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封面新聞?dòng)浾?陳彥霏

近日，上海海底撈包間安裝攝像頭引發(fā)消費(fèi)者隱私泄露擔(dān)憂。媒體報(bào)道后，海底撈客服回應(yīng)稱，一般包間都有安裝攝像頭，因包間也屬于公共場(chǎng)所，也需要記錄情況。

3月2日，記者探訪聯(lián)系上成都多家海底撈店，對(duì)方均稱包間尚未安裝監(jiān)控，海底撈員工稱以后會(huì)統(tǒng)一裝。海底撈回應(yīng)表示，成都僅個(gè)別門店包間有監(jiān)控，但醒目位置都做了提示 。

海底撈包間監(jiān)控（圖源21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道微博）

記者探訪

包間是否裝監(jiān)控視門店情況決定

3月2日，記者致電成都多家海底撈門店，在訂包間時(shí)詢問是否有監(jiān)控。 其中一家答復(fù)：“我們家暫時(shí)還沒有裝，成都應(yīng)該大部分都沒實(shí)裝?！?，另一家回應(yīng)：“因?yàn)楦鱾€(gè)店經(jīng)營狀況不一樣，我們家目前是沒有的?！?/p>

據(jù)了解，對(duì)包間存在監(jiān)控一事，網(wǎng)友也存在不同意見。有網(wǎng)友認(rèn)為：“吃個(gè)飯而已，又不是干什么見不得人的事，有監(jiān)控怎么了。”也有網(wǎng)友覺得訂包間就是為了隱私，且不是該不該安裝攝像頭的問題，而是應(yīng)該告知顧客。

海底撈回應(yīng)

個(gè)別門店有監(jiān)控 醒目位置有提醒

海底撈回復(fù)稱，他們?cè)诔啥即_實(shí)有個(gè)別門店包間有監(jiān)控，醒目位置都做了提示的，也不會(huì)濫用，都是依法合規(guī)的裝監(jiān)控。

各門店包間監(jiān)控安裝情況為何不同，海底撈解釋稱，這是要結(jié)合門店的實(shí)際情況來安排的。

記者探訪其中一家海底撈包間，除煙霧報(bào)警器等防火設(shè)施外，確實(shí)沒發(fā)現(xiàn)監(jiān)控，但該店店員稱，此前工作群通知，稱所有店都安排了統(tǒng)一安裝，只是安裝時(shí)間未知。

律師觀點(diǎn)

如未告知?jiǎng)t侵隱私權(quán)

毫達(dá)律師事務(wù)所主任孫順發(fā)認(rèn)為，公共空間具有開放性和公開性兩個(gè)特點(diǎn)，消費(fèi)者進(jìn)入公共空間便表明默示同意讓部分隱私權(quán)向陌生人開放的意愿，但這并不表明就放去了所有的隱私權(quán)。

如果是海底撈在大廳安裝監(jiān)控，目的是為了保護(hù)消費(fèi)者的安全，發(fā)生違法犯罪行為時(shí)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄下違法犯罪證據(jù)以共事后方便查詢，海底撈只要末向第三方公開以上視頻就不構(gòu)成侵犯隱私權(quán)。但如果海底撈在包間安裝監(jiān)控且未提示告知，則侵犯了消費(fèi)者對(duì)隱私權(quán)的期待標(biāo)準(zhǔn)。

“消費(fèi)者選擇包間就表明了不愿讓任何第三者知道其在這里消費(fèi)的整個(gè)過程，對(duì)消費(fèi)時(shí)的隱私具有期待權(quán)，所以侵犯了隱私權(quán)，除非商家已提前明示告知消費(fèi)者。并且，在一般情況下，選擇包間就意味著消費(fèi)者為保護(hù)自己的隱私而付出了支付包間費(fèi)的代價(jià)，不像大廳里的空間占位免費(fèi)消費(fèi)?！睂O順發(fā)律師稱。

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