《目錄》一、生產(chǎn)主管的職責定位，下面我們就來聊聊關(guān)于怎樣才能做好一個生產(chǎn)主管?接下來我們就一起去了解一下吧!

怎樣才能做好一個生產(chǎn)主管

《目錄》

一、生產(chǎn)主管的職責定位

二、生產(chǎn)主管如何培養(yǎng)自身的領(lǐng)導氣質(zhì)？

三、生產(chǎn)主管如何提升自己的影響力？

四、一名優(yōu)秀的生產(chǎn)主管，在學習方面要避免的誤區(qū)

五、生產(chǎn)主管向上級匯報的方法與技巧

六、生產(chǎn)主管如何與上級溝通？

七、生產(chǎn)主管易犯的九種錯誤

八、如何成為一名受歡迎的生產(chǎn)主管？

（正文）

一、生產(chǎn)主管的職責定位

（一）生產(chǎn)主管的具體職責

(1)根據(jù)公司的經(jīng)營目標和生產(chǎn)實際，為決策層提供生產(chǎn)計劃的建議和方案。

(2)為決策層提供生產(chǎn)信息。

(3)為生產(chǎn)目標提供保證，以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。

(4)計劃、組織和控制企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，創(chuàng)造文明、安全、無污染的生產(chǎn)環(huán)境。

(5)準確接受決策層的任務(wù)，接受其指導，落實具體部門業(yè)務(wù)。

(6)將決策層的任務(wù)準確無誤地傳遞給下級，詳細解釋，直到下級完全理解。

(7)率領(lǐng)下級，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，完成決策層下達的任務(wù)。

(8)對本部門發(fā)生的問題，超過自己權(quán)限的必須及時向決策層匯報。

(9)積極自覺地處理工作中的各種矛盾。

(10)負責本部門下屬人員的考核評價、教育指導、提升和轉(zhuǎn)職申報。

(11)代表本部門處理好與決策部門的關(guān)系、部門與其他部門的關(guān)系。

（二）生產(chǎn)主管的六大職能

1.計劃功能

為了啟動企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)，使企業(yè)的人力、物力、財力等資源高效、優(yōu)質(zhì)、低成本地運行，生產(chǎn)主管要根據(jù)企業(yè)的總體目標、用戶和市場的要求、市場發(fā)展的要求和企業(yè)的生產(chǎn)實際，以按品種、按質(zhì)量、按數(shù)量、按交貨期完成生產(chǎn)任務(wù)為目的，制定出科學全面的生產(chǎn)計劃進行生產(chǎn)。

生產(chǎn)計劃是對企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的總體規(guī)劃，規(guī)定了企業(yè)在計劃期內(nèi)生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、生產(chǎn)方式和方法。生產(chǎn)計劃是物資供應計劃、勞動工資計劃、財務(wù)計劃和營銷計劃的基礎(chǔ)。

2.組織職能

在生產(chǎn)主管制定出詳細的生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)作業(yè)計劃后，生產(chǎn)主管的組織職能就要求生產(chǎn)主管組織協(xié)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)中涉及的原材料、機器、設(shè)備、勞動力、信息等各方面因素，以及生產(chǎn)過程中的各工藝階段，從而開展生產(chǎn)工作，保證生產(chǎn)任務(wù)按計劃完成。如原材料采購的組織協(xié)調(diào)，生產(chǎn)前技術(shù)準備的組織管理，勞動力的組織管理等。因此，一個優(yōu)秀的生產(chǎn)主管要善于調(diào)動企業(yè)的人力、物力、財力，充分發(fā)揮下屬的積極性，有效地將組織的一切可利用的資源結(jié)合起來，形成一個有機的整體。

