下面來具體說下。

（1）總結(jié)過于低調(diào)

主要包括兩個方面：

因此，總結(jié)中要增加實質(zhì)內(nèi)容，而非過多的官話、套話。這類話在最后的總結(jié)語中適當(dāng)出現(xiàn)是可以的，但一定要注意頻率。

（2）總結(jié)報喜不報憂

這類跟第一種則相反，只談自己得意的事，對于錯誤、失誤、不愉快避重就輕，甚至說些明貶暗褒的“好缺點”。

但是你是否想過：如果不主動提及失誤，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你的失誤時，又該如何應(yīng)對呢？領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)并且需要知道真實的情況，包括失誤的原因。

（3）總結(jié)過于格式化

去網(wǎng)上搜一下工作總結(jié)之類的關(guān)鍵詞，大把大把的模板，套用模板自然省事，但不同組織對工作總結(jié)的要求都不一樣，套用模板就意味著千篇一律，平庸無亮點。

（4）總結(jié)大包大攬

總結(jié)要全面，但絕對不是事無巨細，更不是月總結(jié)或者周總結(jié)的堆砌。

抓住這半年來的工作重點和幾個突出的成績、亮點進行闡述，不能讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生“事情做了不少，但都什么成績”的感覺。

寫工作總結(jié)，最重要的是建立自己的思維，動筆寫作之前要明確年中總結(jié)的目標(biāo)和要求。

所謂目標(biāo)即是：你希望通過年中總結(jié)得到什么？

1. 獲取某些方面的資源？
2. 獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持？
3. 向領(lǐng)導(dǎo)展示自己的工作成果？

所謂要求即是：領(lǐng)導(dǎo)想要通過你的總結(jié)知道什么？

簡單來說：

1. 今年你的KPI達標(biāo)沒有？
2. 你有沒有為公司掙錢？
3. 你為明年定多大目標(biāo)？

這些都是工作總結(jié)最基本最明確的要求，除此之外，還有一些沒有明確標(biāo)注的隱性要求，比如：

這些隱性要求就是不同領(lǐng)導(dǎo)的偏好，可以通過日常觀察領(lǐng)導(dǎo)在工作的審批和決策中可以不斷總結(jié)得出。

無論是年中總結(jié)還是年終總結(jié)，都可以利用SCQA工具梳理出四個大的板塊：

1. S情境——工作業(yè)績
2. C沖突——亮點經(jīng)驗
3. Q問題——問題分析與建議
4. A回答——下一步工作安排

下面從這四個板塊詳細拆解下：

杜絕務(wù)虛的概念，如努力、加強、夯實等詞，列出關(guān)鍵指標(biāo)完成率：對公司、對客戶、對自己的價值匯總重點，三步展開：

工作崗位：我所在的崗位是______，主要負(fù)責(zé)______業(yè)務(wù)，承擔(dān)的主要指標(biāo)是______。工作業(yè)績：上半年業(yè)績目標(biāo)是____，完成了____，離目標(biāo)還有____，沒有完成是因為____，這個問題以后將____這樣解決。成敗原因：關(guān)于xx工作，目前出現(xiàn)了一些意外情況，這個情況是____，我能想到的解決方案有____，您看怎么解決？

注：工作業(yè)績的展示，數(shù)據(jù)圖表要比文字?jǐn)⑹龈哒f服力，如果你的領(lǐng)導(dǎo)很注重數(shù)據(jù)，就用數(shù)據(jù)圖表來展示：

也不用擔(dān)心這種圖表難做，直接套用模板，簡單的拖拉拽，幾分鐘就可以完成一個豐富的數(shù)據(jù)圖表，可參考這個：

圖表軟件_數(shù)據(jù)分析圖表_統(tǒng)計圖表_可視化圖表-簡道云

可以采用魚骨圖梳理工作內(nèi)容：

寫總結(jié)前，先拿出一張白紙畫一條直線，在直線的上端，也就是魚頭位置寫上業(yè)務(wù)名稱；在直線的下端，即魚尾的位置寫上工作結(jié)論，學(xué)會盡可能用一句話去概括結(jié)論。

中間用抽絲剝繭的方式去做分析，區(qū)分清楚已完成與未完成的部分，是順利推進還是遇到阻力，反復(fù)斟酌，緊抓重點，這樣下來整個工作總結(jié)的脈絡(luò)就會非常清晰。

舉個例子：

與此同時，挑出自己貢獻度高，起到重要作用的部分作為主要匯報素材，比如那些重點項目。

套用SWOT工具做闡述：

比如：

S優(yōu)勢：目前我們的工作進度是____，已完成____，______目標(biāo)超額完成，原因是______。W劣勢：xx工作目標(biāo)未完成，目前已完成______，還差______，未完成原因是______。O機會：對于未完成的目標(biāo)，我能想到的解決方案有____，產(chǎn)生這個想法的原因是____。T威脅：對于以上解決方案，能夠起到的作用是____，后期可能產(chǎn)生的影響有______。

談失誤和問題是有技巧的：采用“描述 原因 解決方案”的總結(jié)方式

需要給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題而非問答題，即便是最后方案并沒有得到采用，也證明我們是想積極地解決問題，而不是推卸責(zé)任。

如果后續(xù)規(guī)劃的目標(biāo)比較籠統(tǒng)，可以采用方向 操作步驟 開始時間，套用PDCA循環(huán)：

依據(jù)上述步驟，將通順整理成篇，并查漏補缺，適當(dāng)增刪。

年中總結(jié)并不是篇幅越長越好，減少非重點內(nèi)容的贅述，減少沒有實際意義的套詞，讓核心重點內(nèi)容更突出。

如果你的重點內(nèi)容不夠，可以拆分成多個內(nèi)容，從不同角度敘述工作成果，使其更具說服力。

最后，不管老板是否在意細節(jié)，都要認(rèn)真地檢查幾遍，有沒有標(biāo)點使用錯誤和錯字這種基礎(chǔ)錯誤，并認(rèn)真地做好排版，切莫讓工作總結(jié)毀于細節(jié)。

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