12345是政府設立的公共服務平臺，有什么問題都可以通過12345來舉報投訴，但是有較多朋友擔心實名打了12345會遭報復嗎？不用擔心，舉報人的信息是保密的，會保護好大家的隱私，不會遭到報復。注意不要惡意撥打12345，善于占用公共資源。

實名打了12345會遭報復嗎

不會，12345會對舉報電話，舉報人的個人信息進行保密，政府服務中心在接到公眾電話的時候，會對問題進行分析，然后有針對性的將問題轉個相關的分支機構去處理，不會涉及到舉報人的個人信息泄露這種問題，大家可以放心。

另外如果是投訴，就不會有報復，投訴的性質就是在給自己維權，維護自己的權益沒有什么不對，被投訴的商家也會受到相應的懲罰。只要不是惡意的舉報，自己也有充足的證據，那么沒有什么好怕的，行的端做得正，該怕的是心虛犯錯的人。

一般撥打“12345”說明問題之后，在2天左右就會有相關的部門打電話來了，大部分的事情都會處理的讓投訴的人滿意。不過不排除有的機構保密工作不佳，網上也有網友表示自己打了12345之后，收到了騷擾電話。這里大家最好打開電話錄音，保留證據。久久經驗網 WWw.ExP99.cOM

注意惡意撥打12345的下場

按擾亂單位秩序處理，處于200元一下的罰款，情節嚴重的，處5日以上10日以下的拘留，并且處500元罰款。所以一定要在真的有需要幫助，有訴求的情況下去撥打，千萬不要惡意的撥打12345。

其他類型的舉報投訴電話

12319：建設部門電話，受理：供熱、供水、燃氣、建筑行業等咨詢；

12320：衛生局電話，受理：醫療機構投訴、醫患糾紛、假藥投訴；

12333：勞動局電話，受理：勞務、薪資糾紛、保障勞工權益；

12369：環保局電話，受理：噪音污染、燈光污染、環境污染等各種和環境有關的投訴。