3.分析職能

根據(jù)生產(chǎn)計劃的組織和執(zhí)行情況，生產(chǎn)主管應經(jīng)常進行分析工作。分析工作一方面對生產(chǎn)過程進行診斷和評估，全面掌握生產(chǎn)各階段、各方面的生產(chǎn)計劃完成情況；另一方面，分析工作可以為未來的規(guī)劃工作提供反饋信息，提高規(guī)劃的科學性和可執(zhí)行性。同時，根據(jù)生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的偏差，采取各種有針對性的措施，改善生產(chǎn)組織，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效生產(chǎn)。

4.控制職能

在企業(yè)的生產(chǎn)管理實踐中，為了保證生產(chǎn)計劃能夠順利完成，以最經(jīng)濟的方式保質(zhì)、保量、按期完成生產(chǎn)任務(wù)，必須及時反饋從分析工作中獲得的有關(guān)生產(chǎn)過程的信息，與生產(chǎn)計劃進行對比，并對偏差進行修正，這就是生產(chǎn)控制工作。生產(chǎn)控制的主要內(nèi)容包括質(zhì)量控制、庫存控制、在制品控制、原材料消耗控制、能源使用控制、工期控制等。

計劃、組織、分析和控制是生產(chǎn)管理中不可缺少的四個組成部分。工作計劃著眼于未來，是生產(chǎn)各方面、各階段的總體安排；圍繞生產(chǎn)過程組織工作，確保生產(chǎn)計劃的完成；分析重視當下，是對生產(chǎn)活動的詳細診斷和評價；控制是立足于現(xiàn)在，參考過去，根據(jù)分析得到的生產(chǎn)信息，對未來的生產(chǎn)進行修正和監(jiān)督。相互緊密結(jié)合，確保按品種、質(zhì)量和交貨期完成生產(chǎn)任務(wù)。

5.發(fā)展職能

隨著市場競爭焦點的變化，各種新的生產(chǎn)管理理論和管理工具不斷涌現(xiàn)。準時化生產(chǎn)系統(tǒng)(JIT)、精細生產(chǎn)(LP)、計算機集成制造系統(tǒng)(CIMP)、全員質(zhì)量管理(TQM)等先進管理方法或工具的出現(xiàn)，給企業(yè)的大規(guī)模生產(chǎn)帶來了極大的便利，但也給企業(yè)的生產(chǎn)管理者帶來了一系列的挑戰(zhàn)。每個生產(chǎn)管理者都面臨著更新管理思想、優(yōu)化管理模式的問題。企業(yè)的生產(chǎn)主管肩負著引領(lǐng)組織發(fā)展的重任，應該從自身做起，把部門建設(shè)成學習型組織，為引進先進的管理技術(shù)奠定基礎(chǔ)。

6.領(lǐng)導職能

“一只獅子帶領(lǐng)的一群羊打敗了一只羊帶領(lǐng)的一群獅子”深刻地說明了生產(chǎn)主管在一個組織中的重要性。生產(chǎn)主管是生產(chǎn)部門的“一把手”，他的能力直接決定了整個生產(chǎn)部門的管理水平和工作效率。一個稱職的生產(chǎn)主管，可以通過有效的組織、合理的安排、充分的動員，把一個普通人組成的團隊變成一支能打仗的強大力量。相反，一個不稱職的生產(chǎn)主管只會“瞎說”和“瞎指揮”，這樣，一支精兵猛將組成的隊伍，就會變成一盤散沙，毫無戰(zhàn)斗力。所以生產(chǎn)主管要充分利用自己部門的生產(chǎn)資源，做到物盡其用，人盡其用。

（三）生產(chǎn)主管要做的三方面工作

生產(chǎn)主管的工作主要是圍繞生產(chǎn)任務(wù)來展開，具體來說生產(chǎn)任務(wù)包括：按質(zhì)按量制造合格的產(chǎn)品或服務(wù)；嚴格履行各種經(jīng)濟合同，遵守交貨期；依靠技術(shù)進步，不斷提高勞動生產(chǎn)率；加強產(chǎn)品升級換代和開發(fā)新產(chǎn)品；努力降低成本，提高效益；組織安全文明生產(chǎn)；綜合考慮社會和環(huán)境因素及其相互影響，預防公害。

