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上司發(fā)火時如何與上司溝通(如何與上司相處)

發(fā)布時間:2024-01-24閱讀(13)

導(dǎo)讀人生在世,有些時候,為爭一時之氣而拼個你死我活,是大忌。這是因為,這樣做于己于事毫無益處。試想,如果泰山壓頂,不妨先彎下腰,就會有挺起的機會;如果硬挺著,折....

人生在世,有些時候,為爭一時之氣而拼個你死我活,是大忌。這是因為,這樣做于己于事毫無益處。試想,如果泰山壓頂,不妨先彎下腰,就會有挺起的機會;如果硬挺著,折斷了腰,就永遠沒有機會了。

假如你和上司產(chǎn)生了沖突,論力量,你是雞蛋,而對方是石頭,你怎么辦?是像頭腦簡單的拼命三郎那樣以卵擊石,白白地送命呢,還是避其鋒芒,等自己也變成石頭,變成比對方更大的石頭再有所圖謀?

其實,君子藏器于身,待時而動。對待上司,有時委屈自己也是一種美德。作為領(lǐng)導(dǎo),都十分注意自己在公開場合,特別是有其他領(lǐng)導(dǎo)或眾多下屬在場時的權(quán)威。這絕不僅僅是因為文化的潛意識在作祟,更在于這是領(lǐng)導(dǎo)從行使權(quán)力的角度出發(fā),維護自身權(quán)威的需要。對于員工來說,領(lǐng)導(dǎo)可以決定自己的命運。因此,處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系至關(guān)重要。

上司發(fā)火時如何與上司溝通(如何與上司相處)(1)

有一名研究生,畢業(yè)之后就到一家外企的銷售部工作。現(xiàn)在已做了5年,一直沒有得到提升。 而當(dāng)時與他一起進入這家外企的其他研究生都當(dāng)上了部門經(jīng)理。這是什么原因呢?

原來, 3年前的一天,經(jīng)理和企業(yè)董事長-起來檢查工作。 當(dāng)來到他所在的辦公室時,這位研究生為了顯示自己,便對經(jīng)理說:“經(jīng)理,我想提個意見,我發(fā)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部管理比較混亂,有時連一些客戶 的訂單都找不到。”董事長就在身邊,經(jīng)理的臉色立刻大變。從此以后,經(jīng)理對這個研究生采取不理不睬的態(tài)度。所以,盡管他很有才能,卻一直沒受到重用。

從這個例子中,你學(xué)到了什么?領(lǐng)導(dǎo)是你的上司,他的尊嚴(yán)不容冒犯。你不給上司面子,當(dāng)眾出他的丑,他又怎么會給你里子呢?要知道,上司的尊嚴(yán)感最強。如果你毫無保留地和上司對抗,上司就會覺得尊嚴(yán)受損,權(quán)威受到挑戰(zhàn),在面子上感到狼狽不堪。他會把這件事情看得很嚴(yán)重,而你的發(fā)展機會也只能是遙遙無期。

在下級面前,上司的尊嚴(yán)很重要。為了照顧領(lǐng)導(dǎo)的面子而犧牲別人、犧牲真理是錯誤的,但在不影響事實處理的前提下顧全上司的面子,是很有必要的。事實上,這是身為配角的你必須考慮到的。無論做什么事情,我們都要從長遠考慮。無論事情的開始是多么的不如意,或者針鋒相對,但事情過后,上司依然是領(lǐng)導(dǎo)者。如果你懂得這個道理,也許你就懂得人人都是講顏面、講尊嚴(yán)的內(nèi)涵。

上司發(fā)火時如何與上司溝通(如何與上司相處)(2)

那么,如何照顧上司的面子呢?

第一,要在平時了解上司的工作習(xí)慣、工作方式。正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,職場如戰(zhàn)場,只有了解上司的工作習(xí)慣和工作方式,你才能更好地達到上司的要求,工作起來才能更加游刃有余,才可以成為上司的得力干將。

第二,要多和上司溝通,幫上司解決屬于他們的事情。想要做到這一點并不難,但要記住,自己是下屬,以建議的口吻最好,因為要照顧上司的面子。即使上司的決策有誤,作為普通員工的你又怎能與上司一爭高下?每一個員工都必須牢記,與上司有不同意見的時候,千萬不能馬上就講事實擺道理,這樣就違反了職場中的潛規(guī)則。

第三,多向上司請教。對于上司職責(zé)范圍內(nèi)的事情,無論你多么有能力,也不可擅自做主,私下處理,漠視上司的面子。從今天起,你就應(yīng)改變自己,學(xué)會向上司請教。一個不成熟的下屬向成熟的上司請教,是理所當(dāng)然的,并不可恥。事實上,有心的上司都希望下屬來詢問自己,這樣他才更有成就感。

當(dāng)然,凡事都向上司請示的做法也是不明智的。上司的主要精力是用來管理大事和把握方向,無關(guān)緊要的小事會降低他的權(quán)威感。向上司請示的問題必須是關(guān)鍵性的、有價值的,這樣才能使上司充分感受到自己的權(quán)威。

第四,不要在背后詆毀上司。有些人對上司不滿,雖不敢當(dāng)面發(fā)泄,卻在背后說三道四。孰不知世上沒有不透風(fēng)的墻,早晚會被上司知道。得罪上司不必得罪朋友、同事,因為上司對你的職位有生殺予奪的權(quán)力。也許只需上司動-根毫毛,你便小鞋不斷,甚至職位不保。因此,我們對此不能不小心謹(jǐn)慎。

第五,永遠對上司恭敬。任何一個上司都希望和下級保持和諧的關(guān)系,但絕不允許超越上下級的關(guān)系。也就是說,上司必須保持自己特有的尊嚴(yán)和威信。與上司搞好關(guān)系應(yīng)掌握好“度”,不能與上司太親密,否則會對你不利。與上司交往,最妥當(dāng)?shù)姆椒ㄊ亲咧虚g道路:既不要轟轟烈烈,也不要默默無聞。

第六,在公共場合給上司提意見時,一定要注意給 上司留面子。如果在公開場合傷害上司的自尊心,這是最不理智的,效果也最不理想。任何一個領(lǐng)導(dǎo)身處此境,第一反應(yīng)往往是怒火中燒,而不是對意見內(nèi)容進行冷靜的分析。那么,此后的一系列舉動肯定是情緒化的。當(dāng)然,我們提倡公開場合提意見要注意領(lǐng)導(dǎo)的面子,并不是鼓勵下屬見風(fēng)使舵,做“老好人”。我們贊成對領(lǐng)導(dǎo)多提具有建設(shè)性的寶貴意見,但提意見一定要注意場合、分寸,講究方式、方法。

為了照顧領(lǐng)導(dǎo)的面子而犧牲別人、犧牲真理是錯誤的,但在不影響事實處理的前提下,顧全領(lǐng)導(dǎo)的面子是很有必要的。

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