導(dǎo)讀昨天，上海電視臺新聞綜合頻道《民生一網(wǎng)通》節(jié)目專題介紹奉賢區(qū)城市運行管理中心運用數(shù)字化、智能化手段，精準(zhǔn)賦能防疫工作順利開展。節(jié)目首先連線水岸居委黨支部書記....

昨天，上海電視臺新聞綜合頻道《民生一網(wǎng)通》節(jié)目專題介紹奉賢區(qū)城市運行管理中心運用數(shù)字化、智能化手段，精準(zhǔn)賦能防疫工作順利開展。

節(jié)目首先連線水岸居委黨支部書記范莉。她大致介紹小區(qū)核酸檢測情況，并表示區(qū)城運中心支援的單兵設(shè)備有力支持了居委會開展全民核酸檢測工作，讓街鎮(zhèn)防疫指揮部及時掌握檢測點位情況，實時發(fā)布防疫相關(guān)指令，精準(zhǔn)調(diào)整防控相關(guān)措施。

之后，奉賢區(qū)城運中心黨組成員、副主任高艷向記者介紹區(qū)城運中心運用數(shù)字化、智能化手段，精準(zhǔn)賦能防疫工作的情況。

一、全量匯聚防疫場所視頻資源

區(qū)城運中心匯聚的防疫場所一般分為核酸檢測、疫苗接種、隔離酒店三類，共有重點點位是57個，其中17個核酸檢測點位；在愿檢盡檢的要求下，其中17個升級到164個。

當(dāng)前防疫場所視頻監(jiān)控實現(xiàn)兩個突破，一是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)專線在“一網(wǎng)統(tǒng)管”的支撐下實現(xiàn)突破，35個醫(yī)療系統(tǒng)的900多路非敏感區(qū)域視頻全量接入城運大屏；二是隔離酒店互聯(lián)網(wǎng)視頻實現(xiàn)跨網(wǎng)融合，17個隔離酒店500多路非敏感區(qū)域視頻全量接入。同時，對全區(qū)涉疫5000多路視頻精準(zhǔn)輪巡，總值班室、技術(shù)保障隊伍雙層加碼，針對隊伍是否有序，重點路段通暢及時對街鎮(zhèn)進(jìn)行指導(dǎo)，高效處置了南超大樓等點位的群眾排隊聚集擁擠情況。

二、網(wǎng)格聯(lián)動聯(lián)勤全力支援防疫

目前，全區(qū)56個責(zé)任網(wǎng)格的所有網(wǎng)格力量都下沉一線支援防疫工作。此外，區(qū)城運中心統(tǒng)一部署300多人的網(wǎng)格化第三方隊伍，即刻將工作重心從原網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)移到支援防疫上。這支隊伍發(fā)揮對地域特征、人員、房屋等熟悉的特長，按照各自所屬服務(wù)區(qū)域，全員支撐屬地開展防疫工作。

三、單兵系統(tǒng)實時回傳現(xiàn)場視頻

由于奉賢區(qū)面積較大，某些點位視頻無法全覆蓋，區(qū)城運中心配置了296臺單兵設(shè)備，分布13個街鎮(zhèn)。在此次防疫任務(wù)較重的街鎮(zhèn)，單兵作為重點防控小區(qū)的前端哨點，高效支撐了現(xiàn)場指揮部、前端指揮部和區(qū)級總指揮部的融合互通。例如今天凌晨1點鐘，對祥奉建材市場內(nèi)開展全員核酸篩查工作，城運中心緊急調(diào)用三臺單兵輔助調(diào)度，市場內(nèi)人員核酸檢測凌晨6點鐘全部高效完成。

四、市民熱線全程跟蹤精準(zhǔn)服務(wù)

3月以來，“12345”市民熱線日均涉疫工單量從原來30件激增至近150件，其中緊急工單69件。目前，市民主要反映集中在就醫(yī)、小區(qū)隔離、核酸檢測期間的個人需求等和對不明情況的問詢。對此，區(qū)城運中心一是落實平臺24小時值守，延長工作時間。二是落實高效精準(zhǔn)派單，梳理出了13個問題項以及相應(yīng)承辦單位。例如餐飲行業(yè)堂吃、核酸檢測報告等責(zé)任主體，確保訴求得到有效答復(fù)。三是落實“點對點”對接，特別是就醫(yī)類問題做到第一時間，一事一對接，高效處置了如血透病人閉環(huán)轉(zhuǎn)運、孕產(chǎn)婦入院、術(shù)后居家衛(wèi)生服務(wù)等市民緊急訴求，市民滿意率達(dá)100%。

面對疫情防控這場沒有硝煙的戰(zhàn)役，區(qū)城運中心將充分發(fā)揮數(shù)字化、智能化優(yōu)勢，用更精準(zhǔn)的數(shù)字賦能，更周全的服務(wù)保障，助力打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)！