第一、生產(chǎn)組織

為了完成生產(chǎn)任務(wù)，企業(yè)給你必要的資源，包括人力、物力、財力。當然，有些還是需要你去發(fā)現(xiàn)，去爭取。比如優(yōu)秀的人才，優(yōu)質(zhì)的原材料，先進的設(shè)備，生產(chǎn)必需的資金。現(xiàn)在的問題是你如何來安排它們，如何通過它們精心的設(shè)計有效地將它們組織起來，形成一個有機的整體。包括：

1.生產(chǎn)部門的內(nèi)部組織。

2.為生產(chǎn)部門的每個人確定一個合適的崗位，明確他們的權(quán)利、職責和義務(wù)。

3.在以上兩點的基礎(chǔ)上，把生產(chǎn)部門打造成為一個有效的團體，盡力讓每個人的工作都為整個部門做出貢獻。

4.創(chuàng)造一種工作氛圍，在這種氛圍中，每個人都能充分發(fā)揮自己的水平，完成自己的任務(wù)。

5.妥善保管和分配部門財產(chǎn)的資源，包括空間組織和時間組織。

6.建立本部門的規(guī)章制度。

第二、生產(chǎn)計劃

生產(chǎn)主管的工作是完成生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)任務(wù)是由目標組成的。目標是指終點，到達這個終點需要一個過程。如何一步一步走，才能在規(guī)定時間內(nèi)到達終點，這一點很重要。此外，總體目標是全體成員的共同目標。那么，每個成員做什么，該怎么做，對目標的實現(xiàn)也是至關(guān)重要的。所以首先要確定目標，然后把總體目標分解成更具體的目標，再把目標變成實施方案。提前考慮和安排實現(xiàn)目標所需的各種活動，具體包括：

1.明確部門的生產(chǎn)能力。

2.明確部門的需求環(huán)境，包括企業(yè)內(nèi)外。

3.在綜合平衡的基礎(chǔ)上確定年度生產(chǎn)大綱，并向本部門全體人員解釋清楚，直到他們認可為止。

4.安排貨物的生產(chǎn)進度。

5.將生產(chǎn)大綱具體分解實施，直至可實施，并據(jù)此指導日常生產(chǎn)活動，稱為生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制。

第三、生產(chǎn)指揮和控制

一個讓上級滿意、讓你自豪、讓下屬受到鼓舞的計劃產(chǎn)生了，但如果你不去組織實施，它就像一張白紙，沒有任何意義。與生產(chǎn)計劃密切相關(guān)的工作應該是生產(chǎn)指揮和生產(chǎn)控制，具體來說包括：

1.向下屬解釋本部門的目標和計劃。

2.消除下屬對工作需求、工作安排以及自己的工作與本部門、本企業(yè)有何關(guān)聯(lián)的誤解。

3.執(zhí)行計劃，下達指令，安排工作，調(diào)度生產(chǎn)。

4.協(xié)助下屬解決工作相關(guān)問題，接受咨詢。

5.作業(yè)計劃的必要調(diào)整。

6.臨時生產(chǎn)任務(wù)的組織和控制。

7.與下屬保持聯(lián)系，向他們提供一些重要信息。

8.全面準確地掌握生產(chǎn)情況。

9.及時有效地發(fā)現(xiàn)、分析和糾正生產(chǎn)中的偏差。

10.及時公平地鼓勵或懲罰下屬的行為。

11.向上級管理部門匯報本部門的工作和需要上級部門采取行動的問題。

12.聽取下屬的建議和批評，處理他們的抱怨和不滿。

13.發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。

14.調(diào)度的軟硬件建設(shè)。

二、生產(chǎn)主管如何培養(yǎng)自身的領(lǐng)導氣質(zhì)？

管理者不是天生的，而是通過后天的培養(yǎng)和創(chuàng)造。每個人都渴望擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導者才能，但并不是每個人都可能成為領(lǐng)導者，即便是朝著這個方面努力，也不是一朝一夕就能完成的，而是需要在以后的生活中去培養(yǎng)和鍛煉。

