導(dǎo)讀很多人不喜歡被領(lǐng)導(dǎo)找，更不喜歡被領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)話，尤其是級(jí)別高的領(lǐng)導(dǎo)，唯恐避之不及。實(shí)在跑不掉了，也是畏畏縮縮、小心謹(jǐn)慎、緊張應(yīng)對(duì)，效果當(dāng)然不會(huì)太好。問(wèn)話之后，還會(huì)....

很多人不喜歡被領(lǐng)導(dǎo)找，更不喜歡被領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)話，尤其是級(jí)別高的領(lǐng)導(dǎo)，唯恐避之不及。實(shí)在跑不掉了，也是畏畏縮縮、小心謹(jǐn)慎、緊張應(yīng)對(duì)，效果當(dāng)然不會(huì)太好。問(wèn)話之后，還會(huì)懊悔不已，總覺(jué)得自己能有更好的表現(xiàn)；還會(huì)擔(dān)心不已，生怕給領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象。怎么辦，做到這五點(diǎn)，一定對(duì)你有所幫助。

一、不打無(wú)準(zhǔn)備之戰(zhàn)

領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)毫先兆的亂提問(wèn)，總有一些蛛絲馬跡可以去探尋，而且一般都會(huì)有時(shí)間讓你做些準(zhǔn)備。比如打電話過(guò)來(lái)讓你去一趟時(shí)，至少有幾分鐘時(shí)間可以準(zhǔn)備；比如要來(lái)你部門視察，那一般會(huì)提前好幾天。無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短，都要分析一下領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)話的大致方向，可能會(huì)問(wèn)到的哪幾個(gè)方面。不要一聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)找你，就緊張到不行，急忙跑過(guò)去，連個(gè)本子都不拿。

準(zhǔn)備也不能漫無(wú)目的的亂準(zhǔn)備，要冷靜地想想他最近在關(guān)注什么？重點(diǎn)在抓什么工作？你的哪件事情他很在意？近期反復(fù)強(qiáng)調(diào)的是什么？你或者你身邊的什么事情可能會(huì)引起他的注意？等等。如果沒(méi)有一點(diǎn)頭緒，可以打電話問(wèn)問(wèn)他身邊的人；如果真想不起來(lái)，真找不到，只能說(shuō)明你離領(lǐng)導(dǎo)太遠(yuǎn)了。

有了準(zhǔn)備，就能使心態(tài)放松，輕松上陣了。

二、搞清楚他想知道什么

有沒(méi)有碰到過(guò)這種情況。領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你：“某某方案你準(zhǔn)備得怎么樣了？”你回答說(shuō)：“你上次布置的任務(wù)我還沒(méi)做完，我中午飯都沒(méi)吃，都在干那件事。”

此時(shí)，他想了解的是工作的進(jìn)度、結(jié)果，做到什么程度了？什么時(shí)候能完成？而你關(guān)心的是領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不會(huì)批評(píng)，是不是在督察你的工作，以及怎么才能表達(dá)出你的苦勞和功勞。這就是沒(méi)有搞清楚領(lǐng)導(dǎo)到底想知道什么，結(jié)果答非所問(wèn)、本末倒置了。

那應(yīng)該怎么回答呢？你可以說(shuō)“上次您布置的一個(gè)沖關(guān)項(xiàng)目還需要一天時(shí)間做完成，然后才能啟動(dòng)。這個(gè)方案我估計(jì)要花兩天時(shí)間，所以三天后就能給您。”這樣，你把情況也說(shuō)明清楚了，也表達(dá)你的工作緊湊程度，他也得到了想要的信息。

所以，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)話時(shí)，不僅要聽(tīng)清他說(shuō)的話，更要清懂他背后的音，這是一項(xiàng)非常重要且十分高深的能力，需要經(jīng)常的練習(xí)。

