過反復(fù)探究“怎么辦?怎么辦?”來落實(shí)小刺。完成了“怎么辦怎么辦?”魚骨圖后,選擇實(shí)現(xiàn)問題的具體解決方案,然后付諸行動(dòng)。
下面,讓我們以“如何提高營(yíng)業(yè)額?”來探討具體解決方案吧。
將“如何提高營(yíng)業(yè)額”作為魚頭,然后思考能夠成為要因的大項(xiàng)目,將其作為幾根大刺,如下圖所示。
接下來將大刺的各個(gè)要因要“怎么辦?”具體化,將對(duì)策作為中刺,然后將中刺的對(duì)策要“怎么辦?”具體化。
這樣反復(fù)探究“怎么辦?怎么辦?”,繼續(xù)深挖對(duì)策。
再次確認(rèn)畫好的魚骨圖,檢查是否有遺漏的對(duì)策,或是魚頭與中刺間的關(guān)系是否有尚不明確的地方。
在眾多的解決方案中,選擇3~5個(gè)對(duì)魚頭影響力最大的要因。
今天,我們主要圍繞“魚骨筆記術(shù)”進(jìn)行了闡述,講解了6個(gè)基本步驟,并以“葡萄酒的基礎(chǔ)知識(shí)”為例進(jìn)行了演示,提出了日常工作生活中應(yīng)用的三個(gè)方法:
第一:運(yùn)用魚骨圖讀書,可以迅速了解書的結(jié)構(gòu),將書中的信息通過再構(gòu)造變成自己的東西;
第二:運(yùn)用魚骨圖參加講座、培訓(xùn)、談判,能夠有效理清內(nèi)容體系,快速獲取重要信息;
第三:運(yùn)用魚骨圖解決工作中的問題,能夠更好地分析真正原因,制定有效對(duì)策。
希望大家看了后有所啟發(fā)和幫助。
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