在生產(chǎn)管理工作中，想成為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)主管，必須從自身上挖掘你的管理天分，找到向優(yōu)秀領(lǐng)導者角色轉(zhuǎn)化的橋梁和紐帶。做到如下幾點將是你成功邁向優(yōu)秀主管走出的第一步。

（一）充滿熱情

激情是有傳染力的，熱情不足也是有傳染力的。無論做什么工作，都要帶著緊迫感去完成。當別人注意到你懷著熱情工作時，他們也會被你感染，滿懷熱情地投入到工作中。

（二）保持樂觀

你的領(lǐng)導不想聽到負責的項目有什么問題，他想聽到的是你提出建議，使項目更好的進行下去。

（三）靈活機動

通過自愿參與一個新項目或幫助他人應對變化，都能夠向人們展示你隨機應變的能力。

（四）學會合作

因為企業(yè)想要用更少的資源做更多的事情，團隊精神是必不可少的。

（五）勇于創(chuàng)新

工藝流程和處理程序中有哪些改進的空間？如何讓客戶感覺更舒服、更方便？如果你不斷地思考這樣的問題，用你的創(chuàng)造力不斷地改進和提高，你就會脫穎而出。

三、生產(chǎn)主管如何提升自己的影響力？

生產(chǎn)主管的個人影響力不是朝夕之間輕易就能形成的，而是與員工長期奮斗而形成的。作為生產(chǎn)主管，不要指望通過一件事或者模仿哪個人就能增加自己的影響力，這是一項長期的情感投資。

（一）樹立權(quán)威

樹立權(quán)威的好處是解決生產(chǎn)中遇到的問題，簡單、快速，尤其是處理現(xiàn)場混亂的時候。缺點是難以持久，造成與員工之間的隔離，一旦權(quán)威減弱，員工就會不服并且會反抗。

（三）以德服人

生產(chǎn)主管可以用憑借自身的高尚美德讓員工心服口服，并以身作則，甘于奉獻。

（三）借技服人

用自己的專業(yè)技能和才能引導員工，讓員工理性服從。如果生產(chǎn)主管技不如人，就很難說服員工。

作為生產(chǎn)主管，只有把以上三點有機結(jié)合起來，才能使自己的生產(chǎn)管理工作順利進行，成為一個團隊的靈魂和核心。

四、一名優(yōu)秀的生產(chǎn)主管，在學習方面要避免的誤區(qū)

成功的生產(chǎn)主管都認同一個道理：堅持，堅持，再堅持。要成為高水平的生產(chǎn)主管，就要不斷地堅持，今天改一點，明天改一點，不斷提升管理能力，成為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)主管。在學習方面，要避免以下誤區(qū)：

（一）缺乏針對性

一些生產(chǎn)主管在學習中沒有從問題本身出發(fā)，而是從一項或多項最迫切需要的管理能力出發(fā)，來實現(xiàn)工作目標。參加一個學習班，被學習班的論題拖著走；看一本管理學的書，就被書里的理論帶偏了。

（二）方法不對

學習方法不對，努力白費，結(jié)果往往事半功倍，效果不佳。

（三）更注重理論知識

說到生產(chǎn)管理，有些生產(chǎn)主管只注重管理知識和理論，而不注重管理技能。事實上，管理是一門實踐的藝術(shù)。特別是對于生產(chǎn)主管，你既不是學者，也不是理論家，不需要像專家一樣掌握管理知識，只需要掌握管理技能就可以了。但是有些生產(chǎn)主管在學習很多理論和概念的時候，并不了解如何實踐操作。因此，無法解決實際遇到的管理問題。