談話中，如果你反應(yīng)不過(guò)來(lái)，或者沒(méi)有充足的時(shí)間來(lái)參透領(lǐng)導(dǎo)的意圖，那就先尾隨他的思路。如果領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)口嘰里呱啦說(shuō)一大堆，繞來(lái)繞去，廢話多于實(shí)際表達(dá)。那你就慢慢聽(tīng)著，心中默默分析他要表達(dá)的真實(shí)意圖，看他強(qiáng)調(diào)的方向，從領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、表情等信息中領(lǐng)會(huì)他深層次需求和究竟想問(wèn)什么，并開(kāi)始組織接下來(lái)的回答應(yīng)對(duì)思路，爭(zhēng)取給出一個(gè)合適的答案。

三、跳出領(lǐng)導(dǎo)的思路

被問(wèn)話的時(shí)候，我們很容易被領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)話牽著鼻子走。但有的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)可能并不了解情況，心中也沒(méi)有定論，這時(shí)，你就可以跳出他的思維，發(fā)揮你的專業(yè)特長(zhǎng)和熟悉情況的優(yōu)勢(shì)，掌握談話的主動(dòng)權(quán)。如果能做到這一點(diǎn)，就可以影響到他對(duì)這項(xiàng)工作的看法和決策，對(duì)你下一步的工作將非常有利，而領(lǐng)導(dǎo)也能獲得他意料之外的信息，對(duì)你有更多的認(rèn)可。

當(dāng)然，做到這一點(diǎn)，需要你對(duì)自己的專業(yè)有足夠的信心，還要對(duì)自己工作的情況了然于胸。但誰(shuí)不是從低段位一步一步打怪升級(jí)上去的呢？

四、退一步，保全自己

有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)的事情，可能你真不清楚；也可能你的工作確實(shí)還沒(méi)達(dá)到他的理想狀態(tài)，這時(shí)千萬(wàn)不要死杠。退一步，反而會(huì)顯得做人很穩(wěn)重、做事很慎重，讓人很放心。這時(shí)你可以說(shuō)：“老板，這事我再去了解一下，馬上再跟您匯報(bào)。”“領(lǐng)導(dǎo)，這項(xiàng)工作我們確實(shí)還沒(méi)準(zhǔn)備好，我們的計(jì)劃是……，爭(zhēng)取下個(gè)星期給您一個(gè)完整的方案。”

更悲觀一點(diǎn)，你可能是被領(lǐng)導(dǎo)拉去批評(píng)的。這時(shí)首先要看他的情緒，如果被罵了，也不要著急，大家可以出門左轉(zhuǎn)，點(diǎn)看之前的文章《莫名被領(lǐng)導(dǎo)爆批，真的是我們錯(cuò)了嗎？》；如果他情緒穩(wěn)定，就有錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)，沒(méi)錯(cuò)做好解釋工作，不能讓自己出來(lái)時(shí)一身傷痕；如果確實(shí)是你做錯(cuò)了，或者做得不夠好，那做錯(cuò)就要認(rèn)，挨打要立正，當(dāng)然，也不要亂認(rèn)錯(cuò)。不會(huì)認(rèn)錯(cuò)和亂認(rèn)錯(cuò)都是低智商的表現(xiàn)。關(guān)于認(rèn)錯(cuò)的問(wèn)題，我們以后還會(huì)詳細(xì)分析。

五、要有承諾

這個(gè)時(shí)候，整個(gè)談話應(yīng)該進(jìn)行的差不多了，你還有一件重要的事工作：承諾。可以承諾些具體的工作，但一般都要結(jié)合他的想法來(lái)，畢竟他有了指示，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；如果不準(zhǔn)備承諾得太具體，也可以籠統(tǒng)地說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)，我們一定會(huì)盡力的”、“好的，我們?cè)偃ネ晟啤敝惖模㈨樌Y(jié)束了這次談話。

身在職場(chǎng)，被領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)話是逃不掉的。既然逃不掉，就去冷靜、有效地應(yīng)對(duì)，做好準(zhǔn)備，搞清目的，跳出對(duì)方思維，退休出來(lái)保全自己、做出工作承諾，你不僅可以全身而退，還可以光芒附身。