（四）輕視管理培訓

一些生產(chǎn)主管認為，只要生產(chǎn)任務(wù)完成了，其他都是可有可無。不知道自己作為一名一線管理者，首要的職責是要讓員工做工作，而不只是你一個工作。

（五）忽視相互學習和交流

不愿意與同級主管們對具體問題進行討論和交流。其實很多企業(yè)里的管理問題，通過相互學習就能解決，不互相學習，問題自然難以解決。

（六）忽略細節(jié)

一些生產(chǎn)主管提到生產(chǎn)管理和組織設(shè)計，頭頭是道，但是一談到細化管理，他們就不以為然，認為不重要。其實管理的優(yōu)劣恰恰在細節(jié)，如果細節(jié)都沒做好，管理就更不能做好。

（七）缺乏實踐

一些生產(chǎn)主管學的多，看的書多，聽的課多，實踐很少，通過實踐形成的管理行為和習慣也較少。很多企業(yè)培訓只注重閱讀和聽課，至于是否掌握、運用、改變，反而沒有人看重。

作為生產(chǎn)主管，我們必須注重管理技能而不是管理知識，注重團隊學習和改變，充電的要有正確充電的方法，工作也要有正確工作的方法。

生產(chǎn)主管只有不斷地學習，補充專業(yè)管理技能。摒棄錯誤的學習模式，抓住企業(yè)學習的核心，掌握自我學習的方法，在實踐中反復應用，才能成為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)主管。

五、生產(chǎn)主管向上級匯報的方法與技巧

（一）向上級請示匯報的步驟：

1.聽指揮，明確目標

作為生產(chǎn)主管，如果上級明確指示你完成某項生產(chǎn)工作，你必須用最簡潔有效的方式闡明上級的意圖和工作。上級下達命令后，馬上整理出他的記錄，簡明扼要地向上級復述一遍，看是否還有遺漏或沒有領(lǐng)會之處，并請上級加以確認。

2.探討方案是否可行

上級下達命令后，通常會關(guān)注下屬對工作的執(zhí)行方案。作為下屬，這個時候要積極開動腦筋，對即將開始的生產(chǎn)工作有了初步的了解。告訴你的上級你的初步執(zhí)行方案，尤其是出現(xiàn)的困難，更需要兄弟部門協(xié)調(diào)解決。

3.制定工作計劃

在明確了工作目標并討論了生產(chǎn)工作的可行性后，生產(chǎn)主管應盡快制定工作計劃以再次提交上級批準。需要注意的是，你要在計劃中詳細說明自己的方案和步驟，特別是要給出明確的工作進度時間表，以便上級監(jiān)督。

4.工作中隨時匯報

工作開始后，作為生產(chǎn)主管，要注意工作進度是否與計劃一致。不論提前還是延后，都要隨時向上級匯報，讓上級了解你目前的工作進度和狀態(tài)，積極聽取上級的意見。

5.完成后，及時總結(jié)報告

工作完成后，作為生產(chǎn)主管不應該有放松的理由。得及時總結(jié)，總結(jié)工作的成功和不足，以便在接下來的工作中改進和提高。同時，不要忘記在總結(jié)報告中提到上級的正確引導和員工的努力。

（二）請示匯報的基本原則

1.敢于直言，不越職權(quán)

生產(chǎn)主管必須在生產(chǎn)管理中積極主動，敢于直言，善于提出自己的看法和意見。但積極主動、大膽負責的前提是有助于維護上級的權(quán)威，維護團隊內(nèi)部的團結(jié)，不能在某些方面越權(quán)。與上級領(lǐng)導的關(guān)系要克服兩種錯誤觀念：一種是唯命是從，沒有主見和責任觀念；另一種是自恃高明，陽奉陰違。

2.不必事事請示

作為生產(chǎn)主管，要盡職盡責，創(chuàng)造性地工作，是值得提倡的，也會受到上級歡迎。但不能遇事沒有主見，什么事都去請示。

3.尊重上級，維護權(quán)威

作為生產(chǎn)主管，必須充分尊重上級，維護其在各方面的權(quán)威，支持其工作。對生產(chǎn)狀態(tài)的及時匯報是讓上級放心，心中有底，是保證生產(chǎn)工作順利實施的基礎(chǔ)。

（三）匯報工作的技巧

1.從上級的角度看問題

作為生產(chǎn)主管，要相信上級之所以成為上級，是因為他和你有太多的不同，比如閱歷，經(jīng)驗。所以在向上級匯報時，不妨站在上級的角度來看待自己的工作，這樣可能會讓你的匯報內(nèi)容更接近上級的期望。

2.簡明扼要

每一個聰明的上級都討厭甚至不喜歡那種華而不實的工作匯報。他不會根據(jù)你工作的辛苦程度來評價你，那些工作又快又好的人才是真正有能力的人。所以，突出或夸大工作的實際困難，不要在匯報時使用，因為上級很忙，沒有時間聽你說這些，他只是希望你簡潔地匯報工作。

3.針對性強

向上級匯報的時候，匯報的內(nèi)容一定要很有針對性，對應原來的工作目標和規(guī)劃，不能沒有重點的匯報與工作沒有關(guān)系的事情。

4.補充事實

一般情況下，生產(chǎn)主管匯報完成后，上級會給出一個評價，這種評價其實是一種反饋，由此可以知道上級不是很清楚的地方，可以做補充介紹，使上級對匯報的工作有了全面透徹的了解。

5.尊重上級的評價

每個主管都希望上級對你的工作匯報給予更高的評價。如果你的上級對你的評價低于你的期望，請不要和上級爭論。理性的做法是不作任何解釋，不與上級發(fā)生爭議。

六、 生產(chǎn)主管如何與上級溝通？

（一）認清類型，積極溝通

由于個人素質(zhì)和經(jīng)歷不同，各種類型的上級都有自己不同的風格。作為生產(chǎn)主管，仔細揣摩每個上級的不同性格，在交往過程中區(qū)別對待，運用不同的溝通技巧，對生產(chǎn)管理工作起到積極的推動作用。

1.權(quán)威型

權(quán)威型上級的性格特征非常明顯。他們充滿了競爭的態(tài)度，他們采取強硬的態(tài)度，要求員工立即服從。這類人的優(yōu)點是現(xiàn)實、果斷、求勝，對瑣事沒有興趣。與這類人相處，重在言簡意賅，不拐彎抹角，不重要的少說，而且是直截了當。這樣的上級重視自己的權(quán)威，不喜歡員工侵犯自己。因此，我們應該尊重他們的權(quán)威，認真對待他們的命令，并積極贊揚他們的成就。

2.現(xiàn)實型

這種類型的上級有一套為人處事的標準，他們注重邏輯，不喜歡感情用事，是方法論最好的踐行者。缺點是重理性思考，缺乏想象力。和這樣的上級溝通的時候，可以直接說他們感興趣的、比較實質(zhì)性的東西，最好直接回答他們提出的問題。在工作報告中，對更多的關(guān)鍵細節(jié)進行了說明。

3.社交型

社交型的上級喜歡參與一切，善于溝通，與人交往，享受他人的贊美。面對這樣的上級，一定要公開表揚公開真誠；同時，別忘了注意他們的肢體語言，因為他們對自己的一舉一動都非常敏感。

（二）說服上級的秘訣

1.簡潔，注重亮點

和上級說話，一定要注意語言的簡潔。在說服上級時，重點突出，并回答上級最關(guān)心的問題，避免煽動，分散上級的注意力。

2.事先準備，冷靜應對

如果上級問你的工作計劃，而你事先沒有準備，互相沖突，漏洞百出，當然很難說服上級。事先想好回答很重要。

3.把握時機，及時提出建議

一般來說，上午10點左右，上級可能剛處理完早上的業(yè)務(wù)，有種如釋重負的感覺。同時，正在對當天的工作安排進行，這時候適時提出你的意見，容易引起上級的思考和重視；另一個更好的時間段是在午休結(jié)束后的半小時內(nèi)。這個時候，經(jīng)過短暫的休息，上級可能會有不錯的體力和精力，更容易聽取別人的建議。說服上級，要在上級時間充足、舒適的情況下，提出改進方案。

4.面帶微笑，充滿自信

與人交談時，一個人的語言和肢體語言所傳達的信息占50%。作為一個生產(chǎn)主管，在面對上級的時候，一定要學會用自信的微笑去感染和征服上級。

5.資料充分，數(shù)據(jù)有力

改進生產(chǎn)工作的建議，如果只是說說，是沒有說服力的。可以提前收集整理，做成文字材料，借助視覺力量，會大大增強說服力。只有把新方法的優(yōu)缺點和經(jīng)過證明的各種數(shù)據(jù)和事實一一擺出來，上級是不會認為你有頭腦發(fā)熱和主觀判斷的嫌疑。

6.方法正確，尊重上級

無論你的提議多么完美，你都不能強迫你的上級接受它。上級統(tǒng)管全局，他需要考慮和協(xié)調(diào)工作，也許你不完全明白。正確的做法是，說明自己的意見后禮貌地離開，給上級一段思考和決策的時間。即使上級不愿意采納你的意見，你也要感謝上級聽取你的意見和建議，同時讓上級感受到你工作的積極性和主動性。

生產(chǎn)主管學習溝通技巧會讓你在工作中游刃有余。上級也是人，也希望和員工溝通，也希望建立和諧融洽的上級關(guān)系。

七、 生產(chǎn)主管易犯的九種錯誤

（一）盲目平等對待員工

在管理實踐中對員工盲目的一視同仁是不可取的，因為每個個體都是不同的，對員工的管理方法需要靈活多樣，因材施教。

（二）決策優(yōu)柔寡斷

很多生產(chǎn)主管在做出選擇時往往會考慮是否有其他發(fā)現(xiàn)，從而失去寶貴的決策機會。如果你不想犯這個錯誤，你可以給自己設(shè)定一個明確的截止日期，讓別人知道，從而迫使自己在截止日期前做出決定。

（三）過分關(guān)注自己的知名度

必須發(fā)展自己的公司之外的關(guān)系網(wǎng)，不要過分依賴工作中與員工和同事發(fā)展起來的友誼，看重自己的人緣，過分關(guān)注自己在本公司的知名度，這對企業(yè)和個人都有好處。

（四）盡量隱藏自己的弱點

一些生產(chǎn)主管常常認為，如果員工不能輕易挑戰(zhàn)自己，自己就會受人歡迎。其實恰恰相反：“大多數(shù)企業(yè)的成功高管之所以受歡迎，是因為員工看到了他最軟弱的時刻。”所以，主管要敢于參與不擅長的活動，在那些場合，你可能不是專家或權(quán)威，但這絲毫不會降低員工對你的信任。

（五）輕視隨機啟發(fā)

一些生產(chǎn)主管往往把激勵員工當成人力資源部門的事。其實，作為企業(yè)的生產(chǎn)主管，更應該以激勵員工主動學習為己任。也許企業(yè)培訓部門可以為員工提供一些學習機會或者使用一些工具來培訓員工，但是大部分的生產(chǎn)技能需要員工在日常工作實踐中不斷學習和獲得，因此激勵和指導員工也是生產(chǎn)主管的重要職責。要堅持隨時隨地，以人為本，以事為本，教育和激勵員工。

（六）形成內(nèi)部對立

有時候會不自覺地，潛意識促使自己在團隊內(nèi)部形成對立或派系，這也是生產(chǎn)主管常犯的錯誤。

（七）注重地位而不是結(jié)果

有些生產(chǎn)主管任職久了自然會有優(yōu)越感。在處理事情的時候，面子或者地位的問題往往會讓他們對事件本身的關(guān)注度降低。

（八）只要一致，不要爭執(zhí)

許多生產(chǎn)主管不喜歡看到員工為某事爭吵。事實上，在沒有惡意爭論的情況下做出建設(shè)性的決定是非常重要的。

（九）只有問題，沒有目標

如果一個生產(chǎn)主管整天忙于解決各種問題，扮演消防隊長的角色，久而久之就會忘記真正的目標，失去創(chuàng)造力。

八、如何成為一名受歡迎的生產(chǎn)主管？

1.樂于傾聽

傾聽給員工一種被尊重和欣賞的感覺，作為生產(chǎn)主管，如果能耐心傾聽員工的想法和建議，員工會很高興，因為人們通常對自己的事情更感興趣，有機會在主管面前闡述自己感興趣或擅長的事情，對員工來說是一種榮耀。傾聽有助于生產(chǎn)主管真正了解員工，通過這種了解，也可以化解沖突和矛盾，化解抱怨。

2.尊重員工

每個員工都希望得到生產(chǎn)主管的尊重，因為一旦被尊重，他會感到被欣賞，這樣他就會努力工作，完成使命，尊重生產(chǎn)主管。生產(chǎn)主管在工作中要尊重員工的意見，信任和關(guān)心員工，引導和表揚員工，讓員工在擁有自尊的同時激發(fā)整個團隊的工作熱情。

3.提升親和力

有親和力的生產(chǎn)主管會讓員工感到親切，更愿意接近，反之則會有排斥感。生產(chǎn)主管可以從三個方面增強親和力：

首先要有一個成功的樣子，包括著裝、表情、舉止等；其次，要養(yǎng)成良好的個人習慣，避免在言談中增加有懷疑的詞語；第三，也是重要的一點，是要有正確的行為和動作，因為除了語言外更重要的，能夠感染別人的表情就是你的表情。

４.學會批評

員工犯了錯誤，生產(chǎn)主管要明確指出，并進行批評教育，但批評要講究方式方法，否則員工接受不了，導致批評失效。批評的目的不是驗證誰對誰錯，而是讓員工明白錯誤的具體原因，避免下次再犯。

５.敢于承擔責任

生產(chǎn)主管必須要有工作熱情，并對整個生產(chǎn)部門的工作負全部責任，特別是當工作出現(xiàn)偏差和失誤時，更要敢于承擔責任。富有責任感的生產(chǎn)主管更能夠得到員工和上級的依賴。

６.敢于承諾錯誤

只有敢于承認自己錯誤的生產(chǎn)主管，才能贏得別人的信任。任何人都會犯錯，但能否面對和改正錯誤，是衡量一個人誠信與否的重要標準。面對錯誤，生產(chǎn)主管最忌諱的就是推卸責任，讓員工承擔，最終無論是員工還是上級都會鄙視你。

7.幽默的巧妙運用

幽默的好處可以巧妙地表明自己的觀點，擺脫尷尬的局面，營造輕松的工作氛圍，增加個人受歡迎的程度。一個幽默的生產(chǎn)主管總是受歡迎的，如果你能恰當?shù)剡\用幽默，就會產(chǎn)生很好的效果。

作為生產(chǎn)主管，如果能做到上述的七點，就會受到員工的普遍歡迎，工作開展起來也會更加的輕松。

（全文完）

編輯創(chuàng)作：資深企業(yè)管理咨詢師

張驥老師

專注企業(yè)管理改善與變革，貼心服務(wù)實體經(jīng)濟，現(xiàn)場咨詢、輔導與培訓，助力企業(yè)發(fā)展。